夏のツアー需要が高まる中、詐欺に注意

夏の観光シーズンは、詐欺師が人々の宣伝への欲求や主観的な感情につけ込み、罠を仕掛ける時期でもあります。観光事業者は、観光客に対し、金銭を失う罠に陥らないよう、警戒を怠らず、信頼できる情報源からツアーを予約するようアドバイスしています。

夏の旅行の需要が高まるにつれて、詐欺師の数も増加します。

評判の良い企業になりすまし、偽のプロモーションを行う

毎年6月から8月にかけては、観光産業の「黄金期」と呼ばれ、休暇や探検のためにツアーや航空券、ホテルの予約に人々や観光客が殺到します。また、この時期は観光業界における詐欺行為がますます複雑化し、巧妙な手口が蔓延する時期でもあります。

サイゴン区在住のグエン・タン・ロンさんは、家族全員でフーコック島へのツアーを怪しい旅行サイトで予約し、1,000万ドン近くを失ったことがあると話します。「2泊3日のツアー広告を見て、往復航空券と4つ星ホテルの宿泊費込みで1人250万ドンという金額だったので、本当に夏のプロモーションだと思いました。ウェブサイトはプロフェッショナルな作りで、ホットラインやツアーの写真も詳しく掲載されていました。4人にデポジットを送金し、チケットは1日以内に発送すると言われました。しかし、折り返し電話をかけても誰も出ず、アカウントがロックされていました。詐欺だとは思いましたが、送金先の口座情報も個人名義で不明確だったため、受け入れるしかありませんでした。」

ロン氏によると、詐欺の罠に陥らないためには、大手旅行会社の公式ルートか知人を通してのみ入金するべきだという。お金を失ってから慎重になるだけでは十分ではない。

送金する際は、信頼できる機関や企業に直接行う必要があります。

トゥドゥック区に住むド・ホン・ガさんのケースも同様です。彼女は、家族旅行の夏のツアーを予約するため、有名な旅行会社のファンページをインターネットで探しました。「ファンページにアクセスしたところ、画像や内容が実際のページと99%同じだったので、完全に信用してしまいました。担当者も非常にプロフェッショナルで、私の個人口座にデポジットを振り込むように勧めてきました。不審に思い、再度問い合わせて会社に電話をかけましたが、電話は繋がりませんでした。その後、会社に行ってみると、そのような会社は存在せず、ウェブサイトも偽物であることがわかりました」とホン・ガさんは語りました。

観光専門家によると、上記の事件は氷山の一角に過ぎない。詐欺師は評判の良い企業を装い、「驚くほど割引されたツアー」や「破格のコンボ価格」といった広告を掲載して顧客を誘い込むことがよくある。顧客が送金すると、すぐに連絡を絶ち、跡形もなく姿を消すのだ。

Viet Travel Companyの副社長ファム・アン・ヴー氏は、観光業におけるサイバー犯罪はピークシーズンに増加する傾向があると述べた。よくある手口としては、異常に安いツアー、根拠のないビザの取得、偽の航空券や鉄道チケット、架空のホテル予約や偽の決済システム、旅行会社の従業員などが挙げられる。

「私たちは常にお客様に、非現実的なオファーを信じないよう警告しています。観光客の皆様は、送金前に情報を慎重に確認し、認証されていないプラットフォームを通じて機密性の高い個人情報を絶対に提供しないでください。最も安全な方法は、ウェブサイト、コールセンター、チケットオフィス、旅行会社の取引窓口など、公式チャネルを通じてのみサービスを予約することです」とファム・アン・ヴー氏はアドバイスしました。

早めにサービスを予約し、情報をよく確認してください

ますます巧妙化する詐欺に直面して、各都市の大手観光事業者は顧客の権利を守るために積極的にコミュニケーションを強化するとともに、オンライン観光活動における違法行為に対処するために当局と連携している。

Vietluxtour社のマーケティング・コミュニケーションディレクター、トラン・ティ・バオ・トゥー氏は、夏はほとんどの観光市場においてピークシーズンであるため、観光客は選択肢を増やし、価格を抑え、詐欺のリスクを抑えるために、早めにツアーを予約する必要があると述べた。「高齢者や子供連れの家族連れは、旅行全体を通して質の高いサービスとケアを確保するために、パッケージツアーを選ぶべきです。ツアーを予約する際は、ツアーに含まれるか含まれないか、支払い条件、ツアーのキャンセルなど、トラブルを避けるためにも、ツアーの内容を注意深く確認する必要があります」とトゥー氏はアドバイスした。

バオ・トゥー氏によると、オンラインでツアーを予約する場合は、認証マーク（緑色のチェックマーク）のあるウェブサイトやファンページを選び、送金時には受取人名を注意深く確認し、会社名と一致していることを確認する必要があるとのことです。さらに、信頼できるフォーラムやコミュニティのレビューを参考に、より詳しい情報を得た上で、決定を下すべきです。

スタッフは、観光フェアでツアーを購入するようお客様にアドバイスします。

企業は情報発信や推奨だけでなく、商品体験やサービス価値の向上に多額の投資を行い、観光客が安心して選択できるよう支援しています。ベンタイン・ツーリストの代表者は、2025年の夏に向けて、国内外の観光プログラムを約300種類展開すると述べました。国内ツアーの価格は、129万VND（タイニン、バデン山、ディンヴァンソン）から1299万VND（ ハノイ、サパ、ハロンなど）までです。海外ツアーの価格は、565万VND（シェムリアップ、プノンペン）から1億3499万VND（東アフリカ、ケニア、タンザニア探検）までです。ツアーを購入したい人は、同社の本社に行くか、公式ウェブサイトで予約してください。

詐欺はますます巧妙化していますが、ベンタイン・ツーリストの担当者によると、積極的に調査を行い、警戒心を高め、「サプライズ」プロモーションを信じなければ、詐欺を完全に回避できるとのことです。「衝撃的な価格」広告に惑わされるのではなく、安全性とサービスポリシーの明確さを最優先にしながら、予算とニーズに合ったツアーを選ぶことを検討すべきです。実際、評判の良い旅行会社は、業務プロセスの透明性、契約内容の完全性、支払い条件とキャンセル条件の明確さを徹底しており、信頼できない情報サイトのように「詐欺」を働くための曖昧さはありません。

観光専門家のグエン・ミン・マン氏は、詐欺行為を防止するために、当局は偽ウェブサイトの検査と対応を強化し、企業と連携してサイバー空間における詐欺行為の追跡・対処を行い、人々にとって健全な観光環境を確保する必要があると述べた。充実した夏休みは、美しい観光地や高級サービスだけでなく、消費者一人ひとりが観光サービスを選び、予約する際に注意深く行動することからも生まれる。そうすることで、人々は詐欺の罠を回避できるだけでなく、健全で持続可能な観光市場の構築にも貢献できる。

ホーチミン市警察によると、詐欺を避けるには、一般市場価格と比べて異常なツアーやホテルの割引を宣伝するウェブサイトには注意する必要がある。完全な法的地位を持つ旅行代理店、または評判の良いホテルや客室の予約ウェブサイトやホテルのホットラインを選択する必要がある。身元や住所が不明な個人とは取引しない。ホテルの情報を慎重に確認し、デポジットを送金する前にホテルの電話番号を入手して確認を求める必要がある。

出典: https://baoquangninh.vn/canh-giac-voi-lua-dao-khi-nhu-cau-dat-tour-he-tang-cao-3365806.html