Meningkatkan denda administratif untuk melindungi hak konsumen

Pasukan Manajemen Pasar Quang Nam memeriksa kualitas barang untuk melindungi hak konsumen pada tahun 2024. Foto: QUANG VIET

Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2004 ini mengubah dan melengkapi sejumlah pasal tentang sanksi administratif atas pelanggaran di bidang kimia dan bahan peledak industri, ketenagalistrikan, keselamatan bendungan hidroelektrik, pemanfaatan energi secara ekonomis dan efisien, kegiatan komersial, produksi dan perdagangan barang palsu dan terlarang, serta perlindungan hak konsumen, kegiatan minyak dan gas bumi, dan perdagangan minyak bumi dan gas bumi.

Dengan demikian, denda sebesar 20 juta VND hingga 30 juta VND akan dikenakan terhadap tindakan pengumpulan dan penggunaan informasi konsumen tanpa persetujuan konsumen sebagaimana ditentukan; menggunakan informasi konsumen secara tidak akurat atau tidak sesuai dengan tujuan dan ruang lingkup yang diberitahukan.

Denda sebesar 30 juta VND hingga 40 juta VND dikenakan terhadap tindakan yang tidak memiliki langkah-langkah untuk menjamin keselamatan dan keamanan informasi konsumen saat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, atau tidak memiliki langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran keselamatan dan keamanan informasi konsumen sebagaimana ditentukan.

Memindahkan informasi konsumen ke pihak ketiga tanpa persetujuan konsumen sebagaimana ditentukan juga akan mengakibatkan denda sebesar 30 hingga 40 juta VND.

Denda antara VND 50 juta sampai dengan 70 juta rupiah dijatuhkan terhadap perbuatan yang tidak memberikan ganti rugi, pengembalian uang, atau penukaran produk, barang, atau jasa bagi konsumen yang disebabkan oleh kesalahan badan usaha atau orang perseorangan; tidak memberikan ganti rugi, pengembalian uang, atau penukaran produk, barang, atau jasa bagi konsumen yang disebabkan oleh produk, barang, atau jasa yang tidak sesuai dengan pendaftaran, pemberitahuan, pengumuman, pencantuman, iklan, pengenalan, kontrak, atau komitmen badan usaha atau orang perseorangan.

Denda tersebut di atas juga berlaku terhadap perbuatan menukar atau menipu produk, barang, dan jasa pada saat penyerahan atau penyediaan jasa kepada konsumen; melarang konsumen memeriksa produk, barang, dan jasa; mewajibkan konsumen membeli produk, barang, dan jasa tambahan sebagai syarat wajib dalam mengadakan perjanjian yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen.

Khususnya, denda sebesar 100 hingga 200 juta VND akan dikenakan kepada organisasi yang mendirikan dan mengoperasikan platform digital perantara yang tidak mengautentikasi identitas organisasi dan individu yang menjual produk, barang, dan menyediakan layanan pada platform digital perantaranya...

Sumber: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html