PEMBERITAHUAN PENTING - PEMBARUAN DATA BIOMETRIK

Sesuai dengan Surat Edaran Bank Negara Nomor 17/2024/TT-NHNN, Surat Edaran Bank Negara Nomor 18/2024/TT-NHNN yang mengatur tentang penyelenggaraan dan transaksi kartu bank, nasabah tidak dapat melakukan transaksi apabila belum memiliki AUTENTIKASI BIOMETRIK atau dokumen identitasnya sudah habis masa berlakunya.

Sesuai dengan Surat Edaran Bank Negara Nomor 17/2024/TT-NHNN, Surat Edaran Bank Negara Nomor 18/2024/TT-NHNN yang mengatur tentang penyelenggaraan dan transaksi kartu bank, nasabah tidak dapat melakukan transaksi apabila belum memiliki AUTENTIKASI BIOMETRIK atau dokumen identitasnya sudah habis masa berlakunya.

Dengan demikian, bagi Nasabah yang tidak mempunyai data biometrik, atau yang dokumen identitasnya sudah kadaluarsa, atau yang datanya di bank tidak sesuai dengan data Kementerian Keamanan Publik ... maka:

⚠️ Pelanggan TIDAK DAPAT MENGGUNAKAN akun pembayaran dan/atau kartu bank mereka jika Dokumen Identitas (“ID”) mereka tidak valid atau telah kedaluwarsa.

⚠️ Pelanggan AKAN TERGANGGU dari transaksi transfer uang, pembayaran elektronik (termasuk pembayaran Kartu) jika mereka belum menyelesaikan penambahan informasi biometrik.

Untuk membantu memastikan manfaat maksimal bagi Nasabah, SeABank menyarankan agar Nasabah SEGERA memperbarui informasi identitas dan memperbarui data biometrik sesuai petunjuk berikut sebelum tanggal 15 Desember 2025 :

Untuk berhasil memperbarui biometrik, pelanggan perlu mempersiapkan:

• Dokumen identifikasi:

+ CCCD 12 digit dengan chip masih berlaku

+ Kartu identitas diterbitkan mulai 1 Juli 2024 sesuai standar baru Kementerian Keamanan Publik

• Perangkat seluler berkemampuan NFC
• Apabila Nasabah menggunakan informasi GTTT yang berbeda dari kartu identitas/CCCD/CC, Nasabah perlu mendatangi kantor transaksi SeABank terdekat untuk mendapatkan petunjuk mengenai cara menambahkan data biometrik dan memperbarui informasi GTTT.

Catatan:

• Saat ini, SeABank hanya memperbarui biometrik pada aplikasi SeAMobile dan memberikan panduan di cabang/kantor transaksi di seluruh negeri.
• Staf SeABank, saat membantu nasabah memperbarui data, jangan pernah mengirimkan tautan permintaan masuk, memberikan nama pengguna, kata sandi, nomor ID, kode OTP, atau informasi pribadi lainnya. SeABank mengimbau nasabah untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan.
• Pelanggan disarankan untuk tidak membeli/menggunakan perangkat NFC eksternal di rumah untuk menghindari risiko keamanan informasi untuk perangkat pribadi.
• Selama proses pembaruan data biometrik, jika Anda mengalami kesulitan dan memerlukan dukungan, silakan hubungi nomor hotline 1900 555 587 atau 1800 558 899 (untuk Pelanggan Prioritas) atau kirim email ke: contact@seabank.com.vn

Sumber: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc