サイバー空間管理における新たな一歩

政府は、インターネットサービス及びオンライン情報の管理、提供及び利用に関する政令第147/2024/ND-CP号を公布しました。ソーシャルネットワーキングプラットフォームの観点から、この政令の規定はどのように効果的かつ効率的になるでしょうか？

情報セキュリティの強化

2024年11月9日、政府はインターネットサービスおよびオンライン情報の管理、提供、使用に関する政令第147/2024/ND-CP号を発行しました。

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーにプライバシー保護の選択肢を提供する必要があります。（出典：nplaw）

特に、この政令では、ソーシャルネットワークに投稿、コメント、ライブ配信するには電話番号の確認が必要であることなど、多くの新しい点が規定されています。

電話番号や個人識別番号を使用したソーシャルメディアアカウントの認証により、ソーシャルメディアプラットフォームは偽のアカウント、詐欺、または不正なアカウントハッキングからユーザーを保護することができます。

この規制は、ソーシャルネットワークの個々のユーザーがサイバースペース環境で発言、共有、コメント、行動する際に責任感を高めることにも役立ちます。

さらに、導入されると、ソーシャルネットワーク上の情報ノイズの原因の 1 つである偽アカウントが排除されます。

この規制が意図した目的を効果的に達成するためには、ソーシャルメディアプラットフォームは強力なデータ保護対策を講じ、ユーザーの個人情報を悪用しないようにする必要があります。

それだけでなく、ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーにプライバシーを保護する方法の選択肢を与える必要もあります。

レビュープロセスを改善する

政令第147/2024/ND-CP号は、違法コンテンツの防止と削除についても明確に規定しています。したがって、サービスプロバイダーは、自社のプラットフォーム上の有害コンテンツを検閲する責任を負う必要があります。当局からの要請を受けてから24時間以内に、プロバイダーは違法コンテンツを削除しなければなりません。

この規制に準拠するために、ソーシャルネットワークサービスプロバイダーは、短期間で違反コンテンツを確認して削除する必要があり、作業負荷が膨大になるというプレッシャーに直面することになります。

明らかに、ソーシャルメディアプラットフォームは、監視および処理システムを改善およびアップグレードするために、人材とテクノロジー (人工知能 (AI) および自動モデレーションツール) に投資する必要があります。

さらに、わずか 24 時間以内の確認および処理プロセス中に、違反していないコンテンツを誤って削除するなどのエラーが発生する可能性があります。

正当な投稿やコメントが正当な理由なく削除されると、ユーザーの言論の自由が損なわれる可能性があります。

法令147/2024/ND-CPの規定の遵守とユーザーの言論の自由の保護のバランスをとるために、ソーシャルネットワーキングプラットフォームは、プラットフォーム内の検閲と処理プロセスを改善することに加えて、透明性を確保し、ユーザーが異議を申し立てられるようにし（不適切な処理があった場合）、ユーザーコミュニティからの参加を促す必要があります。

また、ソーシャルメディアプラットフォームでは、「違反コンテンツ」と「物議を醸すコンテンツ」を区別するための明確な基準を策定する必要があることにも留意することが重要です。