ディエンバン町の行政改革

行政改革（AR）が地域の経済社会発展において特に重要な役割を果たすと判断し、2023年にディエンバン町の町党委員会、人民評議会、人民委員会は、町から草の根に至るまで、すべての部門と分野でPARプログラムを同期的かつ効果的に主導、指導、実施することに重点を置きました。

ディエンバンの行政改革は、住民と企業に利便性と満足をもたらしました。写真：H.K — ディエンバンの行政改革は、人々と企業に利便性と満足をもたらしました。写真：HK

効果的なモデル

2023年12月初旬、グエン・ヒュー・トー氏（ダナン市カムレー郡ホア・スアン区在住）は、土地に関する手続きを解決するため、ディエンミン区の受付・結果通知課へ連絡を取りました。手続きはわずか数時間で、迅速かつスムーズに完了しました。

グエン・ヒュー・トー氏は次のように語った。「ディエンミン区の受付・結果交付部門で書類手続きや手続きを行った際、担当職員が熱心に、そして丁寧に指導してくれて、手続きは迅速かつ時間通りに解決されました。」

住民の出勤利便性を最大限に高めるため、ディエンミン区受付・結果課では、高速インターネットアクセスポイントの設置に加え、ワンストップメカニズムに基づく行政手続きや料金徴収水準に関するすべての情報を公開し、組織や住民が容易に情報を確認できるようにしています。同時に、住民は区職員の職務遂行の質、精神、姿勢、責任感を監視できます。

ディエンミン区人民委員会のグエン・タン・タム副委員長は、「ディエンミン区人民委員会は、ネットワーク環境を通じて人々が迅速かつ効率的に行政手続きを行えるよう、施設に投資し、伝送ラインをアップグレードし、機器を購入した」と述べた。

調査によると、町内のコミューンや区では、土地管理、環境、基礎建設、民事、労働・戦傷病兵といった分野において、ワンストップショップやワンストップショップの仕組みが整備されており、住民からの請願の受付・処理は規定に従って行われている。ほとんどの手続きは期限内に処理され、料金徴収は財務省の規定に従って行われている。

ヴィンディエン区人民委員会では、「住民が書かない」モデルと「水曜日に予約なし」モデルを通じて組織や個人がオンラインで申請できるように支援する青年ボランティアチームの実施を継続し、良い結果をもたらしました。

2023年、ヴィンディエン区人民委員会が作成したオンライン記録の割合は850件に達し、そのうち834件は期限内に処理され、割合は99.88％でした。15件は処理期限内に処理されました。区が作成したオンライン記録の割合は91.41％で、町が設定したレベルを上回りました。

公共サービスの効率性を向上させる

これまで、住民や企業の満足度を行政改革の有効性と質の尺度と捉える観点から、町の行政改革活動は整理され、地域住民や企業の更なる発展に貢献してきました。

2023年11月末現在、町のワンストップ課では、受信した記録の総数は17,611件で、そのうちオンラインでの記録は462件、直接/公共郵便サービスは14,982件、前期からの移管は2,167件、期限前および期限内の記録解決率は78.88%でした。

町村および区のワンストップ窓口部門だけで、受理された記録の総数は10,532件でした。このうち、オンラインが5,540件、対面が4,679件、前期からの移管が313件でした。解決済は10,007件、予定より早く処理されたのは9,668件、予定通りの処理が112件、遅延が217件でした。予定より早く処理され、予定通り処理された記録の割合は97.8%、オンライン処理の割合は52.6%でした。

国家行政機構の改革は、鎮人民委員会が重点的に取り組んでいる。ディエンバン氏は、安定的かつ効果的な運営を確保するため、各レベルの政府組織の合理化と組織・機構の強化を継続している。

地方分権、組織機構の管理、行政組織の職位、公務員の給与、公共サービス部門の従業員数に関する規定を適時に実施し、中央省庁、支部の規定および省人民委員会の指示がある場合には、専門機関の機能、任務、組織構造を規制する鎮人民委員会の決定を発行する。

ディエンバン町党委員会組織委員長のフイン・クアン・チュン氏によると、最近、省党委員会、省人民委員会、町党委員会による専門機関、所属公務機関、社、区のリーダーおよび管理者の動員、異動、任命、再任手続きに関する規定の施行が、規定に基づき厳格に実施され、安定と発展の要件を確保し、幹部の計画、育成、配置、活用活動と密接に連携している。同時に、規律、行政規律、公務文化にも配慮し、速やかに改善を図っている。

「町党委員会、人民評議会、人民委員会の緊密な指導の下、行政改革活動の遂行における幹部、公務員、公務員の精神と責任感は常に強化されてきました。特に、行政改革活動を通じて、よりオープンな投資・ビジネス環境の創出に貢献し、人々は地方自治体での業務に心から満足しています」とチュン氏は述べた。

ソース