雨の日にフエを訪れる観光客

安全第一

最近、10月24日の午後早くにラムドン省ラックドゥオン郡ラット町クーラン村観光地で発生した突発洪水が観光客をさらい、4人が死亡（洪水に流された乗客3人と、救急室に向かう途中で負傷して死亡した乗客1人を含む）し、多くの懸念を引き起こしている。観光業界にとって、これは残念で悲痛な事件でした。

観光客の安全は長い間、観光業界の最優先事項でした。滝、海、ラグーン観光から他のタイプの観光まで、観光業界は観光客の安全と安心の確保の問題について繰り返し警告し、具体的な指示を出してきました。しかし、残念な事件が依然として発生していることは懸念されます。

特にトゥアティエン・フエ、そして中部地域全般において、雨季の最大の懸念は、異常気象の不安定な展開により、一部の観光地で安全が脅かされるリスクです。ア・ノール地域エコツーリズム協同組合（ア・ルオイ地区）のホアン・タン・ズイ理事長は、観光客の安全は依然として最優先事項であると語った。 「雨季の間は、安全上の懸念から、滝で泳ぐことを禁止しています。しかし、重要なのは、訪問者が常に注意を払う必要があるということです」とデュイ氏は断言した。

実際、フエに来た観光客の多くは、雨の日はホテルに泊まりたくないと思っています。例えば、2023年10月中旬、フエは大雨期に入りましたが、私たちはトゥイビエウエコツーリズムエリアでドイツ人観光客のグループに会いました。ツアーガイドと旅行代理店はゲストと話し合い、サイクリング、ウォーキング、ドラゴンボートに乗って香水江を見るなどの一連のアクティビティを調整する必要がありました。ツアーガイドのホアン・ドゥン氏は、「観光客の安全は最優先事項です。悪天候の場合、観光客の安全を脅かす可能性のある観光活動は一時的に中止し、状況に応じて変更する必要があります。小さな問題でも、多くの影響が生じる可能性があります。」と述べました。

特に地元の観光産業、そしてベトナム全体が、安全でフレンドリーかつ魅力的な観光環境の構築を目指しています。雨季の間、観光産業は営業を停止することはできないが、観光の発展と観光客の安全確保という二つの目標を確実に達成するために計画を調整する必要がある。省観光協会副会長、ハノイ観光株式会社フエ支社のドゥオン・ティ・コン・リー氏は、顧客のツアー予約スケジュールと気象状況に基づき、旅行会社は顧客と合意の上、洪水に適応するために計画を変更していると語った。大雨に見舞われた場合、旅行代理店はツアープログラムや観光地に応じて、時間を変更したり、ツアー内容を変更したり、影響を受けていない別の目的地に移動したり、プログラムを短縮したりします。顧客が同意しない場合には、旅行代理店は顧客に返金しなければなりません。危険があるにもかかわらず、事前に計画した旅行に同乗者を乗せないでください。

複数のソリューションを同期する

観光客の安全と観光地の管理の問題に直面して、文化スポーツ観光省は最近、省と中央直轄市の人民委員会に観光地管理の強化を求める文書番号4584/BVHTTDL-DLQGVNを発行した。特に、同省は、雨季や嵐の季節、異常気象の際など、観光地や目的地における観光客の安全を確保するための検討や警告を実施し、計画を立てるよう地方自治体に要請した。

観光局長のグエン・ヴァン・フック氏は、観光客の受け入れとサポートのための情報チャネルに加え、雨季や嵐の季節が来る前に、観光局が自然災害防止、捜索救助のための同局の指揮委員会を積極的に強化すると明言した。指揮委員会は、旅行業者と観光客の監視と支援の責任を負う理事会、専門部門、観光支援部門を任命します。自然災害の予防、制御、救助に関する省の発表と電報を定期的に監視し、さまざまなチャネルを通じて企業に送信します。

嵐や洪水が発生した場合、観光局は地域内のすべての観光事業者に緊急文書を送付します。観光客の安全確保の問題を強調する。宿泊事業者も旅行代理店と連携し、観光客に天候を知らせる「現地５カ所プラン」を用意している。さらに、観光局は警察や関連部署と連携し、訪問者の安全を確保するためのさまざまな対策を強化しています。

目的地での安全対策、危険地域への警告標識や柵の設置に加えて、警告を無視して潜在的に危険な観光地を訪れる「リスク」を負う事態を避け、旅行中の人々や観光客の意識を高めるために、多くの宣伝対策を同期させることも必要です。

文と写真：HUU PHUC