Kontroversi mengenai 'jalur prioritas' akan mengenakan biaya 100.000 VND/penumpang di bandara Da Nang

Penumpang berbaris untuk memasuki area pemeriksaan keamanan di terminal domestik bandara Da Nang – Foto: CONG TRUNG

Layanan baru ini telah menerima tinjauan beragam dari penumpang dan pemangku kepentingan.

Mengapa mengenakan biaya untuk akses prioritas melalui pemeriksaan keamanan?

Sumber Tuoi Tre Online di Vietnam Airports Corporation - ACV (unit yang mengelola dan mengoperasikan 22 bandara di Vietnam) mengonfirmasi bahwa bandara Da Nang akan menyediakan layanan penumpang menggunakan jalur prioritas di pos pemeriksaan keamanan.

Orang ini mencatat bahwa ini hanya uji coba di terminal domestik di Da Nang untuk evaluasi cermat dan belum diterapkan ke bandara lain saat ini.

Mengapa ada perubahan dari sebelumnya dan penambahan layanan pengambilan pembayaran di jalur prioritas bandara?

Dalam pemberitahuan kepada maskapai penerbangan Bandara Internasional Da Nang, saat ini jalur prioritas di pemeriksaan keamanan Terminal T1 telah ditingkatkan, sehingga bandara akan memungut biaya sebesar 100.000 VND/penumpang (tidak termasuk PPN).

Sebab, selama bertahun-tahun pelabuhan tersebut telah melayani pelanggan prioritas maskapai tanpa memungut biaya apa pun.

Bapak Phan Kieu Hung, direktur bandara Da Nang, menyatakan bahwa layanan ini akan berlaku untuk pelanggan CIP (layanan penjemputan dan pengantaran kelas bisnis), penumpang kelas bisnis.

Secara khusus, pelabuhan akan memungut biaya layanan prioritas bagi penumpang yang bepergian di kelas tiket Vietnam Airlines termasuk Bisnis dan Ekonomi Premium.

Vietjet adalah kelas Skyboss. Bamboo Airways adalah kelas Bisnis, sama seperti Vietravel Airlines adalah kelas Ekonomi Premium. Pacific Airlines adalah kelas Bisnis, kelas Ekonomi Premium.

Bagi pelanggan yang menggunakan kartu loyalitas maskapai, mereka mendapatkan akses prioritas di titik pemeriksaan. Vietnam Airlines adalah Million Miler, kartu Platinum.

Sebelumnya, perusahaan layanan darat menerapkan layanan prioritas di bandara, namun kemudian dihentikan sementara - Foto: Viags

Vietjet Air menawarkan paket keanggotaan Skyjoy dan Skyboss Plus. Bamboo Airways memiliki kartu First, dan Vietravel Airlines memiliki kartu Vietravel Airlines Plus.

Ia juga menekankan bahwa jalur prioritas adalah layanan non-penerbangan dan tidak memengaruhi prosedur kontrol keamanan atau kualitas layanan transportasi.

Namun, banyak masyarakat yang beranggapan bahwa mengenakan biaya untuk layanan ini tidak perlu, karena jalur prioritas sebelumnya hanya diperuntukkan bagi kelompok tertentu seperti lansia, anak-anak, penyandang disabilitas, ibu hamil, kelas bisnis, pelancong bisnis, awak pesawat, dan lain sebagainya.

Perspektif lain datang dari maskapai penerbangan, penumpang kelas bisnis membeli tiket dengan harga dua kali lipat dari tiket ekonomi.

Bandara menanggung semua biaya layanan pelabuhan dan utilitas untuk penumpang di kelas premium ini. Oleh karena itu, memungut biaya layanan secara terpisah seperti saat ini menyulitkan maskapai penerbangan.

Namun, unit yang memungut biaya layanan ini melihatnya sebagai cara untuk berinvestasi kembali, meningkatkan kualitas layanan, dan bersikap lebih adil terhadap kelompok penumpang lainnya.

Penerapan biaya ini juga menuai beragam tanggapan dari penumpang, sebagian mengatakan biaya ini sepadan jika dapat menghemat waktu dan meningkatkan pengalaman terbang mereka.

Sebaliknya, banyak penumpang khawatir hal ini akan membuka tren komersialisasi berlebihan di bandara.

Pada dasarnya, dalam tiket pesawat, penumpang telah membayar biaya pemeriksaan bandara dan biaya layanan pelabuhan yang cukup. Biaya ini telah dipungut oleh maskapai dalam tiket pesawat.

Sebelumnya, bisnis penanganan darat menerapkan layanan penjemputan dan pengantaran bandara prioritas (layanan jalur cepat), tetapi terpaksa dihentikan sementara karena terkendala mekanisme pemungutan biaya.

Sumber: https://tuoitre.vn/tranh-cai-loi-di-uu-tien-se-thu-100-000-dong-khach-tai-san-bay-da-nang-20241201154348546.htm