Pada Konferensi dan Pameran Smart Banking 2024, Deputi Gubernur Bank Negara Vietnam, Pham Tien Dung, mengatakan bahwa tingkat digitalisasi industri perbankan sangat tinggi dengan pertumbuhan yang kuat, memainkan peran penghubung dengan industri dan sektor lain dalam perekonomian. Industri perbankan telah terhubung dan terintegrasi dengan data dari Kementerian Keamanan Publik , telekomunikasi, dan sebagainya.

Namun, Wakil Gubernur mengatakan, integrasi dengan banyak unit juga membawa risiko terkait keamanan dan gangguan operasional.

Meski data 38 juta rekening bank telah dibersihkan, namun sejak diterapkannya Keputusan 2345/QD-NHNN dan Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN, jumlah kasus penipuan terhadap nasabah perorangan menurun signifikan. Namun, Wagub menegaskan belum ada langkah yang radikal dan sempurna.

"Menurut laporan dari lembaga kredit, setelah menerapkan otentikasi biometrik, jumlah kasus penipuan telah menurun hingga 50% dibandingkan sebelumnya," kata Wakil Gubernur Bank Negara Vietnam (SBV) Dao Minh Tu pada pertengahan Oktober.

"Keputusan 2345 dan Surat Edaran 17 telah memperketat pembukaan rekening pribadi bagi nasabah perorangan. Namun, sejak saat itu, muncul praktik pengabaian regulasi dengan membuka rekening perusahaan dan mengabaikan otentikasi biometrik untuk tujuan penipuan," ujar Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Bapak Dung mengatakan bahwa ke depannya, industri perbankan akan lebih memperhatikan pembukaan rekening bisnis untuk memastikan keaslian perwakilan resmi perusahaan. Dalam transaksi bisnis, terutama jika transaksinya besar, tanda tangan diperlukan untuk mengidentifikasi penanggung jawab, sehingga jika terjadi masalah, penandatangan dapat dilacak.

Pada saat yang sama, Wakil Gubernur Pham Tien Dung juga meminta koordinasi dengan kementerian dan lembaga lain, karena bisnis telah mendapatkan izin dari otoritas yang berwenang. Jika tidak dapat diidentifikasi siapa pemilik bisnisnya, tidak hanya di sektor perbankan tetapi juga di semua sektor, penipuan akan terus terjadi.

Sebagian besar bank menerapkan teknologi autentikasi biometrik eKYC untuk mengidentifikasi akun dan memverifikasi identitas nasabah, sehingga mencegah risiko penipuan, pemalsuan, dan pemalsuan informasi.

Namun, saat ini ada situasi di mana penjahat berteknologi tinggi menggunakan trik untuk "melewati" autentikasi biometrik, seperti menggunakan akun bisnis atau menggunakan platform seperti Facebook untuk "menjebak" pelanggan.

Menurut Tn. Nguyen Viet Ha, Direktur Perencanaan Keamanan Informasi, Techcombank , bank tersebut secara proaktif bekerja sama dengan perusahaan IT, auditor, dan mitra bisnis untuk melengkapi kerangka kerja penilaian guna mendeteksi risiko sejak dini, sehingga memberikan solusi untuk mengamankan informasi nasabah dan mengautentikasi keamanan dengan lebih baik.

"Jika kami tidak terus-menerus mengumpulkan informasi tentang masalah yang dihadapi nasabah, dan tidak memiliki langkah-langkah untuk memastikan nasabah aman, kemungkinan besar peretas akan memanfaatkan hal ini untuk melakukan penipuan, penipuan, dan serangan keuangan. Oleh karena itu, Techcombank juga menerapkan teknologi dan langkah-langkah lain untuk mengelola data nasabah dan memastikan akses yang aman," ujar Bapak Nguyen Viet Ha.

Penerapan kecerdasan buatan (AI) telah menjadi tren penting bagi bisnis global pada umumnya, dan sektor perbankan pada khususnya. Menurut Bapak Nguyen Quoc Hung, Wakil Ketua dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Perbankan Vietnam, 85% bank telah menetapkan strategi penerapan AI dalam mengembangkan produk dan layanan baru, dan lebih dari 59% karyawan telah menggunakan AI dalam operasional sehari-hari mereka.

Pengeluaran bank untuk Generative AI (GenAI) diperkirakan akan meningkat menjadi $85 miliar pada tahun 2030, naik dari $6 miliar pada tahun 2024, menandai peningkatan investasi lebih dari 1.400%. Tren investasi yang kuat ini jelas menunjukkan pergeseran dari perbankan tradisional, Perbankan Digital, ke Perbankan AI.