Quando il governo si avvicina ai cittadini.

L'implementazione di un modello di governo locale a due livelli ha portato a una gestione più rapida e agevole di molte procedure amministrative. Un apparato semplificato, unito a una trasformazione digitale accelerata, sta contribuendo a migliorare la qualità dei servizi per cittadini e imprese.

Fluido ed efficiente

Dal livello provinciale fino ai 102 comuni, distretti e zone speciali, la transizione delle attività di gestione statale al nuovo modello è stata relativamente agevole, confermando la validità della politica di riorganizzazione dell'apparato amministrativo. L'esperienza pratica in queste località dimostra che il personale e i dipendenti pubblici si sono rapidamente adattati al nuovo ambiente di lavoro. Comuni, distretti e zone speciali hanno prontamente ristrutturato le proprie organizzazioni, assegnato chiaramente i compiti e operato in modo più snello ed efficiente.

In particolare, molte località danno priorità alla promozione della trasformazione digitale e all'applicazione delle tecnologie informatiche e dell'intelligenza artificiale (IA) nelle procedure gestionali, amministrative e burocratiche. Allo stesso tempo, stanno rafforzando la raccolta e l'elaborazione di feedback e suggerimenti da parte dei cittadini. La signora Tran Thi Dieu Hien, residente nel quartiere di Vinh Te, ha affermato: "Sono venuta per registrare la nascita di mio nipote e il personale è stato molto disponibile e mi ha assistito, elaborando la mia richiesta in modo rapido e agevole, senza lunghe attese".

Presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Vinh Te, i funzionari pubblici si occupano delle procedure amministrative per i cittadini. Foto: Hanh Chau.

Commentando il funzionamento del modello di governo a due livelli a livello locale, la signora Nguyen Thi Thuy, residente nella frazione di Nhon Loc, comune di Nhon My, ha affermato: "Il nuovo governo è più vicino alla popolazione e offre servizi migliori. Nella gestione delle procedure amministrative, i funzionari si dimostrano entusiasti nel fornire supporto, ottenendo risultati in tempi brevi, e i cittadini non devono più fare avanti e indietro più volte".

Secondo Nguyen Hoang Tuan, vicesegretario del Comitato del Partito e presidente del Comitato popolare del comune di Nhon My, nonostante le difficoltà infrastrutturali, il comune ha riorganizzato e riadattato proattivamente le risorse operative, utilizzando efficacemente le sedi e i beni esistenti per il funzionamento del nuovo apparato amministrativo. Di conseguenza, la gestione delle procedure amministrative per cittadini e imprese è stata mantenuta in modo continuo e senza intoppi.

Secondo il Comitato popolare provinciale, dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli, gli enti amministrativi a tutti i livelli hanno sostanzialmente snellito la propria organizzazione, stanziato personale sufficiente e definito chiaramente funzioni, compiti e autorità. L'apparato amministrativo è stato semplificato, riducendo significativamente i livelli intermedi, contribuendo al risparmio di bilancio, snellendo le procedure di lavoro e migliorando l'efficienza operativa. La responsabilità del capo di ciascun ente è stata enfatizzata attraverso meccanismi di ispezione e supervisione periodici. L'organizzazione e l'assegnazione dei quadri, dei funzionari e dei dipendenti pubblici sono rimaste sostanzialmente stabili in termini quantitativi e qualitativi, garantendo il funzionamento regolare ed efficiente dell'apparato dopo l'implementazione del modello di governo locale a due livelli.

Il nuovo sistema opera più vicino alle persone.

Oltre a concentrarsi sulla semplificazione delle procedure amministrative, le autorità locali si impegnano attivamente a sostenere lo sviluppo economico , la produzione e la creazione di posti di lavoro. Secondo Ho Chi Cuong, vicepresidente del Comitato popolare del Comune di Long Kien: "Il comune collabora con il Centro provinciale per i servizi all'impiego e con le imprese per mettere in contatto domanda e offerta di lavoro, aiutando le persone ad accedere a informazioni sul mercato del lavoro, programmi di formazione professionale e opportunità di impiego all'estero... Questo contribuisce alla creazione di posti di lavoro, alla riduzione del tasso di disoccupazione, al miglioramento delle condizioni di vita e alla promozione dello sviluppo socio-economico locale".

Ho Van Mung, membro del Comitato Centrale del Partito, vicesegretario del Comitato provinciale del Partito e presidente del Comitato popolare provinciale, ha osservato che comuni, distretti e zone speciali hanno dimostrato iniziativa, flessibilità e creatività nell'organizzazione e nell'attuazione dei compiti di loro competenza, superando gradualmente le difficoltà relative al personale, agli uffici e alle condizioni di lavoro, soprattutto nell'assunzione di numerosi nuovi incarichi. Alcune località hanno sviluppato buone prassi e modelli efficaci nella gestione del Centro Servizi Amministrativi Pubblici, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.

Inoltre, l'accelerazione della trasformazione digitale e l'attuazione di numerose politiche di welfare hanno contribuito ad avvicinare il governo ai cittadini. Molti agenti di polizia e soldati si recano a domicilio e nei reparti ospedalieri per rilasciare carte d'identità ai cittadini anziani e malati. In alcune località, gli addetti alla previdenza sociale promuovono e supportano attivamente i cittadini nell'accesso alle polizze assicurative. Molti operatori sanitari non si tirano indietro di fronte alle difficoltà, recandosi a domicilio per visitare i pazienti e fornire farmaci agli anziani e alle famiglie che percepiscono sussidi sociali. Queste azioni concrete non solo facilitano l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici, ma contribuiscono anche a diffondere l'immagine di funzionari e dipendenti pubblici dediti, attenti alle esigenze della comunità e altruisti.

Il signor Luong Ngoc Lanh, residente nel quartiere di Binh Duc, ha raccontato che in passato le persone dovevano recarsi presso le strutture sanitarie per controlli e cure. Ora, il personale medico si reca a domicilio per fornire visite e farmaci gratuiti, dimostrando chiaramente lo spirito di servizio del settore sanitario e rendendo così più agevole per le persone, soprattutto per gli anziani, prendersi cura della propria salute.

Continuare a rimuovere gli ostacoli.

Oltre ai risultati positivi, l'implementazione del modello di governo locale a due livelli presenta anche numerose sfide. Secondo il compagno Ho Van Mung, la pressione maggiore al momento deriva dal significativo aumento del carico di lavoro a livello di comune, quartiere e zona speciale, poiché questi enti devono assumersi molte mansioni precedentemente di competenza del distretto, oltre ad alcune delegate dalla provincia.

Per ridurre la pressione su funzionari e dipendenti pubblici, soprattutto a livello locale, la provincia continua a promuovere la trasformazione digitale e l'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione e nell'amministrazione; a rafforzare il decentramento e la delega di autorità; a semplificare le procedure amministrative e a ridurre la burocrazia superflua. Allo stesso tempo, si concentra sulla formazione e sullo sviluppo delle competenze gestionali, delle competenze informatiche e delle capacità comunicative di funzionari e dipendenti pubblici.

Grazie all'impegno proattivo e alla determinazione dell'intero sistema politico, unitamente al senso di responsabilità del personale e dei dipendenti pubblici, il modello di governo locale a due livelli di An Giang si sta gradualmente dimostrando efficace, con l'obiettivo di costruire un'amministrazione moderna, snella, efficiente ed efficace che serva ancora meglio i cittadini.

HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html