IVB はこれまで 34 年以上にわたり国内外の顧客にサービスを提供し続けており、現在もこの形態の協力関係を維持している数少ない合弁銀行の 1 つです。

透明性と信頼へのコミットメント

IVBはベトナムで34年間事業を展開し、常に顧客の利益を最優先に考え、あらゆる取引とサービスの透明性に尽力してきました。また、リスクを早期に予測・特定し、適切に管理し、あらゆる状況に備えたバックアッププランを常に備えている能力も実証しています。

このIVBは、銀行が情報を管理および開示する方法に反映されるだけでなく、政府およびベトナム国家銀行の法律と規制を厳密に遵守するという銀行の取り組みにも反映され、顧客とパートナーの信頼の基盤を築きます。

2024年11月、IVBは「マネーロンダリング/テロ資金供与/大量破壊兵器の拡散防止に関する法律の遵守に関する特別ワークショップ」を開催し、IVBシステム全体でこの業務に関連するタスクを実行する本部および事業部門のリーダーと役員130人以上が参加しました。

これは、法律に基づいてマネーロンダリング防止に関する法的知識を促進し、規制の遵守を確保し、マネーロンダリング防止に関連する潜在的な法的リスクを防止し、安全で持続可能な金融環境の構築に貢献するための年間活動です。

標準専用サービス

IVBは、質の高いスタッフを擁することを誇りとしています。専門性だけでなく、多様な言語スキルを持ち、ベトナム語、英語、中国語の3言語を流暢にコミュニケーションできるスタッフが、多様な顧客層のニーズに対応しています。特に、IVBのスタッフの91.2%は大学卒業以上の学歴を有し、国内外の名門大学を卒業しています。これにより、IVBのスタッフは専門知識、プロ意識、コミュニケーション能力において十分に訓練されており、お客様にご満足いただけます。

さらに、IVBの従業員は、金融・銀行業務関連の追加の学位や専門資格の取得を通じて、常に能力向上に努めています。特に、IVBは定期的に社内研修コースを開催し、研修プログラムの受講料を支援することで、従業員の自己啓発を奨励し、育成のための環境を整えています。

さらに、IVBはチームワークの文化と、一人ひとりの高い責任感を育んでいます。スタッフが熱心にアドバイスを提供し、質問に真摯に答える姿勢から、プロフェッショナルな仕事ぶりに至るまで、IVBのモダンでプロフェッショナルな職場環境へのこだわりが反映されています。これがIVBの差別化要因であり、お客様からの信頼構築に貢献しています。

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プロフェッショナリズムはIVBの5つのコアバリューの一つです。写真：IVB

あらゆる旅にお客様をお連れします

IVBは、お客様が財務目標や事業目標の達成だけでなく、困難な状況を乗り越える際にも常に寄り添い、サポートする、信頼のおけるパートナーとして、名声ある銀行を目指しています。最近では、台風ヤギ号の被災地において、北部諸州のお客様と従業員に対し、精神的・物質的な支援を行いました。

顧客の利益のために常に革新を続ける

2024年10月、IVBはパートナーと連携し、銀行のリスク管理能力の向上を目指し、潜在的な信用リスクを効果的に監視・特定し、適切かつタイムリーな是正措置を講じられるよう、強固なEWSフレームワークを構築することを目的とした早期警戒信用システム（EWS）に関するコンサルティングプロジェクトを開始しました。

これは、IVB がより安全で持続可能な銀行環境の構築に尽力しながら、新しい市場やトレンドに迅速に適応するためにシステムを継続的に適応・改善していることを示す具体的な活動の 1 つにすぎません。

顧客体験を最適化するためのデジタル変革

IVBは強力なデジタル変革戦略に基づき、最新のデジタルバンキング・エコシステムを構築し、お客様がいつでもどこでも迅速かつ安全、そして便利に取引を行えるよう支援しています。IVBは、eバンキング・エコシステム（SMSバンキング、インターネットバンキング、IVBモバイルバンキングなど）を通じてテクノロジーを活用した金融ソリューションを提供する包括的なシステムを構築し、非物理的な国際カードやその他のデジタル金融商品をお客様に提供しています。

デジタル インフラストラクチャの改善と革新的なソリューションの適用に向けた継続的な取り組みにより、IVB の強力なデジタル変革の取り組みは、経済成長の新たな機会を切り開き、労働生産性を向上させ、より持続可能な未来の構築に貢献することが期待されます。

IVBを選ぶことで、お客様は価値ある金融サービスだけでなく、長期的かつ持続可能で安心できる関係も得られます。IVBは創業34周年を記念し、個人のお客様向けに、不動産、住宅、リフォームなどの購入時に魅力的な金利を提供する特別インセンティブプログラムを開始しました。同時に、新規法人のお客様には、短期ローンにおいて年5%からの優遇金利が適用されます。さらに、IVBはパートナー企業と協力し、「ブリリアントバースデー - サプライズオファー」というプロモーションプログラムを開始しました。新規口座開設のお客様とIVBモバイルバンキングをご利用のお客様に、50万ドン相当のギフトパッケージをプレゼントいたします。

詳細については以下を参照してください。
https://www.indovinabank.com.vn/vi/news-event/happy-birthday-ivb-34-years-of-creating-value-for-the-region

ビック・ダオ