Vietjet mendapat penghargaan sebagai maskapai terkemuka di Asia untuk pengalaman pelanggan

Upacara Penghargaan Perjalanan Dunia 2024 diadakan di ibu kota Manila, Filipina dengan partisipasi banyak pemimpin dan pakar internasional di industri penerbangan, pariwisata , dan perjalanan.

Wakil Direktur Jenderal Do Xuan Quang mewakili Vietjet untuk menerima dua penghargaan: "Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Pengalaman Pelanggan" dan "Program Loyalitas Terkemuka di Asia" di World Travel Awards 2024.

World Travel Awards (WTA) adalah penghargaan global bergengsi yang telah memberikan penghargaan kepada penyedia layanan terbaik di industri perjalanan dan pariwisata global selama lebih dari tiga dekade. Penghargaan ini dipilih oleh para ahli, penumpang, dan komunitas dari berbagai negara di seluruh dunia untuk memberikan penghargaan kepada penyedia layanan terbaik.

Bapak Graham Cooke, pendiri dan ketua World Travel Awards, sangat menghargai Vietjet atas upayanya yang tak kenal lelah dan terus memberikan penghargaan kepada maskapai tersebut dalam kategori penghargaan tahun ini.

Dengan jaringan penerbangan yang luas di kawasan Asia-Pasifik, Vietjet telah menghadirkan berbagai produk dan layanan inovatif kepada penumpang, seperti asuransi SkyCare, program loyalitas Vietjet SkyJoy, serta promosi tarif paling menarik bagi pelanggan. Faktor-faktor inilah yang telah membantu maskapai ini memenuhi dan bahkan melampaui ekspektasi penumpang di setiap penerbangannya," komentar Bapak Cooke.

Mengungkapkan rasa bahagianya atas penghargaan World Travel Awards, Bapak Do Xuan Quang, Wakil Direktur Utama Vietjet, mengucapkan terima kasih kepada lebih dari 200 juta penumpang yang telah bersama Vietjet. Menurut Bapak Quang, ke depannya, maskapai ini akan terus memperluas jaringan penerbangan globalnya, dengan program insentif yang sangat menarik dan utilitas yang unggul, yang akan membantu penumpang menikmati perjalanan yang menginspirasi untuk menjelajahi destinasi-destinasi menarik di seluruh dunia.

Vietjet adalah maskapai penerbangan pionir yang menghadirkan pengalaman penerbangan baru, menyenangkan dan bermanfaat bagi penumpang dengan produk dan layanan yang nyaman, program asuransi SkyCare gratis, menyediakan manfaat asuransi yang komprehensif untuk memastikan penerbangan yang aman dan terjamin.

Penumpang domestik dan internasional juga menyukai program loyalitas Vietjet SkyJoy, yang menawarkan kesempatan untuk mengumpulkan poin SkyPoint di berbagai saluran, mulai dari semua aktivitas belanja di Vietjet hingga layanan konsumen sehari-hari. Dengan poin yang terkumpul dari penerbangan, pelanggan dapat menukarkannya dengan tiket pesawat atau produk dan layanan menarik dari lebih dari 250 merek ternama.

Bapak Graham Cooke (kedua dari kiri), pendiri dan ketua World Travel Awards, mengucapkan selamat kepada Vietjet dan menyerahkan trofi kepada Wakil Direktur Jenderal Do Xuan Quang.

Maskapai ini baru-baru ini meluncurkan layanan baru seperti notifikasi informasi penerbangan melalui Zalo dan WhatsApp, yang dapat diakses dengan cepat dan mudah oleh penumpang. Vietjet juga merupakan pelopor dalam penerapan AI dan Chatbot untuk mendukung pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari pemesanan tiket, check-in, hingga akhir penerbangan.

Maskapai ini baru saja menyambut penumpangnya yang ke-200 juta dengan serangkaian program promosi untuk berterima kasih kepada pelanggan di jaringan penerbangannya yang luas, menghubungkan banyak tujuan menarik di Vietnam dan internasional seperti Australia, India, China, Jepang, Korea, Indonesia, Thailand, dll.

Sebelumnya, Vietjet juga telah menerima banyak penghargaan internasional bergengsi lainnya dari Skytrax, World Business Outlook, dan AirlineRatings.

Maskapai ini berencana menerima 10 pesawat baru tahun ini, terus berinvestasi dalam perluasan armada modern dan jaringan penerbangan yang luas, bersama dengan strategi pembangunan berkelanjutan dan pengurangan emisi untuk menghadirkan pengalaman penerbangan terbaik bagi penumpang dan berkontribusi pada tujuan utama industri penerbangan.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm