Trasformazione digitale nel settore sanitario

La trasformazione digitale viene implementata con successo nel settore sanitario in ogni fase della diagnosi e del trattamento, offrendo comodità e soddisfazione ai pazienti.

I dipendenti di GlobeDR Vietnam Joint Stock Company presentano l'applicazione sanitaria eMed+ presso l'ospedale generale Chau Doc. Foto: HANH CHAU

Seguendo le direttive del Ministero della Salute e del Progetto 06 sullo sviluppo di applicazioni per i dati demografici, l'identificazione e l'autenticazione elettronica, il settore sanitario di An Giang sta gradualmente realizzando l'obiettivo nazionale di digitalizzazione. La trasformazione digitale non si limita alla dotazione di macchinari o alla digitalizzazione di documenti cartacei; l'obiettivo principale è quello di semplificare le procedure, ridurre il carico di lavoro per le persone e consentire al personale sanitario di concentrarsi maggiormente sul proprio lavoro professionale.

An Giang ha implementato una serie completa di soluzioni, creando un database sanitario interconnesso, adottando pagamenti senza contanti e digitalizzando i processi di accoglienza e gestione dei pazienti. Si tratta di un percorso che richiede perseveranza e stretto coordinamento tra tutte le parti coinvolte, dal Ministero della Salute e dalle strutture sanitarie locali ai fornitori di soluzioni tecnologiche. In questo contesto, l'emergere di piattaforme digitali specializzate riveste un ruolo cruciale, contribuendo a rendere il sistema sanitario più efficiente e trasparente.

La piattaforma applicativa sanitaria eMed+ è in fase di sperimentazione su larga scala nella provincia di An Giang. L'applicazione consente agli utenti di prenotare appuntamenti a distanza, ricevere notifiche sull'orario dell'appuntamento, effettuare un check-in rapido prima della visita e utilizzare una corsia prioritaria dedicata. Pur non essendo pensata per sostituire i servizi in presenza, eMed+ contribuisce alla gestione a distanza del flusso dei pazienti, ottimizzando il processo di accoglienza e aumentando la trasparenza dei dati sanitari.

Il dottor Nguyen Van Hung, direttore dell'ospedale generale di Chau Doc, ha dichiarato: "Ogni giorno, l'ospedale visita e cura un gran numero di pazienti provenienti sia dalla provincia che da fuori, oltre a cittadini cambogiani. L'ospedale ha sempre dato priorità all'innovazione nei servizi. La trasformazione digitale, con il paziente al centro, dalla registrazione e visita al pagamento e al monitoraggio post-trattamento, deve essere integrata per ridurre i tempi di attesa, la burocrazia e la pressione sul personale medico. In precedenza, si verificava un accumulo di pazienti al mattino e anche il personale della reception era sottoposto a forte stress. Dall'implementazione di eMed+, l'ospedale ha risolto in modo sostanziale questo problema."

In visita all'ospedale generale Chau Doc per un controllo medico, la signora Nguyen Thi Hang ha dichiarato: "Prima, una visita di controllo poteva richiedere un'intera mattinata, ma da quando ho prenotato tramite eMed+, mi basta arrivare 15 minuti prima dell'appuntamento per completare la registrazione in modo rapido ed efficiente. Dopodiché, vengo indirizzata alla 'corsia verde tecnologica', un percorso prioritario riservato a chi ha prenotato online, evitando così la folla alla reception e alle casse."

Attualmente, il modello "flusso verde della tecnologia" sta riscuotendo un successo iniziale presso l'Ospedale Generale di Chau Doc, il Centro Medico di Chau Phu, l'Ospedale Oculistico, Otorinolaringoiatrico e Dentistico di An Giang e diverse strutture sanitarie in vari comuni. La trasformazione digitale non si limita agli ospedali a livello provinciale, ma sta penetrando con forza nell'assistenza sanitaria di base. Questo è un passo cruciale per estendere la copertura sanitaria digitale a ogni comune e distretto, garantendo che anche le persone nelle aree rurali possano beneficiare della tecnologia nel modo più equo e accessibile possibile.

Il dottor Duong Tong Chinh, responsabile del dipartimento di pianificazione generale dell'ospedale oculistico, otorinolaringoiatrico, maxillo-facciale di An Giang, ha dichiarato: "In quanto ospedale specializzato a livello provinciale, riceviamo un gran numero di pazienti provenienti da comuni e distretti limitrofi, sia all'interno che all'esterno della provincia. Per ridurre i tempi di attesa e agevolare i pazienti, abbiamo implementato soluzioni che prevedono la prenotazione degli appuntamenti tramite telefono o il sito web dell'ospedale. Inoltre, l'ospedale utilizza eMed+ per la registrazione online tramite un'app per smartphone, una delle quattro componenti del Progetto 06."

Il signor Dang Van Hoa, residente nel quartiere di Long Xuyen, ha dichiarato: "Apprezziamo molto la comodità dell'applicazione eMed+. Non solo contribuisce a ridurre il carico di lavoro di medici e personale sanitario, ma migliora anche l'esperienza dei pazienti. Non è necessario recarsi in ospedale; è possibile prenotare appuntamenti, scegliere medici e fasce orarie adatte con pochi semplici tocchi da casa...".

La trasformazione digitale nel settore sanitario di An Giang è attualmente nelle sue fasi iniziali, con l'obiettivo a lungo termine di costruire una rete di dati interconnessa e unificata. Grazie a cambiamenti concreti come eMed+, la tecnologia sta dimostrando il suo vero valore, ponendo "i bisogni delle persone" al centro e diventando uno strumento efficace per aiutare i residenti di An Giang ad accedere ai servizi sanitari in modo più semplice, rapido ed equo.

HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html