Mengapa Baemin berhenti beroperasi di Vietnam?

Kepada wartawan surat kabar Dan Tri, juru bicara Baemin mengatakan keputusan Baemin untuk meninggalkan Vietnam "dimotivasi oleh situasi ekonomi yang sulit secara global, serta persaingan yang ketat di pasar lokal."

Selain itu, untuk menyelesaikan misi menciptakan pengalaman pelanggan yang optimal, Delivery Hero - perusahaan induk Baemin Vietnam - telah membuat keputusan strategis untuk berfokus dan memprioritaskan pasar tempat merek grup tersebut unggul dan berpotensi untuk unggul.

Saat ini prioritas unit ini dalam beberapa minggu mendatang adalah merawat, mendukung, dan memenuhi kewajiban serta tanggung jawabnya terhadap seluruh karyawan perusahaan, mitra pengemudi, dan mitra restoran.

"Seluruh staf juga berusaha sebaik mungkin untuk mengakhiri perjalanan yang tak terlupakan di Baemin," kata perwakilan tersebut.

Di Vietnam, Baemin memulai bisnisnya pada tahun 2019 setelah mengakuisisi aplikasi pengiriman makanan Vietnammm. Selain pengiriman makanan, Baemin juga menawarkan layanan belanja bahan makanan, belanja bahan makanan daring, dan merek kosmetiknya sendiri.

Baemin dioperasikan oleh Woowa Brothers Vietnam. Bisnis ini merupakan usaha patungan antara Woowa Brothers, perusahaan pengiriman makanan terkemuka di Korea, dan Delivery Hero, sebuah grup teknologi pengiriman makanan asal Jerman.

Pada akhir September, Delivery Hero mengonfirmasi kepada Deal Street Asia tentang perubahan strategi bisnisnya di Vietnam.

"Perubahan ini akan mengurangi jumlah staf kami yang signifikan. Namun, keputusan strategis ini sepenuhnya sejalan dengan arahan strategis grup dan membantu kami meningkatkan struktur organisasi," ujar seorang perwakilan Delivery Hero.

Perusahaan induk Baemin mengatakan tujuannya adalah untuk merampingkan dan mengoptimalkan peralatannya untuk meningkatkan laba dan berkembang secara berkelanjutan dalam jangka panjang.

Saat ini, Deal Street Asia melaporkan bahwa Baemin telah mengurangi separuh stafnya di Vietnam.

Pemberitahuan penghentian operasi dikirimkan oleh Baemin kepada pengguna aplikasi pada tanggal 24 November (Foto: Thu Thao).

Pasar pesan-antar makanan saat ini cukup kompetitif. Menurut laporan terbaru Momentum Works tentang pasar pesan-antar makanan daring di pasar-pasar terkemuka di Asia Tenggara, total pengeluaran untuk layanan pesan-antar makanan pada tahun 2022 di negara-negara di kawasan ini mencapai 16,3 miliar dolar AS, naik 5% setelah 2 tahun mengalami lonjakan layanan pesan-antar akibat Covid-19.

Pertumbuhan tersebut terutama didorong oleh pasar pengiriman makanan regional termasuk Filipina (naik $0,8 miliar), Malaysia (naik $0,6 miliar), dan Vietnam (naik $0,3 miliar).

Dengan meningkatnya tekanan pada profitabilitas dari investor, aplikasi pengiriman makanan yang ada dan yang baru terus mengurangi promosi dan subsidi untuk layanan pengiriman makanan, sembari terus berupaya bersaing dalam hal kualitas layanan dan pembeda lainnya.

Pada Konferensi Makanan dan Minuman 2023, Bapak Jinwoo Song, Direktur Jenderal Baemin, menyampaikan bahwa pasar pengiriman makanan daring di Vietnam bukanlah hal baru karena dapat memenuhi tren konsumsi modern pelanggan. Namun, bisnis juga harus menghadapi

Pertumbuhan pasar pesan-antar makanan daring di Vietnam belakangan ini bukanlah hal baru, karena pasar ini dapat memenuhi tren konsumen modern yang berfokus pada kenyamanan dan penghematan waktu. Namun, bisnis juga menghadapi tantangan yang signifikan, di mana pergeseran orientasi dari menarik pelanggan dan bersaing untuk promosi menjadi profitabilitas dan pembangunan berkelanjutan menjadi tema utamanya.

Namun, seorang pakar pemasaran mengatakan bahwa Baemin telah membangun merek yang baik, menarik perhatian pengguna, tetapi belum menciptakan perbedaan dalam produk dan layanan. Sementara itu, produk, layanan, dan keragaman sistem restoran merupakan faktor-faktor yang menentukan penggunaan aplikasi pesan-antar makanan oleh pengguna.

Laporan tahun 2022 oleh firma riset pasar Statista mengatakan aplikasi tersebut akan menguasai pangsa pasar sebesar 12% pada tahun 2022, jauh lebih rendah dari Grab yang sebesar 45% dan ShopeeFood yang sebesar 41%.

Tautan sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vi-sao-baemin-ngung-hoat-dong-tai-viet-nam-20231125101940159.htm