家族経営企業とは、同一家族のメンバーが資本の大部分または経営幹部の地位を保有する企業を指す。こうした企業で働く従業員は、「外部の人間と家族」の関係と「内部の家族間の対立」を調和させるのに、しばしば大きな困難に直面する。
家族経営のビジネスモデルは、大都市でますます盛んになっている（写真：Pexels）。
単に見た目が気に入らないという理由だけで、従業員を解雇する。
以前勤めていた会社で人員削減に直面したトゥー・フオンさん（24歳、 ハノイ在住のマーケティング担当社員）は、従業員がわずか10人ほどの美容会社で働くことを決意した。
フオンの部署の責任者はCEO（最高経営責任者）の息子だ。さらに、ここの他の主要な役職のほとんどもオーナーの親族が占めている。
フオンはそこで働いていた間、当初の業務内容であるコンテンツ作成以外のグラフィックデザインなどの仕事を頻繁に任された。しかし、同僚たちがそれを容認したため、彼女はしぶしぶながらもそれに従った。
「毎週の会議でアイデアを提案しても、いつも却下されたり無視されたりします。組織の欠点について提案すると、上司の一人が不満を抱くと、すべての部署が批判に加わります。そのため、私は孤立していて、ここにいても必要とされていないと感じます」とフオン氏は語った。
常に詮索好きな視線にさらされることで、多くの若い従業員は疲弊している（写真：Pexels）。
同様に、大学卒業直後、ホーチミン市で通信関係の仕事をしていたホアン・ロンさん（27歳）も、家族経営の会社で恐ろしい経験をした。
ここでは、報酬や評価が不明確で、上司は好かれている従業員と嫌われている従業員を区別することがよくあります。長年、上司が単に「気に入らない」という理由だけで、会議中に同僚を繰り返し叱責したり解雇したりするのを目撃してきました。
「彼らは会議にたった5分遅刻しただけで、同じチームのメンバー3人全員が会議の最中に上司から即座に解雇されたんです。きちんと組織化されていて、雇用契約が明確な会社で働いていれば、こんなことは起こらないはずです。それ以来、私は常に上司の機嫌を取ろうと気を遣うようになりましたが、1年以上は持ちませんでした」とロング氏は付け加えた。
不明確な規則や一貫性のない報酬と罰則は、「家族経営」企業によく見られる問題です（写真：Pexels）。
トイレに10分間行ったとして通報された。
ホーチミン市在住のコンサルタント、タイン・ガンさん（25歳）は、自身と夫が共に経営者である会社で働いていると語った。経営陣はあらゆる場所に「目と耳」を持っているため、従業員は厳しく監視されている。彼女が配達物を受け取りに行ったり、食事を注文したり、ほんの5～7分休憩したりするために外出するだけでも、すぐに通報され、叱責されるという。
「ある日、上司に『なぜトイレにそんなに時間がかかったのか』と聞かれたことがありました。席を離れてからたった10分ほどしか経っていないのに。一般的に、家族と社外の社員が混在する会社では、社員は差別され、徹底的に監視されるのです」とタン・ガン氏は付け加えた。
さらに、彼女と夫が共に事業を経営しているため、二人が同時に彼女に仕事を依頼してくると、彼女はしばしばジレンマに陥る。
「義理の姉の仕事を手伝っていたのですが、夫がしつこく急かしてきて、二人ともその日のうちに仕事を終わらせようと言い張りました。8時間ぶっ通しで働いて息苦しさを感じ、夜も仕事を持ち帰らなければなりませんでした。まだ2ヶ月しか経っていませんが、この家業には長くは続かないと思います」とタン・ガンさんは語った。
家族経営の企業で働く多くの従業員は、不当な理由で絶えず叱責されることに不満を抱いている（写真：ハッスルカルチャー）。
さらに、彼女の家族経営の会社の社内文化も、ンガンを悩ませている。従業員がミスをするたびに会社が新しい規則を追加するので、彼女は困惑している。
最近、彼女は昼休み中に上司から指示された仕事を急いで終わらせようとしたため、食後に午後のシフトに5分遅刻してしまい、叱責を受け、1分でも遅刻したら罰金を科されるという新しい規則を課せられた。
「毎日、仕事に行くときは、至る所にいる監視の目と詮索する視線のせいで、息を止めていなければならないんです」とンガンは不満を漏らした。
結論として、トゥー・フオン氏は、家族経営企業は規模が小さく組織構造が柔軟であるため、若い従業員が能力を発揮し、証明する機会を与えてくれると考えている。しかし、これは同時にプロ意識の欠如を示しており、あらゆる面で曖昧さを生む原因にもなっている。
HR Insider Vietnamによると、上記のような「家族経営の会社」環境で成功するには、従業員は以下の点を念頭に置く必要がある。
まず、上司の指示に常に忠実に従い、信頼を得ることが、キャリアアップを容易にするでしょう。
第二に、自分の報酬を上司の家族の報酬と比較してはいけません。なぜなら、家族経営の企業では家族を優先するのが常だからです。
第三に、上司の子供や親族と良好な関係を築く機会を作りましょう。上司の家族と良い関係を築くことは、仕事が円滑に進むための足がかりとなります。
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