銀行におけるデジタル変革は単なる技術的な旅ではなく、包括的な変革プロセスであり、各組織と各個人は、 政治的価値観とイデオロギー的精神を堅持しながら、管理と専門的思考を革新する必要があります。
ベトコムバンク取引オフィスは、そのスムーズな組み合わせの典型的なモデルであり、新時代における党の思想的基礎を守るという任務と密接に結びついた、現代的なデジタル銀行を構築するという目標の実現に貢献しています。
デジタル変革の機関車
デジタルトランスフォーメーションは、現代世界の発展過程、特に第四次産業革命の広範な普及を背景とした主要な潮流となっています。ベトナムでは、デジタルトランスフォーメーションは経済成長の促進、ガバナンスの効率性向上、行政改革、そして人々の生活向上のための戦略的原動力の一つと認識されています。
スピード、透明性、そして絶対的な安全性が求められる金融・銀行業務の分野において、デジタルトランスフォーメーションはもはや選択肢ではなく、避けられない要件となっています。ベトナムの銀行システム全体、特にベトコムバンクは、デジタルトランスフォーメーションがサービス品質の向上、顧客体験の向上、業務プロセスの最適化、そしてあらゆる金融取引における安全性と透明性の向上という飛躍的な進歩の鍵となることを認識しています。
ベトコムバンクシステムの中核ユニットとして、取引オフィス支店は包括的なデジタル変革戦略の推進を主導しています。テクノロジーを基盤とする方針に基づき、日常取引から内部管理、優れたデジタル製品の開発、便利なオンライン決済サービスに至るまで、業務のあらゆる側面に最新のソリューションを積極的に導入しています。
デジタル変革の機関車
取引事務室支店では、業務プロセスから顧客体験に至るまで、デジタル化が着実に進められています。VCB Digibankなどのデジタルバンキング・プラットフォームは、顧客の迅速かつ安全な取引を支援するだけでなく、親しみやすく現代的な体験を提供します。同時に、人工知能（AI）、ビッグデータ分析（ビッグデータ）、生体認証、電子認証（eKYC）などの技術を活用し、サービス品質の向上、セキュリティの強化、口座開設プロセスの最適化に取り組んでいます。
十分な投資が行われた技術インフラは、業務効率の向上に貢献するとともに、取引の透明性を高め、国有商業銀行システムに対する顧客の信頼を強化しています。また、取引事務室は、国家のデジタル変革、デジタル経済の発展、デジタル政府の構築といった主要政策の推進に伴って、金融市場の安定化にも貢献しています。
現在、当支店における個人顧客取引の90%以上が電子チャネル経由で行われています。また、80%以上のスタッフがデジタルスキルとサイバーセキュリティに関する研修を受けています。24時間365日対応のコンサルティングチャットボット、スマート警告システム、自動取引サポートなどのツールを積極的に導入し、利用者の利便性を最大限に高めています。
Vietcombank Transaction Office は、着実かつ計画的なステップと長期的なビジョンにより、現代的で安全、効果的、そして使いやすいデジタルバンキングモデルの構築に向けた先駆的な役割を担い、デジタル時代の競争力を強化するための強固な基盤を築いています。
デジタル変革と党の思想的基盤の保護を結びつける
銀行業界におけるデジタル変革の取り組みは、技術革新や業務プロセスの近代化以上に、イデオロギーの最前線を維持する政治的勇気と責任に対する新たな要件も突きつけています。特に、サイバースペースが最も重要な社会環境、つまり善と悪、現実と偽り、肯定と否定が交差し、激しい対立の場となっている状況においては、それが顕著です。
今日、インターネットとソーシャルネットワークは単なる情報伝達手段ではなく、激しい「イデオロギーの戦場」にもなっています。ここでは、毎時間毎分、何百万もの人々が交流し、情報を交換し、共有しています。そして、敵対勢力は絶えず破壊活動を推進し、歴史を歪曲し、真実を歪曲し、党の指導的役割を否定し、懐疑論を煽り、大統一国家を分裂させ、国の社会経済発展の道を歪めているのも、まさにこの戦場なのです。
デジタル変革と党の思想的基盤の保護を結びつける
このような状況において、党の思想的基盤を守ることは、宣伝機関や政治体制の政治的任務であるだけでなく、社会全体の参加も必要とします。特に、ベトコムバンクのような国有商業銀行を含む国有企業は、経済の支柱としての役割だけでなく、政治的任務遂行における先鋒としての役割を果たしています。このような方向性を踏まえ、ベトコムバンク取引事務所では、デジタル変革プロセスは党の思想的基盤を守るという使命から切り離されたものではなく、有機的に結びついており、それぞれの戦略と具体的な行動計画に反映されています。
Vietcombank 取引事務所では、党の思想的基礎を守るという任務がデジタル変革プロセスに緊密かつ同期的に統合され、多くの側面で同期的に実行されています。
幹部・党員の政治力強化：ベトコムバンク取引事務所は、党の思想的基盤の擁護は宣伝機関や専門部隊の責任であるだけでなく、経済組織を含むすべての幹部・党員の任務でもあると明確に認識しています。そのため、同支店は、銀行業界の特性を踏まえ、決議研修クラスの開催やホーチミン思想の学習を推進しています。同時に、デジタル変革研修活動を政治・思想教育コンテンツと統合し、「政治的に強く、技術的に優れた」幹部チームの構築を目指しています。
文明的で志向的なサイバースペースの利用：支部幹部と党員は、銀行システム、党の政策、法政策における模範的な活動を反映した肯定的な情報をソーシャルネットワークを通じて発信することを奨励されます。あらゆる発言やコメントは、倫理規定、文化的行動規範、言論規律を遵守し、虚偽情報の拡散に利用されることがないよう努めなければなりません。
最新かつ安全な社内情報プラットフォームを構築します。支店では、サイバーセキュリティリスクから組織を守るための「盾」となる、厳格に管理された社内情報システムを構築・運用しています。これは、各職員にポリシーやガイドラインを伝えるための効果的なツールであるだけでなく、デジタル環境において組織が透明性と安定性をもって運営するための基盤でもあります。
強固な政治的および法的基盤: 取引事務室支部は、党の思想的基礎の保護を強化し、誤った敵対的な見解と闘うことに関する政治局決議第35-NQ/TW号、全面的変革の文脈において思想の戦場を断固として維持することを要求しながら、デジタル変革を3つの戦略的突破口の1つとして特定する第13回党大会文書、2018年サイバーセキュリティ法など、多くの重要な指示文書に基づいて、デジタル変革と党の思想的基礎の保護を結び付ける任務を遂行しています。
デジタル変革とサイバー空間における党の思想的基盤の保護は、新たな発展段階における戦略的プロセスの両面です。ベトコムバンク取引事務所は、重要な部門として、技術とイデオロギーを融合させた体系的なアプローチを通じて、銀行技術の分野だけでなく、政治的勇気を維持し、不安定なサイバー空間における党のイデオロギーの戦場を守るという点でも、先駆的な地位を確立してきました。
より広い視点で見れば、今後は「デジタル変革」と「政治意識の変革」をスムーズに組み合わせ続けることが正しい方向となり、銀行、金融セクター、そして国全体の持続的な発展に貢献することになるだろう。
出典: https://baolamdong.vn/chuyen-doi-so-gan-voi-giu-vung-tran-dia-tu-tuong-hanh-trinh-chien-luoc-tai-vietcombank-so-giao-dich-384517.html
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