Viettel berhasil menguji asisten virtual untuk industri pengadilan Vietnam

6 September 2023, 12.19 WIB

Aplikasi asisten virtual hukum Viettel membantu hakim dan pegawai negeri sipil di sektor pengadilan mengurangi 30% beban kerja mereka dibandingkan dengan operasi tradisional. Asisten virtual yang diteliti dan dikuasai oleh Viettel ini terus diperbarui dengan teknologi tercanggih di dunia dalam sintesis, pengenalan suara, pemrosesan bahasa alami, dan pencarian.

Pada 6 September, Grup Industri Militer - Telekomunikasi (Viettel) mengumumkan keberhasilan uji coba asisten virtual hukum untuk melayani sistem peradilan. Asisten virtual ini merupakan satu-satunya di Vietnam saat ini yang memiliki sistem pengetahuan hukum yang luas dan andal. Penerapan teknologi ini membantu mengurangi beban kerja hingga 30% dibandingkan dengan operasi tradisional, sehingga mengoptimalkan waktu operasional seluruh sistem peradilan yang ada.

Tim teknik Viettel telah berkonsultasi dengan model integrasi data yang sukses di seluruh dunia dalam membangun asisten virtual untuk industri pengadilan Vietnam.

Asisten virtual hukum ini memiliki sistem basis pengetahuan industri dengan lebih dari 160.000 dokumen hukum, 63 preseden, dan lebih dari 1 juta putusan, termasuk lebih dari 1.200 putusan akhir dan lebih dari 80.000 putusan banding yang dikeluarkan oleh Mahkamah Agung . Basis data pengetahuan hukum ini memungkinkan pengguna untuk mencari dokumen hukum dengan mudah dan cepat, yang mendukung kegiatan litigasi.

Setelah lebih dari setahun pengujian, telah digunakan lebih dari 3 juta kali, dengan rata-rata 5.000-6.000 pertanyaan dan jawaban serta pencarian per hari. Per Agustus 2023, asisten virtual hukum ini telah mendukung lebih dari 12.000 akun untuk 100% hakim dan pegawai negeri sipil di sektor pengadilan.

Berbeda dengan sistem pencarian konvensional, asisten hukum virtual dapat memberikan panduan tentang dokumen hukum dan hukum kasus; memberikan panduan tentang penanganan situasi hukum tertentu; memperkenalkan putusan dan keputusan pengadilan yang serupa untuk referensi; membantu hakim dalam melakukan kegiatan litigasi dan di masa mendatang dapat membantu dalam membuat keputusan pengadilan.

Asisten virtual membantu pegawai negeri sipil di sektor pengadilan mengurangi 30% beban kerja dibandingkan dengan operasi tradisional.

Agar asisten virtual hukum ini memberikan jawaban yang alami dan akurat, tim teknik Viettel telah berkonsultasi dan menguji model bahasa berskala besar. Sistem ini juga mengintegrasikan model pembelajaran mendalam dan algoritma pencarian semantik agar para pemeriksa dapat mencari dokumen hukum dengan mudah dan cepat.

Sistem ini dirancang khusus untuk bahasa Vietnam, sehingga mampu menangani dialek dari berbagai daerah, dan suara pembacaannya 96% mirip dengan suara manusia asli. Oleh karena itu, Viettel bertujuan untuk menyediakan asisten hukum virtual bagi masyarakat Vietnam, membantu mereka memprediksi situasi hukum yang akan mereka hadapi, berkontribusi pada tujuan universalisasi hukum serta mengurangi beban sistem peradilan secara umum.

Asisten virtual hukum ini dikembangkan berdasarkan platform asisten virtual Vietnam (Viettel Cyberbot), produk ekosistem AI Viettel, yang telah berhasil diterapkan di berbagai kementerian, cabang, pemerintah provinsi, dan perusahaan, seperti layanan telepon virtual untuk pencegahan Covid-19, layanan administrasi publik, layanan telepon pelanggan... Keberhasilan penerapan uji coba di sektor pengadilan juga menjadi batu loncatan bagi Viettel untuk berhasil membangun dan mengembangkan asisten virtual bagi pejabat negara dan pegawai negeri sipil, yang berkontribusi dalam membangun pemerintahan digital dan menciptakan masyarakat digital di Vietnam.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/viettel-thu-nghiem-thanh-cong-tro-ly-ao-cho-nganh-toa-an-viet-nam-post704491.html