Meningkatkan denda administratif untuk melindungi hak konsumen

Satuan Pengawas Pasar Quang Nam memeriksa kualitas produk untuk melindungi hak konsumen pada tahun 2024. Foto: QUANG VIET

Dekret Nomor 24 mengubah dan menambah beberapa pasal tentang sanksi administratif untuk pelanggaran di bidang bahan kimia dan bahan peledak industri; listrik, keselamatan bendungan PLTA, penghematan dan efisiensi energi; kegiatan komersial, produksi, perdagangan barang palsu dan terlarang serta perlindungan konsumen; kegiatan minyak dan gas, bisnis minyak bumi dan gas.

Oleh karena itu, denda mulai dari 20 hingga 30 juta VND akan dikenakan untuk tindakan mengumpulkan dan menggunakan informasi konsumen tanpa persetujuan konsumen sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan; dan menggunakan informasi konsumen secara tidak akurat atau tidak tepat untuk tujuan dan ruang lingkup yang telah diumumkan sebelumnya.

Denda berkisar antara 30 hingga 40 juta VND akan dikenakan kepada pihak yang gagal mengambil langkah-langkah untuk memastikan keamanan dan keselamatan informasi konsumen saat mengumpulkan, menyimpan, atau menggunakannya, atau gagal mengambil langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran keamanan dan keselamatan informasi konsumen sebagaimana diatur dalam undang-undang.

Mentransfer informasi konsumen kepada pihak ketiga tanpa persetujuan konsumen, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, juga akan dikenakan denda sebesar 30 hingga 40 juta VND.

Denda berkisar antara 50 hingga 70 juta VND akan dikenakan untuk tindakan-tindakan berikut: gagal memberikan kompensasi, pengembalian dana, atau penggantian produk, barang, atau jasa kepada konsumen karena kesalahan yang dilakukan oleh organisasi bisnis atau individu; dan gagal memberikan kompensasi, pengembalian dana, atau penggantian produk, barang, atau jasa kepada konsumen karena produk, barang, atau jasa tersebut tidak sesuai dengan pendaftaran, pemberitahuan, pengumuman, pencatatan, periklanan, pengenalan, kontrak, atau komitmen dari organisasi bisnis atau individu.

Sanksi-sanksi di atas juga berlaku untuk tindakan penggantian atau penipuan produk, barang, atau jasa selama pengiriman atau penyediaan kepada konsumen; mencegah konsumen untuk memeriksa produk, barang, atau jasa; dan mewajibkan konsumen untuk membeli produk, barang, atau jasa tambahan sebagai syarat wajib untuk menyimpulkan kontrak yang bertentangan dengan keinginan mereka.

Perlu dicatat, organisasi yang mendirikan dan mengoperasikan platform digital perantara tanpa memverifikasi identitas organisasi dan individu yang menjual produk, barang, atau menyediakan jasa di platform mereka akan dikenakan denda antara 100 dan 200 juta VND…

Sumber: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html