スーパーマーケットやショッピングセンターは、オンライン販売チャネルにますます関心を寄せています。
最近では、電子商取引プラットフォームの爆発的な増加により、人々のショッピングはますます便利で簡単になりました。アンザン省では、スーパーマーケットやショッピングセンターがアプリ、ウェブサイト、ZaloOAなどを通じて電子商取引事業を展開しています。同時に、銀行振込、Momoウォレット、 Vnpay QR、Zalopayなどによる支払いも統合しています。企業とともに、電子商取引プラットフォーム（Shoppe、Tiki、Lazada、Tiktok shopなど）は現在、きめ細やかなケアサービスによって急速に発展しており、顧客が買い物をする際に快適で便利に感じられるよう支援しています。
店に行って時間を無駄にする必要はなく、支払いを待つ必要もありません。消費者は家にいて、インターネットにアクセスするだけで、いくつかの簡単な手順で何でも購入でき、誰かが玄関まで届けてくれます。レ・タン・ホンさん（チャウタン郡アンチャウ町）は、仕事が忙しいため、商品をオンラインで購入することが多いと語った。家族で使う衣類や化粧品、家庭用品、食品に至るまで、すべてはこの形で購入されます。 「商品の値段は店頭とほぼ同じですが、便利で時間が節約できるのが利点です」とホンさんは語った。
ホンさんと同じように定期的にオンラインショッピングをするレ・ティ・カム・ニュンさん（チョーモイ県アン・タン・チュン村）は、「eコマースプラットフォームで販売されている商品にはすべて価格が記載されており、それぞれの商品には他の顧客のレビューが載っているので、選択肢が広がります。さらに、オンライン購入の支払い方法は多様で、商品を受け取ってから支払いまたは送金できるので、安全性も確保できます」と語りました。
電子商取引によって消費者がより迅速に、簡単に、便利に売買できるようになることは否定できません。しかし、オンラインショッピングは消費者にとって多くのリスクも伴います。評判の良い販売ウェブサイトでは、消費者がサービスを参照、選択、使用できるように、配送、交換、返品、製品広告、支払い方法に関する具体的な規制を設けています。しかし、多くの電子商取引プラットフォーム、ウェブサイト、特に個人が、現実に忠実でない製品を販売し、顧客を怒らせています。
チャウドック市のレ・ヴァン・チュオンさんは、オンラインでジーンズを注文したのですが、届いた商品が店で紹介されていたものと違っていたため、残念ながらサイズ直しを依頼しなければなりませんでした。トゥルオン氏は、注文する前に販売者に非常に慎重に質問し、その店についての良いレビューもたくさん読んだと語った。その一方で、このオンラインショップには「いいね！」がたくさん付いていたので、Truongさんは安心して送金することができました。 「ジーンズの価値は高くないので、文句を言うのに時間をかけたくないんです。今後は、安心感を得るために、市場で評判の良い商品だけを買うつもりです」とチュオン氏は語った。
実際には、オンラインショッピングが本当に利便性をもたらすためには、政府の管理機関の努力に加えて、顧客が積極的に賢く消費し、この形態のショッピングについて注意深く学ぶ必要があります。信頼できる製造元や販売元、そして明確な法的地位を持つ企業の製品を選択する必要があります。同時に、原産地、産地、賞味期限などの情報を注意深く確認してください...
一方、消費者は、正規品を提供することに尽力し、明確な返品および保証ポリシーを持つ評判の良い電子商取引プラットフォームを選択する必要があります。消費者は注文する前に要件を明確に理解し、同意する必要があります。取引中に自分の利益に影響する問題が発生した場合、消費者は意見を述べ、関係当局に連絡して支援を求める必要があります。
特に、サイバー犯罪者は、偽のアプリケーションやウェブサイトを通じて個人データを盗み、顧客の資産を詐取して横領しようとする傾向が強まっています。したがって、消費者は奇妙なリンクやウェブサイトに絶対にアクセスしません。銀行にカードを渡さないでください。間違った送金を通知する電話には注意してください...
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出典: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
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