ワークショップでは、企業が予測可能なインシデントに悩まされることのない強固な基盤の構築、他者に語らせるのではなく自らのストーリーをコントロールするためのメディアの活用方法、あらゆる状況で自信を持ってブランドの評判を守るための最大の資産の保護、そして危機を機会に変えてより強力なビジネスを構築する再建の道のりなど、内容に重点が置かれました。

企業と専門家がワークショップで情報を共有

ファン・クオック・ヴィン氏によると、危機は企業自身の姿勢や品質などの欠陥によって引き起こされる場合もありますが、誤解されたり、予期せぬ理由によって発生したりすることもあります。原因は、客観的要因、人的要因、または内部原因に由来する可能性があります。リスク管理プロセスを確立することで、すべてのリスクを予測し、防止することができます。同時に、警告システムの対象を決定し、データを収集し、危機の兆候を分析・特定し、警告指標としきい値を構築し、自動監視ツールを設定し、具体的な対応手順を開発し、従業員にシステムと対応をトレーニングし、仮説テストでシステムをテストし、システムを継続的に監視・改善し、定期的にシステムを報告・調整することにより、リスクの早期警告システムを構築します。

危機管理の基本原則は、脅威が発生する前に特定すること、対応前に問題を理解すること、過ちを認め、改善点を特定することです。行動原則は、顧客と社会の信頼を回復するために、常に顧客と影響を受けた人々の利益を最優先することです。同時に、企業は危機を認識し、広報担当者へのアクセスを提供し、誠実かつ正確な情報を提供し、調査プロセスとロードマップを公開し、積極的に情報を提供し、機密情報や秘密情報については率直に話すことで、危機対応において透明性を確保する必要があります。

ワークショップでは、企業がコミュニケーション方法やリスク対応について共有し、解決策を見つけるための詳細な議論の状況も紹介しました。

CEO フエと各ユニット間の覚書の調印
財務局のファン・クオック・ソン副局長は、企業が成長に重要な貢献を果たしており、市は企業支援に多大な注意を払っていると述べた。現在、企業支援の取り組みは、政策、手続き、コンサルティング、連携、研修に至るまで、力強く革新されている。こうした支援は、当面の困難を乗り越えるだけでなく、イノベーションを促進し、ブランドを強化し、長期的に持続可能な発展を促進する。競争環境がますます激化し、メディアが生産活動や事業活動に直接影響を与える中で、企業の真価はますます問われている。

ワークショップでは、フエのCSMO執行委員会も地元のビジネスコミュニティーに同行する戦略的協力協定を正式に発足させ、署名しました。

ホアン・ローン

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html