eTax Mobile: Catat 13 juta unduhan, bayar lebih dari 26,5 triliun VND ke anggaran

Sejak diluncurkan pada Maret 2022, aplikasi eTax Mobile telah menjadi perangkat wajib bagi jutaan wajib pajak. Hingga saat ini, sistem ini telah mencatat lebih dari 13 juta unduhan dan instalasi, menerima dan memproses lebih dari 17,2 juta transaksi, dengan total pembayaran ke APBN lebih dari 26,5 triliun VND.

Wakil Direktur Departemen Pajak, Bapak Mai Son, berbagi informasi ini pada konferensi pelatihan tentang fitur-fitur baru aplikasi eTax Mobile dan penerapan aplikasi Chatbot pada tanggal 9 Desember.

Pada tahun 2025 saja, data industri perpajakan mencatat bahwa aplikasi tersebut mencapai lebih dari 7 juta pendaftaran baru, 1,2 kali lipat jumlah total pendaftaran selama 3 tahun sebelumnya. Jumlah transaksi juga melonjak menjadi 13,3 juta, 3,36 kali lipat lebih tinggi, dan jumlah yang disetorkan ke anggaran mencapai hampir 18 triliun VND, 2,1 kali lipat lebih tinggi dari periode sebelumnya.

“Fakta bahwa eTax Mobile telah naik ke posisi No. 1 dalam kategori 'bisnis' di App Store Vietnam adalah bukti nyata bahwa aplikasi ini benar-benar telah hadir, menjadi sarana yang andal dan nyaman untuk mendukung prosedur perpajakan,” tegas Bapak Mai Son.

Dengan motto "Wajib Pajak adalah pusat pelayanan", industri Perpajakan telah resmi mengintegrasikan Asisten Virtual (Chatbot) yang menerapkan kecerdasan buatan (AI) langsung ke eTax Mobile. Ini adalah alat tanya jawab cerdas yang beroperasi 24/7, membantu pengguna langsung mendapatkan informasi penting seperti: utang pajak, status penegakan hukum, informasi penangguhan sementara...

Chatbot mampu memahami bahasa alami, memungkinkan pengguna berinteraksi menggunakan teks dan suara. Keunggulan utama teknologi ini adalah penyediaan informasi yang cepat, akurat, dan ringkas, sehingga menghemat waktu dibandingkan dengan saluran dukungan tradisional.

Kesuksesan eTax Mobile berasal dari aplikasinya yang telah disempurnakan dengan kuat ke arah "satu tempat - satu sentuhan". Khususnya, pengguna dapat sepenuhnya menjalankan fungsi-fungsi penting seperti masuk melalui VNeID, mendaftar, melaporkan pajak, membayar pajak, memeriksa kewajiban, mengelola faktur elektronik... langsung dari satu platform.

Namun, untuk memaksimalkan efektivitas AI dan teknologi digital , Bapak Mai Son secara khusus menekankan pentingnya standarisasi data.

Secanggih apa pun teknologinya, materi inputnya tetaplah data. Hanya ketika data tersebut memenuhi empat faktor 'Benar - Cukup - Bersih - Hidup', Asisten Virtual Chatbot dapat memberikan jawaban yang paling akurat," ujar Bapak Son.

Oleh karena itu, Wakil Direktur mengatakan bahwa sektor Perpajakan telah meminta unit-unit pajak daerah untuk mempertimbangkan peninjauan dan pembersihan data sebagai tugas vital, sekaligus meningkatkan propaganda agar wajib pajak dapat melihat manfaat nyata dari penggunaan utilitas digital. Dengan motto "setiap petugas pajak adalah seorang propagandis", Bapak Son menegaskan bahwa sektor Perpajakan bertekad untuk menjadikan eTax Mobile dan Chatbot sebagai saluran layanan daring yang efektif dan profesional, yang berkontribusi dalam membangun administrasi perpajakan yang modern dan transparan.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp