デジタル変革、ジャーナリズムにおける人工知能の応用は「話すのではなく実行しなければならない」

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レ・クオック・ミン氏：私たちも人工知能（AI）の話題で盛り上がっています。興奮している人もいるし、不安に思っている人もいます。AIは今やニュースルームにとってほぼ必須の要素となっていると言っても過言ではありません。ベトナムのニュースルームではAIの活用は少ないですが、最新の統計によると、世界のニュースルームの75%が多かれ少なかれAIツールを活用しています。

人工知能というと、多くの人は人間の代わりに機械が記事を書くことを思い浮かべます。しかし、人工知能にはもっと広い意味があります。

人工知能は長年にわたり、多くの報道機関において様々な形で積極的に活用されてきましたが、現在ではさらに高度なレベルへと進化しています。つまり、エッセイを書いたり、詩を作ったり、記事を書いたりすることが可能になったのです。特に、ユーザーはまるで人間同士が指示を出すように、簡単に指示を出すことができます。これらは、今後ニュース編集室でますます普及していく人工知能の進化の過程です。

レ・クオック・ミン氏：機械がそんなことをしたら、人間の役割はどこにあるという意見もあるでしょう。ジャーナリストは職を失うことになるのでしょうか？

少なくとも近い将来においては、機械は重労働で細心の注意を要する、詳細な反復作業を人間が行うのをサポートする程度にとどまるだろうと断言します。創造的で独創的なコンテンツに関しては、現在の機械では対応できません。

今日の機械は、全く新しいコンテンツを作成するのではなく、インターネット上に既に存在する情報に基づいて記事や画像を作成します。したがって、ジャーナリストの創造的な仕事に対するこのような脅威はまだ存在しません。

機械による記事作成については、最新の調査でこの傾向が見られることが示されていますが、報道機関は慎重に検討する必要があります。調査によると、読者は機械が作成したコンテンツには、人間のジャーナリストと生身の人間を区別するためのラベル付けを求めるからです。しかし、さらに重要なのは、報道機関が機械生成記事を多く使用すれば、その報道機関に対するユーザーの信頼が低下するということです。

レ・クオック・ミン氏：「コンテンツこそ王様」という言葉は決して間違いではないと断言します。良質なコンテンツであれば、ユーザーはそれを読み、視聴し、そして聴きます。これは「不変」のものです。しかし、今日のように情報が過剰に溢れ、偽情報、悪質情報、有害情報、誤解を招く情報が市場に溢れている状況では、コンテンツは他とは一線を画し、ユーザーをより惹きつけるコンテンツを生み出す必要があります。

しかし、情報源が多様化する中で、たとえ良質な情報であっても、他のソーシャルメディアプラットフォームとの競争に晒されることになります。コンテンツを「ターゲット」に届けるための技術的な手段がなければ、コンテンツが読まれる可能性は非常に低くなります。

テクノロジーを知らず、理解せず、使いこなせなければ、情報を届けたい人に届けることはできません。多くの読者がいれば、新聞は誰にでも知られ、地位を築き、収益を生み出すことができるからです。したがって、現在の状況において、テクノロジーを理解することは非常に重要であり、ジャーナリズム活動においてテクノロジーは極めて重要な要素であるべきです。