La nuova missione dell'"ambasciatore del turismo" di Da Nang

Con il motto "Professionalità per un'ulteriore crescita, responsabilità per la sostenibilità", il team di guide turistiche della città continua a rafforzare il proprio ruolo e le proprie responsabilità nel settore turistico in continua evoluzione, soprattutto nell'area ampliata dopo la fusione, contribuendo allo sviluppo complessivo del turismo di Da Nang.

La digitalizzazione dei dati delle guide turistiche aiuterà queste ultime a standardizzare le proprie conoscenze in modo coerente quando forniscono informazioni ai turisti. Foto: DOAN HAO LUONG

Crea un team di istruttori professionisti.

Secondo il Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo, dopo la fusione delle associazioni delle guide turistiche di Quang Nam e Da Nang, l'associazione delle guide turistiche di Da Nang conta attualmente un totale di 2.650 membri, di cui 1.717 hanno rinnovato la propria iscrizione nel 2025 e 309 si sono iscritti nuovi membri.

L'associazione conta 9 club affiliati, tra cui: i club delle guide turistiche di lingua inglese, francese, vietnamita, cinese, coreana, tedesca, giapponese e russa, e il club delle guide turistiche del mercato coreano.

Secondo quanto affermato dal signor Vo Van Anh, presidente dell'Associazione delle guide turistiche di Da Nang, nell'ultimo anno l'associazione, in collaborazione con il Dipartimento di gestione del turismo del Ministero della Cultura, dello Sport e del Turismo, ha organizzato con successo 10 sessioni di formazione per aggiornare le competenze di quasi 1.000 guide turistiche in vista del rinnovo delle loro licenze nel 2025.

“Per aggiornare le conoscenze delle guide turistiche e migliorare le competenze professionali, l'associazione di categoria, in coordinamento con il Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo, ha organizzato un corso di formazione per le guide turistiche che operano sul mercato indiano e ha organizzato con successo il Concorso per la Migliore Guida Turistica della città. Allo stesso tempo, organizziamo regolarmente corsi di formazione per aggiornare le conoscenze e le competenze professionali delle guide turistiche, come ad esempio: una visita guidata al Museo di Da Nang , corsi di formazione per giovani guide turistiche sull'itinerario Ngu Hanh Son - Hoi An, la condivisione di esperienze sull'itinerario Hue - Da Nang - Hoi An, corsi di formazione per guide turistiche outgoing, l'organizzazione di viaggi di studio sull'itinerario Quang Binh - Quang Tri - Hue e la possibilità di assistere allo spettacolo Tien Sa e allo spettacolo sul patrimonio culturale”, ha informato il signor Vo Van Anh.

Condividendo le sue riflessioni sui vantaggi derivanti dalla fusione, la guida turistica Huynh Ngoc Hung ha affermato che il beneficio maggiore al momento è il miglioramento del quadro giuridico. "La standardizzazione delle tessere di guida turistica in tutte le località non si limita a un'unica tessera; è il riconoscimento che siamo un team di 'ambasciatori comuni' per l'intera regione. Questo permette alle guide turistiche di lavorare con sicurezza, eliminando qualsiasi timore riguardo ai confini amministrativi e consentendo loro di concentrarsi completamente sul servizio ai turisti e sulla creazione di contenuti turistici", ha dichiarato Huynh Ngoc Hung.

Applicare le conoscenze in modo flessibile.

Con l'espansione dell'area turistica, le guide turistiche hanno a disposizione un maggior numero di attrazioni, punti di interesse ed esperienze da presentare ai turisti; il contenuto delle loro spiegazioni su Da Nang è diventato più vario e ricco. Attualmente, la città conta 57 aree e attrazioni turistiche, il che obbliga le guide a aggiornare e integrare costantemente le informazioni e a ricercare nuovi itinerari e destinazioni per offrire un servizio sempre migliore ai turisti.

Considerati i progressi tecnologici attuali, la guida turistica Tran My Quyen ritiene che, insieme alla vasta area geografica creatasi con la fusione, si stia assistendo a un forte sviluppo dell'intelligenza artificiale. Pertanto, ogni guida turistica deve impegnarsi maggiormente per combinare le competenze tradizionali di guida, aggiornare le informazioni sulle nuove destinazioni e applicare l'IA in modo flessibile ed efficace, soprattutto per migliorare la capacità di trasmettere ogni contenuto esplicativo in modo da toccare le emozioni dei turisti.

"Le guide turistiche devono connettersi e creare sistemi informativi per itinerari e destinazioni come il "Viaggio del Patrimonio" dal Museo Cham - Città Antica di Hoi An - Santuario di My Son; itinerari verso "indirizzi rossi" come la Cittadella di Dien Hai - Monumento 2/9 - Cimitero di Hoa Vang - Sito Storico K20 - Monumento alla Madre Eroica Vietnamita; itinerari verso villaggi artigianali tradizionali come la scultura su pietra di Non Nuoc, la produzione di salsa di pesce thailandese di Nam O - Man, la produzione di carta di riso di Tuy Loan, la produzione di ceramica di Thanh Ha, la falegnameria di Kim Bong...

Oltre a rafforzare il team di guide turistiche qualificate, l'Associazione del Turismo di Da Nang in generale e l'Associazione delle Guide Turistiche di Da Nang in particolare dovrebbero organizzare più sondaggi esperienziali per le guide turistiche presso le attrazioni storiche e turistiche recentemente accorpate", ha suggerito la guida turistica Tran My Quyen.

Sebbene le aree siano state accorpate, ogni itinerario conserva ancora le proprie caratteristiche culturali e storiche uniche, il che richiede alle guide di essere flessibili per trasmettere queste informazioni in modo appropriato ai turisti.

La guida turistica Huynh Ngoc Hung ha spiegato: "Non ci limitiamo a conoscere le destinazioni, ma anche le correnti culturali che le sottendono. Invece di portare i turisti a visitare ogni singolo tempio, raccontiamo loro il viaggio degli antichi mercanti dal mare fino alla città vecchia. Le schede standardizzate ci aiutano anche a progettare tour tematici fluidi e integrati in tutta la regione."

Inoltre, l'amministrazione comunale e l'Ente per il Turismo cittadino devono istituire aree di sosta standardizzate lungo le rotte interprovinciali, garantendo la salute sia dei turisti che delle guide turistiche. Allo stesso tempo, dovrebbero rafforzare la digitalizzazione dei dati relativi alle guide turistiche. Una volta creata e standardizzata una banca dati digitale condivisa per l'intera regione, anche le informazioni saranno standardizzate, in modo che i turisti possano ricevere le informazioni più accurate e utili sulla cultura locale da qualsiasi guida turistica incontrino.

Fonte: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html