Nel settore dei servizi finanziari, i team in prima linea sono sempre quelli più stressati. Interagiscono direttamente con i clienti, forniscono consulenza, elaborano le richieste, garantiscono il rispetto delle procedure e mantengono la qualità operativa in ogni fase della transazione. In F88, questo non riguarda solo la forza vendita; si tratta anche delle persone che meglio incarnano la cultura aziendale nelle loro interazioni quotidiane.
Quando F88 offre ai suoi dipendenti opportunità di crescita.
Il percorso professionale della signora Nguyen Thi Hai, attualmente responsabile regionale per gli Altipiani Centrali di F88, ne è un ottimo esempio. Prima di assumere un ruolo dirigenziale, ha iniziato come specialista delle vendite in prima linea. Il suo lavoro all'epoca prevedeva il raggiungimento di obiettivi, la gestione dei clienti, la compilazione di documenti e la capacità di adattarsi a situazioni che richiedevano flessibilità, pur nel rigoroso rispetto delle procedure.
“Inizialmente, la mia sfida più grande è stata capire come svolgere il mio lavoro, comprendere le esigenze dei clienti e gestire tutto correttamente. Ciò che mi ha aiutato a superare questa difficoltà è stata la guida del mio responsabile, il supporto dei miei colleghi e un chiaro programma di formazione aziendale. Non mi sono sentita sola”, ha raccontato la signora Hai.
Iniziando come dipendente in prima linea, la signora Hai ha gradualmente assunto maggiori responsabilità, partecipando al supporto del team, formando il nuovo personale e progredendo fino a diventare responsabile regionale. Per lei, le opportunità in F88 non si trovano in vaghi impegni, ma si concretizzano attraverso il lavoro quotidiano: i dipendenti capaci vengono riconosciuti, stimolati e hanno l'opportunità di crescere professionalmente.
“In F88 sento di poter crescere professionalmente. Diventando manager, ho compreso ancora meglio che il ruolo di un leader non si limita a fissare obiettivi, ma consiste anche nel supportare i dipendenti in prima linea affinché vedano di avere un futuro di carriera qui”, ha affermato la signora Hai.
In F88, oltre il 90% dei manager è cresciuto all'interno del team operativo: un modello che aiuta l'azienda a mantenere un approccio pragmatico alla gestione, creando al contempo una chiara motivazione allo sviluppo per il personale in tutto il sistema. Questo rientra anche nella strategia di sviluppo sostenibile delle risorse umane che l'azienda persegue durante la sua espansione.
La storia della signora Nguyen Thi Hai illustra il ruolo di F88 nello sviluppo interno della propria forza lavoro. L'azienda non si limita ad assumere personale per soddisfare le esigenze operative, ma crea anche un percorso di crescita per i dipendenti in prima linea, affinché diventino la prossima generazione all'interno del sistema. In un settore altamente competitivo, questo contribuisce a un vantaggio competitivo sostenibile per l'azienda.
Mentre il percorso di Nguyen Thi Hai riflette le opportunità di sviluppo professionale, la storia di Nguyen Thi Truc Linh, che ha iniziato come specialista delle vendite in prima linea prima di diventare specialista senior in comunicazione e cultura presso la sede centrale, rivela un aspetto diverso: il supporto dell'organizzazione nei momenti difficili.
La pandemia di Covid-19 ha sottoposto molte aziende a significative pressioni operative, finanziarie e in termini di risorse umane. Per i dipendenti, è stato anche un periodo di notevole ansia riguardo al reddito, al lavoro e alla stabilità. In questo contesto, il modo in cui le aziende trattano i propri dipendenti è diventato un test cruciale della loro cultura interna.
Per Truc Linh, il periodo della pandemia è stato un momento in cui ha compreso più chiaramente il significato della parola "accompagnamento". Non solo attraverso attività di comunicazione interna, la cultura di F88 si è manifestata nell'impegno a mantenere il contatto con i dipendenti, garantendo l'attuazione delle politiche necessarie e creando un senso di sicurezza affinché i dipendenti continuassero a rimanere in azienda.
“Il periodo del Covid-19 è stato molto difficile per molte persone. Ciò che ricordo di più è che, nonostante le ripercussioni sulle attività aziendali, l'azienda ha comunque cercato di prendersi cura dei propri dipendenti e di mantenere la stabilità il più possibile. Quando un'organizzazione non solo parla dei propri dipendenti nei momenti positivi, ma cerca anche di sostenerli nei momenti difficili, i dipendenti lo percepiscono in modo molto forte”, ha affermato Truc Linh.
In qualità di specialista in comunicazione culturale, Truc Linh partecipa anche a numerose attività interne di team building. Secondo lei, la cultura non può essere solo uno slogan, ma deve esprimersi attraverso le esperienze concrete dei dipendenti: vengono ascoltati? Ricevono supporto quando affrontano delle difficoltà? I loro sforzi vengono riconosciuti? Sono orgogliosi del loro posto di lavoro?
"Nella costruzione della cultura aziendale, ritengo fondamentale tradurre i grandi valori in azioni concrete. Un confronto tempestivo, un programma di riconoscimento adeguato o un supporto tempestivo possono creare un senso di appartenenza. Quando i dipendenti si sentono parte dell'organizzazione, saranno più propensi a rimanervi più a lungo", ha affermato Truc Linh.
Dai due esempi sopra riportati, si evince che il ruolo di F88 non si limita alla creazione di posti di lavoro o di reddito, ma si estende anche alla costruzione di un ambiente in cui i dipendenti si sentano apprezzati, abbiano opportunità e siano supportati durante i periodi di cambiamento significativo. È proprio in questo modo che la cultura aziendale di F88 si è formata nel tempo, a partire dalle esperienze concrete vissute quotidianamente dai suoi dipendenti.
Quando F88 offre ai suoi dipendenti opportunità di crescita.
F88 è stata recentemente premiata da Great Place to Work nella classifica dei migliori luoghi di lavoro in Vietnam per il 2026, nella categoria Grandi Imprese. Secondo i risultati pubblicati, F88 si posiziona tra le prime 3 aziende riconosciute in questa categoria, entrando a far parte del gruppo delle 25 aziende con il miglior ambiente di lavoro in Vietnam nel 2026.
Secondo un sondaggio interno condotto da Great Place to Work, il 94% dei dipendenti ha affermato che F88 è un "Ottimo posto di lavoro", con un aumento del 3% rispetto alla valutazione del 2024. Anche molti altri indicatori chiave sono rimasti elevati, come la cordialità/ospitalità (94%), il lavoro di squadra e l'equità (93%) e gli indicatori relativi allo spirito di squadra, alla cura, al rispetto, alla comunicazione con il management e al comportamento della leadership (92%).
Questi dati riflettono la percezione positiva che il team ha dell'ambiente di lavoro in F88. Ma dietro le metriche si celano esperienze concrete: un dipendente in prima linea che ha l'opportunità di diventare manager, un dipendente che si sente supportato dall'organizzazione durante un periodo difficile, o un team che mantiene uno spirito di reciproco sostegno nel lavoro quotidiano.
Nel 2024, F88 ha ottenuto contemporaneamente i titoli di Miglior Luogo di Lavoro in Vietnam e Miglior Luogo di Lavoro in Asia. Il mantenimento di questo riconoscimento anche nel 2026 dimostra l'impegno profuso dall'azienda nel preservare la qualità dell'ambiente di lavoro e dell'esperienza dei dipendenti, in un contesto di continua espansione e sviluppo sostenibile.
In rappresentanza di F88, il Sig. Tran Ha Dung, Vice Direttore Generale e Direttore dello Sviluppo delle Risorse Umane, ha dichiarato: “ Per F88, un ambiente di lavoro eccellente non si limita alle politiche retributive o all'ambiente fisico, ma, cosa ancora più importante, si basa sulle sensazioni che ogni dipendente prova in termini di fiducia, rispetto, equità e opportunità di sviluppo. Continuare a essere riconosciuti come un ottimo posto di lavoro è una spinta fondamentale per F88, che ci spinge a rimanere fedeli alla nostra strategia incentrata sulle persone nel nostro percorso di crescita.”
Nel contesto di una concorrenza sempre più agguerrita per i talenti, soprattutto nelle posizioni di prima linea, l'ambiente di lavoro diventa un vero e proprio vantaggio competitivo. Un'azienda può fidelizzare i dipendenti non solo attraverso lo stipendio, ma anche attraverso la fiducia, le opportunità di sviluppo e il senso di appartenenza.
Pertanto, il titolo di Miglior Luogo di Lavoro del Vietnam 2026 non è solo un riconoscimento del marchio di F88 come datore di lavoro. È anche un riconoscimento per un team che ha superato insieme le sfide, è cresciuto insieme nel proprio lavoro e ha creato un ambiente lavorativo ricco di cameratismo, affetto e orgoglio.
Fonte: https://tienphong.vn/f88-dat-top-3-noi-lam-viec-xuat-sac-viet-nam-2026-post1846662.tpo
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