Mulai 18 November, penumpang metro Cat Linh - Ha Dong akan menggunakan kartu tiket baru.

Pada tanggal 4 November, dengan tujuan meningkatkan kualitas layanan, memodernisasi sistem tiket dan menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman, aman dan ramah bagi penumpang saat menggunakan kereta api perkotaan, Hanoi Railway One Member Co., Ltd. (Hanoi Metro) mengatakan bahwa mulai tanggal 18 November, 100% penumpang di Jalur 2A Cat Linh - Ha Dong akan menggunakan sistem gerbang tiket dengan identifikasi, otentikasi elektronik dan identifikasi biometrik, kartu tiket lama tidak akan dapat digunakan pada rute ini.

Cat Linh - jalur kereta api perkotaan Ha Dong. Foto: Huy Hung/VNA

Oleh karena itu, bagi penumpang yang menggunakan Tiket Sekali Jalan mulai 18 November, penumpang dengan ponsel pintar dapat mengunduh dan memasang Aplikasi Hanoi Metro untuk membeli tiket sekali jalan dan akan menerima kode QR untuk tiket sekali jalan di aplikasi tersebut agar dapat digunakan melalui gerbang tiket. Penumpang yang tidak memiliki ponsel pintar untuk memasang Aplikasi Hanoi Metro dapat membeli tiket sekali jalan di loket tiket dan akan diberikan stempel tiket Kode QR untuk digunakan sekali di gerbang tiket (tiket kode QR hanya dikeluarkan sekali saat membeli tiket).

Bagi penumpang berusia di atas 60 tahun yang dibebaskan dari biaya tiket sesuai kebijakan kota, penumpang dapat menggunakan Kartu Identitas/KTP berchip untuk melewati petugas tiket atau mengunduh Aplikasi Metro Hanoi dan mengidentifikasi diri untuk mendapatkan tiket gratis di Aplikasi Metro Hanoi. Bagi penumpang yang telah membeli dan menggunakan tiket elektronik yang diterbitkan oleh Pusat Manajemen dan Operasi Lalu Lintas Kota Hanoi sebagai uji coba (Kartu Tiket Virtual Pilot), penumpang akan diarahkan ke loket tiket untuk mendapatkan panduan dan dukungan dalam proses penukaran tiket elektronik dengan jenis tiket, harga tiket, dan masa berlaku yang sama agar mudah digunakan pada sistem yang baru diperbarui selama masa berlaku Kartu Tiket Virtual Pilot.

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. meyakini bahwa penerapan teknologi identifikasi, otentikasi elektronik, dan pengenalan biometrik akan membuka langkah baru dalam manajemen, operasional, dan layanan penumpang yang lebih baik. Sistem baru ini tidak hanya meningkatkan keselamatan, meminimalkan risiko, dan meningkatkan kenyamanan, tetapi juga berkontribusi dalam membangun citra transportasi umum yang cerdas dan modern, sesuai dengan tujuan: "Aman - Nyaman - Ramah Lingkungan".

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. juga menyatakan bahwa mulai 3 hingga 18 November, perusahaan akan mengonversi informasi identitas dan tiket berbasis waktu (tiket harian, tiket mingguan, tiket bulanan) penumpang yang menggunakan sistem lama (kartu tiket berbasis chip) ke sistem baru (tiket elektronik/kartu NFC/kartu KTP/kartu EMV) dengan nilai sisa kartu tetap sama dan tanpa biaya konversi. Konversi akan dilakukan di 12 stasiun Jalur 2A Cat Linh - Ha Dong. Penumpang disarankan membawa KTP/KTP berchip dan ponsel pintar untuk mengonversi tiket lama.

Mulai 10 hingga 15 November, perusahaan akan menghentikan sementara penjualan tiket harian, mingguan, dan bulanan dengan sistem lama di loket tiket untuk meningkatkan sistem. Penumpang masih dapat membeli tiket sekali jalan dengan format lama di mesin tiket otomatis di stasiun untuk bepergian dan tetap membeli tiket mingguan dan bulanan di loket tiket dengan model kartu tiket baru (Tiket elektronik di ponsel dengan kartu identitas/atau tiket elektronik yang terpasang pada kartu identitas warga negara/atau kartu NFC untuk anak-anak yang tidak teridentifikasi).

Selama masa transisi ini, stasiun masih mengoperasikan 2 gerbang tiket lama di setiap stasiun untuk melayani penumpang yang masih menggunakan tiket lama dan belum sempat beralih. Namun, Hanoi Railway Company Limited menyarankan agar penumpang meluangkan waktu untuk secara proaktif beralih ke sistem baru sebelum 15 November agar mendapatkan dukungan dan segera menangani masalah yang muncul selama proses transisi agar tidak membuang waktu penumpang yang mengantre di menit-menit terakhir. Mulai 16 November, mesin tiket otomatis akan berhenti beroperasi untuk meningkatkan teknologi agar sesuai dengan persyaratan proses penjualan tiket sesuai dengan sistem yang baru diperbarui.

Sumber: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/tu-1811-hanh-khach-di-metro-cat-linh-ha-dong-se-su-dung-the-ve-moi-20251104115810030.htm