Vietnam - Korea: Kerja sama transformasi digital di bidang asuransi sosial

Pada tanggal 26 November, Dinas Jaminan Sosial Vietnam menginformasikan bahwa dalam rangka kerja sama antara Dinas Jaminan Sosial Vietnam dan Dinas Kompensasi dan Kesejahteraan Pekerja Korea (KCOMWEL), kedua belah pihak telah menyelenggarakan lokakarya bertema "Berbagi pengalaman dalam penerapan teknologi informasi, transformasi digital, dan layanan pelanggan di bidang jaminan sosial" pada tanggal 25-26 November di Hanoi dan upacara penandatanganan Nota Kesepahaman tentang kerja sama untuk periode 2025-2030.

Upacara penandatanganan Nota Kesepahaman tentang kerja sama periode 2025-2030 antara Jaminan Sosial Vietnam dan Layanan Kompensasi dan Kesejahteraan Pekerja Korea (KCOMWEL). Foto: Jaminan Sosial Vietnam

Kegiatan tersebut bertujuan untuk mengevaluasi hasil pelaksanaan Nota Kesepahaman tentang kerja sama periode 2020 - 2025, sekaligus mengidentifikasi isi pokok kerja sama dan menandatangani Nota Kesepahaman tentang kerja sama periode 2025 - 2030.

Oleh karena itu, kedua lembaga memprioritaskan berbagi pengalaman dalam transformasi digital, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, meningkatkan solusi pencegahan, dan menyelesaikan rezim yang terkait dengan kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja, yang berkontribusi pada pengembangan sistem jaminan sosial masing-masing negara.

Pada acara tersebut, Wakil Direktur Jaminan Sosial Vietnam, Dao Viet Anh, mengakui dan sangat mengapresiasi pengalaman KCOMWEL dalam mengoperasikan sistem teknologi informasi modern, khususnya dalam mengelola sistem penanganan kecelakaan dan penyakit akibat kerja. Hal ini sekaligus menjadi sumber referensi penting bagi strategi pengembangan dan inovasi manajemen Jaminan Sosial Vietnam di masa mendatang.

Secara khusus, Kepala Jaminan Sosial Vietnam menekankan bahwa, dengan pesatnya perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI), Jaminan Sosial Vietnam memandang transformasi digital sebagai fondasi untuk mereformasi manajemen dan meningkatkan efektivitas pelaksanaan polis asuransi sosial dan asuransi kesehatan . Sistem jaminan sosial telah mendorong digitalisasi proses bisnis, menghubungkan dan berbagi data dengan kementerian, cabang, dan daerah; memperluas layanan publik daring; dan secara efektif mengimplementasikan Proyek 06 Pemerintah, yang secara aktif berkontribusi pada pembangunan pemerintahan digital.

Perwakilan KCOMWEL, Bapak Seo Yunseok, Direktur Jenderal Pusat Transformasi Digital, juga menyampaikan bahwa KCOMWEL bertanggung jawab mengelola program asuransi kecelakaan kerja dan kesejahteraan bagi seluruh pekerja di Korea. Prosedur pendaftaran dan kompensasi telah sangat disederhanakan berkat penerapan instruksi daring dan penerapan sistem AI untuk mendukung analisis data keperawatan, memprediksi waktu perawatan yang tepat, sehingga membantu mempersingkat proses peninjauan aplikasi.

KCOMWEL juga sedang menguji koneksi aman dengan model AI seperti ChatGPT 4.1 dan Gemini 2.5 Flash untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan pemrosesan. Bapak Seo Yunseok menegaskan bahwa dengan pencapaian ini, KCOMWEL akan terus mendampingi dan berbagi pengalaman profesional dengan Jaminan Sosial Vietnam pada periode 2026-2030.

Dalam rangka kegiatan kerja sama, Jaminan Sosial Vietnam dan KCOMWEL menandatangani Nota Kesepahaman untuk periode 2025 - 2030, dan terus memperluas kerja sama di banyak bidang, seperti: Transformasi digital dan penerapan AI; pengelolaan dan operasi dana yang efektif; peningkatan kualitas layanan pelanggan; pelatihan jangka menengah dan panjang serta pertukaran delegasi; penelitian data besar; pencegahan dan rehabilitasi kecelakaan kerja.

Sumber: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html