この問題は、ソフトウェア更新における CrowdStrike コード エラーに起因しています。バグの修正にはバグを発生させるよりも時間がかかり、システムが通常の状態に戻るまでには数日かかることもあります。
2024年7月19日金曜日、CrowdStrikeのアップデートの不具合によりWindowsオペレーティングシステムを実行するコンピュータに深刻な問題が発生した後、ハリー・リード国際空港のターミナルで乗客が昼寝をしている。写真：AP
CrowdStrikeは謝罪したが、影響を受けた顧客への補償については言及しなかった。専門家は、賠償請求や訴訟の可能性もあると予測している。
「クラウドストライクの弁護士なら、この夏の残りはおそらく楽しめないだろう」とウェドブッシュ・セキュリティーズのテクノロジーアナリスト、ダン・アイブス氏は語った。
専門家は損害額が10億ドルを超える可能性があると見積もっている。アンダーソン・エコノミック・グループのCEO、パトリック・アンダーソン氏は、停電は不便から深刻な混乱まで多くの消費者や企業に影響を与え、容易には回収できないコストをもたらしたと述べた。
CrowdStrike はサイバーセキュリティ業界のリーダーですが、年間収益は 40 億ドル弱です。ただし、責任を回避するために、顧客との契約に CrowdStrike の保護条項が含まれる場合があります。
「契約が彼らを守ることになるだろう」と戦略国際問題研究所の研究員、ジェームズ・ルイス氏は語った。
失う可能性のある顧客の数については、ダン・アイブス氏は5％未満が他社に乗り換えると見積もっている。 CrowdStrike は評判の失墜により新規顧客の獲得が困難になる可能性があります。
クラウドストライクのCEO、ジョージ・カーツ氏はインタビューで、同社は問題の解決に注力しており、ほとんどの顧客は理解してくれていると考えていると述べた。
しかし、CrowdStrike の競合他社は、この事件を利用して顧客を獲得する可能性が高いでしょう。 「これは重要な仕事をしている素晴らしい会社だ」とサイバーセキュリティの専門家で元FBI捜査官のエリック・オニール氏は語った。 「彼らがこれを乗り越えてくれることを願っています。そうでなければ、勝者はサイバー犯罪者だけになるでしょう。」
カオ・フォン（CNNによると）
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出典: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html
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