Per far sì che i clienti rimangano più a lungo...

La durata media del soggiorno dei turisti a Da Nang non ha subito variazioni significative di recente, il che indica che il settore turistico locale deve continuare a migliorare la propria attrattiva per fidelizzare i visitatori e prolungarne la permanenza.

Attualmente Da Nang vanta il maggior numero di alloggi di lusso del paese, ma deve continuare a migliorare e diversificare l'offerta per fidelizzare i visitatori e prolungarne la permanenza. Foto: QUOC TUAN

Poco movimento

Si prevede che nel 2025 il settore turistico di Da Nang accoglierà circa 17,3 milioni di visitatori con pernottamento, di cui circa 7,6 milioni di turisti internazionali. Si tratta di un numero significativo (con una crescita stimata di circa il 37% all'anno nel periodo 2020-2025), a dimostrazione dell'attrattiva di Da Nang come destinazione, ma in termini di fidelizzazione dei visitatori non si sono registrati grandi progressi.

I dati dell'Ufficio di Statistica della città mostrano che la durata media del soggiorno dei turisti che hanno pernottato in città nei primi 10 mesi del 2025 è stata di 1,87 giorni a visitatore. Di questi, i turisti internazionali hanno soggiornato per 2 giorni a testa, mentre i turisti nazionali per 1,75 giorni a testa. Rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, questi dati sono rimasti pressoché invariati. Anzi, rispetto al 2015, questi indicatori hanno registrato una leggera diminuzione, in parte a causa dell'accorpamento delle unità amministrative.

Rispetto ad altre località con attività turistiche fortemente sviluppate e punti di forza simili nel turismo costiero e insulare, come Quang Ninh o Khanh Hoa , si può notare che la durata media del soggiorno dei turisti a Da Nang è ancora piuttosto modesta.

Secondo le agenzie di viaggio, un tour popolare per i turisti internazionali nel Vietnam centrale dura in genere dai 5 ai 7 giorni. Tuttavia, poiché la regione offre molte altre destinazioni uniche, i turisti possono organizzare il loro soggiorno in modo più efficace per visitare una maggiore varietà di attrazioni.

In occasione del recente Festival Internazionale del Turismo di Da Nang 2025, il signor Nguyen Trung Khanh, Direttore dell'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam (Ministero della Cultura, dello Sport e del Turismo), ha affermato che le infrastrutture e le strutture tecniche di Da Nang sono state costantemente migliorate negli ultimi tempi. La città ha anche investito ingenti risorse in prodotti turistici iconici ed esperienziali; tuttavia, nel complesso, i risultati ottenuti sono ancora modesti rispetto al potenziale e ai vantaggi di un centro turistico internazionale.

Da Nang è ancora carente di prodotti di livello mondiale per attrarre un maggior numero di turisti di fascia alta, la sua capacità di adattarsi alle fluttuazioni imprevedibili è limitata e la stagionalità e la dipendenza da pochi mercati rimangono marcate.

Considerato l'elevato numero di turisti che visitano Da Nang, è fondamentale potenziare la capacità della città di trattenere i visitatori per periodi più lunghi. Foto: QUOC TUAN

Migliorare le capacità di fidelizzazione della clientela.

Nel periodo 2026-2030, Da Nang punta a un tasso di crescita medio annuo del 14-15% nei settori dell'alloggio, del turismo e della ristorazione; e a un tasso di crescita medio annuo di circa il 10-11% nel numero totale di ospiti serviti dalle strutture ricettive.

È evidente che il turismo locale si sta ponendo obiettivi ambiziosi, puntando a sviluppare il turismo fino a farlo diventare un settore economico chiave. Far sì che i turisti soggiornino più a lungo li incoraggerà a spendere di più, quindi a questo indicatore va prestata maggiore attenzione.

A seguito della fusione, Da Nang conta ora 57 aree e attrazioni turistiche, di cui 27 ufficialmente riconosciute dalla Legge sul Turismo. Molte di queste si trovano nelle zone rurali e montuose della città.

Pertanto, secondo gli esperti, per aumentare la durata del soggiorno dei turisti nella zona, è necessario creare itinerari ad "arco" senza soluzione di continuità che colleghino Da Nang o Hoi An con le destinazioni turistiche rurali a ovest e a sud della città.

Tuttavia, la realtà è che, nonostante disponga di un numero molto elevato di strutture ricettive (oltre 2.250), tra cui il maggior numero di alloggi di lusso a 4 e 5 stelle del paese, la maggior parte di queste strutture è concentrata nel centro città e nella zona costiera settentrionale.

La sfida attuale consiste nel fatto che, per fidelizzare i turisti in una destinazione, sono necessari sia prodotti e servizi attraenti, sia strutture ricettive di alta qualità.

L'esperienza locale dimostra che nella zona vicino al sito archeologico di My Son (comune di Thu Bon), nonostante la recente costruzione di strutture ricettive standard (resort), il tasso di occupazione è piuttosto basso a causa della mancanza di offerte notturne uniche e di una serie di prodotti esperienziali collaterali legati al sito archeologico.

Al contrario, nella regione montuosa sud-occidentale, sebbene si stiano gradualmente sviluppando interessanti prodotti di ecoturismo, la mancanza di strutture ricettive standard rende difficile per gli operatori turistici progettare tour ben strutturati.

Secondo il signor Le Quoc Viet, direttore del Santa Sea Villa Hoi An Hotel (quartiere Hoi An Tay), quasi ogni anno gruppi di turisti provenienti dai paesi nordici soggiornano in hotel per periodi prolungati. Alcuni ospiti si fermano addirittura molto più a lungo del previsto, affascinati dall'esperienza di esplorare la campagna di Quang Nam.

"Nel breve termine, abbiamo bisogno di più soluzioni per attrarre i turisti che desiderano soggiornare per periodi prolungati durante l'inverno. Si tratta di un mercato importante che può essere sfruttato immediatamente per allungare la durata del soggiorno dei turisti", ha suggerito il signor Viet.

Fonte: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html