公共事業セクター向けZaloミニアプリについて知っておくべき5つのこと

Zaloミニアプリは、その利便性と多数のZaloユーザーにリーチできることから、多くの企業で利用が拡大しています。では、公共事業や公益事業分野ではどうでしょうか？

Zalo ミニアプリとは何ですか?

Zaloミニアプリは、Zaloプラットフォーム上で直接実行される「小さなアプリケーション」であり、Zaloの無限の可能性を秘めたリソースを最大限に活用します。Zaloミニアプリを使用すると、ウェブサイトアプリケーションとネイティブアプリ（独自のモバイルアプリケーション）の間にある以下のような制限を解消できます。

• インストールは必要ありません。
• Zalo の利用可能な機能を活用してください。
• アプリケーションは Zalo によって認証されているため、コンテンツの信頼性は高まります。
• 多数のユーザーにリーチし、Zalo プラットフォームに基づくさまざまなチャネルを通じてユーザーに配信できます。

Zalo ミニアプリは Zalo 公式アカウントとどう違うのですか?

OA（Official Accountの略）は、Zaloプラットフォーム上で活動する代理店や企業を代表する認証済みの公式アカウントです。OAを利用することで、代理店や企業はユーザーとのコミュニケーションチャネルを容易に構築でき、ユーザーは直感的なチャットウィンドウインターフェースでメッセージの送信、通知の受信、やり取りを簡単に行うことができます。

Mini Appは、Zaloプラットフォーム上で稼働する、代理店や企業によって検証済みの小型アプリケーションです。代理店や企業は、様々なサービスやユーティリティを柔軟に構築・開発し、ユーザーに迅速に提供することができます。代理店や企業は、OAとMini Appの両方を完全に所有することで、ユーザーエクスペリエンスの向上と効率的な運用を実現できます。

なぜユニットはZalo Mini Appを開発する必要があるのでしょうか?

Zalo Mini App は、月間約 7,760 万人のユーザーと、Zalo OA、ZNS などの多様な製品エコシステムを備えたベトナムの大手コミュニケーション プラットフォームである Zalo に統合されると、ユーザーに大きなメリットをもたらします。

さらに、Zalo Mini App にはユーザーにとって優れた 4 つの利点があります。

• スペースを節約: ユーザーは、アプリケーションをダウンロードする必要なく、Zalo プラットフォーム上で Zalo Mini App を直接使用できます。
• スムーズなエクスペリエンス: Zalo ミニ アプリには Zalo にリンクされた使いやすいインターフェイスがあり、ユーザーはログインする必要がありません。
• 簡単にアクセス: ユーザーは、Zalo で Zalo Mini App を検索したり、QR をスキャンしたり、「ショートカットを作成」して Zalo Mini App を画面から表示したりできます。
• 便利な取引：ショッピングや便利なポイント蓄積などのすべての操作が単一のプラットフォームで実行されます（商業目的でZalo Mini Appを操作するユニット）。

Zalo ミニ アプリは政府機関や公共事業部門に適していますか?

Zaloミニアプリは、ビジネス活動をサポートするだけでなく、政府機関や公共事業グループ（ 教育、医療など）の活動にも適しています。Zaloミニアプリの開発には主に2つの方法（自社開発またはZaloの開発パートナーのサービス利用）があり、政府機関や公共事業体は実際の利用ニーズに適した機能を設計・開発できます。

政府機関や公共事業部門向けのZaloミニアプリは、企業向けと同様に、Zaloプラットフォームの優れた強みを引き続き発揮しています。実際、政府機関や公共事業部門におけるZaloミニアプリの利用プロセスは、従来のモバイルアプリと比較して優れた利便性を実証しています。Zaloミニアプリは、都市部から農村部まで、若者から高齢者まで、テクノロジーの利用が限られている人々にとって便利です。シンプルで使いやすいインターフェースと、多様なユーザーグループをサポートする機能（音声テキスト変換など）により、Zalo全体、特にZaloミニアプリは、多くの政府機関や公共事業機関のデジタルトランスフォーメーションプロセスに適しており、全人口へのサービス提供というニーズを満たしています。

2024年現在、Zaloは16,000以上の政府機関および公益事業部門の公式アカウントを保有し、5,700万人以上のユーザーが利用しています。これにより、16億回以上のインタラクションが生まれています。現在、政府機関および公益事業グループのミニアプリは417以上がZalo上で稼働しており、政府機関および公益事業部門へのサービス導入からわずか1年余りで、570万人以上のユーザーにサービスを提供しています。

政府機関や公共事業部門の優れた Zalo ミニ アプリをいくつか紹介できますか?

ユーティリティブロック

Zaloミニアプリ「水資源大学支部」の構築は、大学側から「水資源大学支部の学生へのアプローチにおける画期的な前進」と評価されました。9月だけで、水資源大学支部のZaloミニアプリは13,037回のアクセスを記録しました（水資源大学支部のデータによる）。

キムデンタルの35の施設でMini App Zaloを導入したことで、クリニックの業務効率に明らかな変化がもたらされました。Mini App Zaloは、予約管理、予約情報の確認、レントゲン写真の受信、支払い業務、電子請求書など、重要な課題を解決します。これらはすべて、専門クリニックでも一般クリニックでも必要な機能です。

国営部門

2023年にベトナム自然災害対策委員会常設事務局が国連児童基金（UNICEF）と共同でリリースしたZaloミニアプリ「ベトナム防災」は、ベトナム全土の人々の数々の自然災害や気象変動に寄り添ってきました。Zaloミニアプリ「ベトナム防災」は、自然災害の複雑な展開に対処するための緊急支援ツールを追加することで、人々の安心感を高めています。

Zaloミニアプリ「ダクラクオンライン」は、直接交流できるチャネルであり、信頼できる公式情報源であるだけでなく、ダクラク省の人々が社会問題の解決に参加できるよう支援しています。Zaloミニアプリ「ダクラクオンライン」にアクセスすると、ダクラク省の人々は、現場のレポート、計画の検索、オンラインカメラ、国の公共サービス、省の公共サービス、 医療機関の住所など、ニーズに合ったユーティリティを簡単に見つけることができます。

Zニュース

出典: https://znews.vn/5-dieu-can-biet-ve-zalo-mini-app-cho-khoi-nha-nuoc-va-tien-ich-post1508754.html