Menerapkan alat asisten virtual (Chatbot) yang terintegrasi pada eTax Mobile untuk wajib pajak

Ini merupakan Konferensi penting untuk melanjutkan pelatihan dan memberikan bimbingan, sekali lagi, kepada pegawai pajak di semua tingkatan agar lebih memahami, mengerti dan menggunakan fitur-fitur pada eTax Mobile dengan lebih mahir; dengan demikian mendukung para wajib pajak, khususnya rumah tangga bisnis dan bisnis perorangan, untuk melaksanakan prosedur pendaftaran - deklarasi - pembayaran pajak dengan cara yang paling nyaman, dengan masalah yang paling sedikit, meminimalkan waktu dan biaya kepatuhan.

Dalam konferensi tersebut, salah satu materi pelatihan yang dibahas dan diklarifikasi adalah instruksi tentang cara menggunakan alat asisten virtual (Chatbot) yang terintegrasi pada eTax Mobile. Fitur baru ini dikembangkan dan diterapkan oleh sektor Perpajakan dalam praktiknya, yang berkontribusi pada pencapaian tujuan sektor Perpajakan untuk menjadikan wajib pajak sebagai pusat layanan , dukungan yang tepat waktu, dan efektif.

Menurut Wakil Direktur Departemen Pajak, Mai Son, setelah hampir 4 tahun beroperasi, aplikasi ini telah ditingkatkan dan ditingkatkan secara signifikan ke arah "satu pintu - satu titik sentuh" . Departemen Pajak telah berhasil mengintegrasikan login melalui VNeID dengan semua fungsi penting seperti: pendaftaran pajak; deklarasi; pembayaran pajak (termasuk pembayaran atas nama); pencarian kewajiban; pendaftaran, penyesuaian informasi faktur elektronik atau pencarian dan umpan balik informasi Rumah Tangga Bisnis... Semua peningkatan ini memiliki satu tujuan: Membantu wajib pajak memenuhi kewajiban mereka kapan saja, di mana saja dengan cara yang paling nyaman.

Wakil Direktur Departemen Pajak Mai Son berbicara di Konferensi

“Tahun 2025 menandai perkembangan terobosan , dengan peningkatan yang kuat dalam skala dan ukuran. campur aduk kualitas penggunaan Statistik menunjukkan bahwa: sejak Maret 2022, telah ada lebih dari 13 juta unduhan dan pemasangan aplikasi eTax Mobile; sistem telah menerima dan memproses lebih dari 17,2 juta transaksi pembayaran pajak dengan total pembayaran anggaran lebih dari 26,5 triliun VND ." - Wakil Direktur Mai Son berbagi.

Para pemimpin industri perpajakan menyatakan bahwa pada tahun 2025 saja, jumlah pendaftaran baru mencapai lebih dari 7 juta , 1,2 kali lipat dari total jumlah total selama 3 tahun sebelumnya. Jumlah transaksi mencapai 13,3 juta , 3,36 kali lipat lebih tinggi dari total transaksi tahun-tahun sebelumnya. Nilai pembayaran mencapai sekitar 18 triliun VND , 2,1 kali lipat lebih tinggi dari periode sebelumnya.

"Fakta bahwa aplikasi ini telah naik ke posisi No. 1 dalam grup "Bisnis" di App Store Vietnam merupakan bukti tingkat minat yang tinggi, menunjukkan bahwa eTax Mobile benar-benar telah hadir, menjadi sarana dan aplikasi yang andal, banyak digunakan, dan nyaman untuk mendukung prosedur perpajakan bagi jutaan wajib pajak." - Wakil Direktur Mai Son mengatakan.

Dengan tren teknologi 4.0 dan meningkatnya volume data, kebutuhan akan dukungan dan jawaban dari wajib pajak semakin meningkat dan membutuhkan kecepatan. Dengan pembaruan eTax Mobile pada 6 Desember 2025 , Industri Perpajakan telah mengambil langkah maju yang penting: menghadirkan kecerdasan buatan untuk mendukung wajib pajak , yang terhubung dengan data industri Perpajakan dan terintegrasi langsung di eTax Mobile.

Alat pendukung "tanya jawab cepat" berbahasa alami 24/7 ini membantu wajib pajak menelusuri utang pajak, informasi penegakan hukum, status keluar, dll. dengan cara yang paling nyaman. Selain itu, aplikasi ini menyediakan utilitas modern seperti konversi suara ke teks dan sebaliknya, yang memungkinkan evaluasi jawaban sehingga sistem dapat terus belajar dan berkembang.

“Ini merupakan dasar yang sangat penting bagi otoritas pajak untuk menerima lebih banyak informasi guna meningkatkan dan terus meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan motto industri yang menempatkan wajib pajak sebagai pusat layanan.” - Wakil Direktur Mai Son berbagi.

Sumber: https://baophapluat.vn/trien-khai-cong-cu-tro-ly-ao-chatbot-tich-hop-tren-etax-mobile-cho-nguoi-nop-thue.html