「偽造マトリックス」における消費者の保護

消費者が…囲まれているとき

ソーシャルネットワークと電子商取引は、社会活動、特に消費者の売買活動に大きな影響を与えています。偽造品、模造品、密輸品、出所不明品、粗悪品、知的財産権を侵害する商品の主な流通経路となっています。偽造品製造の実態や、当局の検査をすり抜けるための巧妙な手口は、多くの組織から指摘されています。遠隔地に製造工場を設置したり、無許可の施設を借りて粗悪な材料、包装、ラベルを混ぜたりすることは、もはや目新しいことではありません。

最近、ハノイ市商工局のグエン・キエウ・オアン副局長は、本物の医薬品を輸入し、ブリスターパックや包装を分解して、一部の錠剤を偽造品や粗悪品にすり替えて利益を増やすという新たな手口について言及しました。これは通常の検査では非常に見抜くのが困難です。さらに、本物の医薬品を模倣した精巧な包装、ラベル、偽造防止スタンプを使用したり、アルミ箔印刷を依頼したり、本物そっくりの箱を印刷したりして消費者や実力を欺く手口も存在します。

食品安全の専門家の多くは、当局の目をすり抜けるためのより巧妙な手口があると考えています。つまり、生産者は本物の製品を数バッチ製造し、検査を受けますが、市場に出す製品の製造工程で偽造品を混ぜ始めるのです。深刻な影響が出ない限り、これを見抜くのは非常に困難です。

言うまでもなく、KOLやKOCの急増は、消費者の購買行動に影響を与えると考えられる人々の広告効果により、偽造品の取り締まりを困難にしています。国家競争委員会の代表者は、近年のソーシャルネットワークの急速な発展により、消費者の情報アクセス方法や購買決定方法が大きく変化したと述べています。

そのため、消費者はブランド、製品、サービスを選ぶ際に、他者の意見を重視する傾向にあります。友人、親戚、あるいは信頼できる人からのコメントやレビューは大きな影響力を持っています。さらに、ソーシャルメディアユーザーは、インフルエンサーの投稿や推薦にも影響を受けやすい傾向があります。インフルエンサーは、個人的なストーリー、日々の出来事、個人的な視点、あるいはクリエイティブなコンテンツを共有することで、フォロワーに親近感や信頼感を与えることがよくあります。

消費者をどう保護するか?

消費者保護協会の代表は、オンラインショッピングの流行は避けられないものであり、オンラインで商品の真贋を確認することは不可能であるため、消費者が偽造品の購入を避けるには、電子商取引プラットフォームが入力の「フィルター」として機能する必要があると述べた。これは、工商省や科学技術省の多くの部局や機関が繰り返し主張してきた意見でもある。そのため、彼らの多くは、電子商取引プラットフォームの所有者は自らの「マーケットプレイス」で販売される商品に対して責任を負うべきであり、そのような責任が課されて初めて、偽造品や模倣品の取引が減少すると考えている。

国家競争委員会は、消費者の正当な権利を保障し、同時に透明かつ公正なビジネス環境を構築するため、企業、個人、インフルエンサーといった関係者に対し、広告活動における情報提供と透明性に関する法的規制を厳格に遵守することを求める必要があると考えています。KOLとKOCは、スポンサーシップの受給に関する情報提供に責任を持ち、消費者への情報提供を行う必要があり、特にKOLとKOCには消費者への情報提供において誠実さが求められます。

商工省国内市場管理・開発局のトラン・フー・リン局長は、最近、警察が多くのKOL（Kids of Life：消費者の購買行動）を取り締まり、逮捕したと述べた。こうした断固たる姿勢と厳格さは、違反の防止と阻止に貢献している。しかしながら、当局は「ホットスポット」、重点製品、重点分野に焦点を当て、具体的なテーマと検査計画を策定する必要がある。

さらに、トラン・ヒュー・リン氏によると、偽造品を製造・流通させる者の巧妙な手口から身を守るために、消費者も法律の規定に従って商品の購入、販売、消費について積極的に意識を高め、意図せずあるいは意図的に、偽造品、模造品、粗悪品の密輸、製造、取引、知的財産権の侵害において犯罪者を幇助しないようにする必要があるという。

商品を購入する際は、特にオンラインで購入する場合は、多くの消費者から信頼され、支持されている評判の良い住所やブランドを選択する必要があります。製品パッケージの製造元のホットライン、企業の Web サイトの情報、ホットラインの電話番号を通じて製品を素早く確認し、税務当局、市場管理、または知的財産部の公開ページで企業情報を調べてください。

ナット・トゥ

出典: https://baophapluat.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-ma-tran-hang-gia-post550837.html