Menemukan solusi AI untuk industri keuangan dan perbankan Vietnam

Menerapkan kecerdasan buatan (AI) dalam transformasi digital adalah kunci untuk membantu bank menciptakan terobosan di era digital.

Vietnam telah mencatat lebih dari 2,2 juta akun pembayaran pribadi, dengan hampir 17 miliar transaksi non-tunai - Foto: QUANG DINH

Itulah komentar Bapak Nguyen Hoang Minh, kepala kantor perwakilan Asosiasi Bank Vietnam di Kota Ho Chi Minh, pada lokakarya tentang peningkatan kapasitas sektor keuangan melalui penerapan AI (kecerdasan buatan), yang berlangsung pada tanggal 3 April.

Menurut Bapak Minh, untuk meningkatkan daya saing bisnis, terutama di sektor keuangan - perbankan - industri yang selalu membutuhkan inovasi berkelanjutan dan daya adaptasi tinggi, penerapan AI dan membangun infrastruktur teknologi canggih akan menciptakan terobosan besar mulai dari mengoptimalkan proses operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, hingga manajemen risiko, analisis data, dan mengembangkan model keuangan yang fleksibel.

“Hal ini dapat kita lihat dengan jelas melalui kehadiran bank digital, sistem pembayaran berbasis AI, otomatisasi proses bisnis, teknologi pengenalan biometrik dalam autentikasi transaksi, atau asisten keuangan virtual yang membantu mempersonalisasi pengalaman pelanggan,” ujar Bapak Minh.

Menurut perwakilan Asosiasi Perbankan Vietnam, pengendalian dan penerapan AI tidak hanya menghadirkan efisiensi bisnis yang luar biasa, tetapi juga memainkan peran penting dalam memastikan transparansi, kepatuhan terhadap peraturan hukum, dan manajemen risiko yang komprehensif, sehingga mencegah penipuan keuangan.

Sementara itu, Bapak Le Hong Minh, Chairman VNG , menyampaikan: “Dengan banyaknya orang di industri keuangan dan teknologi informasi yang hadir di sini, saya tidak berani memberikan instruksi khusus, tetapi hanya menyarankan beberapa prinsip yang diterapkan VNG: harus melakukan, melakukan hal-hal kecil tetapi melakukan banyak hal, melakukan dengan banyak departemen yang berbeda karena inilah yang membantu kita belajar dan bekerja dengan kecepatan tercepat, meyakinkan dewan direksi dan dewan direksi untuk berinvestasi tetapi tidak memerlukan ROI (efisiensi investasi) langsung”.

Menurut Bapak Minh, persyaratan untuk segera menunjukkan efisiensi finansial sangatlah sulit, terutama dengan teknologi seperti AI. "Kami memilih untuk berinvestasi kecil, melakukannya selangkah demi selangkah, tetapi menerapkannya di berbagai departemen. VNG merasa kami tidak dapat menciptakan proyek yang "mengubah permainan" seperti OpenAI dengan Microsoft atau Elon Musk. Namun, kami dapat menerapkannya secara berkelanjutan, mencatat hasil, dan belajar selangkah demi selangkah," ujar Bapak Minh.

Pada lokakarya tersebut, para ahli dari GreenNode (unit AI Cloud VNG), VNG Cloud dan TrueID berbagi banyak solusi AI yang mendalam, membantu meningkatkan operasi industri perbankan dan keuangan (BFSI), mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan menciptakan keunggulan kompetitif yang luar biasa.

17 miliar transaksi non-tunai

Menurut Asosiasi Perbankan Vietnam, pada akhir tahun 2024, Vietnam telah mencatat lebih dari 2,2 juta rekening pembayaran pribadi, dengan hampir 17 miliar transaksi non-tunai. Banyak bank telah mencapai tingkat pemrosesan transaksi lebih dari 95% melalui platform digital.

Selain itu, penerapan teknologi canggih seperti autentikasi melalui kartu tanda penduduk berbasis chip, khususnya autentikasi biometrik dalam transaksi perbankan, telah meningkatkan tingkat keamanan dan kenyamanan bagi nasabah.

Hingga saat ini, lebih dari 38 juta akun telah diautentikasi secara biometrik dan 43,9 juta data nasabah telah dibersihkan di Pusat Informasi Kredit Nasional (CIC). Digitalisasi data status sipil dan pertanahan juga sedang dipercepat, dengan target penyelesaian data status sipil pada Maret 2025 dan data pertanahan pada Juni 2025.

Sumber: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews