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VNeID にログインできない場合は、次のヒントのいくつかを適用して修正できます。
1. 間違ったCCCD番号を入力する
多くのユーザーが気づかないうちに犯しがちなミスの一つが、CCCD番号の誤入力です。急いでいると、間違った番号を入力したり、番号を間違えたりしてログインできなくなることがよくあります。再度ログインする前に、もう一度ご確認ください。
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2. VNeIDパスワードを忘れた
VNeIDのパスワードを忘れた場合も、VNeiDにログインできなくなります。VNeIDアプリケーションを開き、ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択してください。認証情報を入力し、「リクエストを送信」ボタンをクリックして新しいパスワードを取得してください。または、チップが埋め込まれたCCCDカードを使用してパスワードを取得することもできます。
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3. VNeIDアカウントが有効化されていない
VNeIDアカウントが有効化されていない場合は、当然ながらアプリケーションにログインできません。すぐにhttps://vneid.gov.vnにアクセスし、「アカウントを有効化」をクリックします。次に、個人識別番号と電話番号を入力し、「リクエストを送信」をクリックすれば完了です。
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4. 携帯電話がVNeIDアプリケーションと互換性がない
VNeIDアプリケーションをご利用いただくには、Android 5およびiOS 13以降を搭載したスマートフォンが必要です。お使いのスマートフォンをご確認の上、最新のオペレーティングシステムにアップデートしてください。
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VNeIDにログインできない原因と解決方法は以上です。ご視聴ありがとうございました。
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