ベトナムでは長年にわたりデジタル変革が進められていますが、特にテクノロジー分野では、新しい企業が市場に参入する機会と可能性はまだ多くあります。
通信市場はこれまで二つの大きな変革を経験してきました。一つはアナログ技術からデジタル技術への移行、そしてもう一つは通信インフラからデジタルインフラへ、そして通信インフラからデジタル経済基盤（デジタル経済発展のためのインフラ）への移行です。この変化の中で、通信事業者全体、特にMobiFoneは、自らのポジショニングを明確にし、既存の強みを活かしながら、将来に向けて発展を続けていくことが求められています。
MobiFone の変革を推進する現実と願望。
現実には、通信市場は飽和状態に陥っています。2022年上半期の通信総収入は、前年同期比でわずか0.6%の増加にとどまりました。ベトナムの人口は約1億人ですが、携帯電話加入者数は1億2,700万人にとどまっています。激しい競争により価格が下落し、収益性が低下しています。
ユーザーは徐々にインターネットベースの接続に移行しており、SMSメッセージの送信や通常の通話の習慣は減少しています。さらに、現在、市場シェアの90%以上はMobiFoneを含む3大通信事業者によって占められており、まだ拡大の余地はあるものの、飛躍的な成長は期待できません。
世界的に、第四次産業革命はIoT、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、そして特に人工知能の爆発的な発展を牽引しています。 デジタル技術は、製品やサービスの飛躍的進歩、生産プロセスの改善、コスト削減、効率性の向上といった数多くの機会をもたらします。
MobiFone は創業以来、先駆者の使命を担い、常に顧客に新しいソリューションを提供し、市場をリードするよう努めてきました。
その大志を抱き、MobiFoneはテクノロジー企業へと変革することを決意し、情報インフラ、デジタルインフラ、ネットワーク情報セキュリティの発展に関する国家戦略、および2045年までにベトナムの生産部門の独立性、自立性、自立能力を強化するための国家プログラム（Make in Vietnam 2045）の実施に積極的に参加しました。
コンバージョンを最適化する
MobiFoneは、スムーズで成功する変革を実現するためには、まず第一に、そして最も重要な要素は人材であることを認識しています。30年以上にわたり、当社は創造的な職場環境と、テクノロジーと市場の変化に迅速に適応できる、プロフェッショナルで先見性があり、活力のある従業員を育成してきました。
MobiFoneの代表者は次のように述べています。「 MobiFoneは、従業員を支援するためのプラットフォームとツールの構築に注力しています。従業員が創造性を発揮できる場を増やし、より良い職場環境を整備することで、業務効率を向上させ、社内顧客の体験を向上させています。スピードと革新の精神を持ち、MobiFoneの従業員は皆、プロフェッショナリズムと効率というコアバリューを常にすべての行動の指針として掲げています。」
MobiFone の従業員は、すべての行動の指針として「スピード、革新、プロフェッショナリズム、効率」を常に優先しています。
MobiFone はまた、社内のテクノロジーを適用してプロセスを最適化し、コストを最小限に抑え、生産性を向上し、ビジネス効率を最大限に高めるために手法を革新し、業務を最適化しています。
同社は、新たな機会を把握・活用するためにテクノロジー業界の企業や組織との協力を強化し、ベトナムのテクノロジー分野の発展に貢献していく計画だ。
同時に、MobiFone は年間利益の一部を R&D (新技術の研究開発) に割り当て、高品質の技術製品とサービスの開発に重点を置き、市場の需要を満たす効果的で便利なソリューションを顧客に提供しています。
変革戦略
MobiFoneはインフラ企業です。通信インフラからデジタルインフラ（ユニバーサルブロードバンド通信インフラ、クラウドコンピューティングインフラ、デジタルテクノロジーインフラを含む）への移行を進めながら、ベトナムにおけるデジタルインフラ企業トップ3の地位を維持することを目指しています。
通信市場が徐々に飽和状態となり、ますます厳しさを増す中、MobiFone は「通信分野での地位を維持し、新たな分野を開拓する」計画を打ち出しました。
MobiFoneは、「顧客、製品、テクノロジー、運用、機能」という5つの主要な柱に基づき、デジタルインフラストラクチャビジネス、デジタルプラットフォーム/ソリューションおよびデジタルコンテンツの提供、ますます完全なMobiFoneデジタルエコシステムの構築など、通信を超えた新しいデジタル製品とサービスを迅速に開発するという2025年の具体的な目標を設定しました。
2025年までに、若者向けブランディング、デジタルコンテンツ、デジタル決済、デジタル広告、オンラインゲーム、デジタルヘルスケア、クラウドサービス、情報セキュリティ、デジタル教育、IoTなどを含む新たなデジタルサービスが、総収益の27%を占めると予測されています。これらのうち、デジタル教育とデジタルヘルスケア分野は、企業にとってますます大きな収益をもたらすことが期待されています。
MobiFoneの代表者は次のように述べています。「 MobiFoneは、モバイル接続、エンタープライズITソリューション、デジタルサービスなど、新しい開発分野に多額の投資を行っています。」
これまで、MobiFoneは、デジタル教育ソリューション（mobiEdu）、スマート放送、デジタルヘルスケア、デジタル金融（電子ウォレットや暗号通貨を含むMobiFone Moneyエコシステム）、ペーパーレスオフィスソリューション（Smart Office）を備えたデジタルエコシステムを構築してきました。これは、多くの人々のニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革プロセスの促進や、世界的なデジタル化のトレンドへの対応にも貢献しています。」
MobiFoneは、「生活を最大限にする」をモットーに、テクノロジーを取り入れ、顧客のデジタル経済とデジタル生活のニーズを満たし、創造するために大きな変革を遂げています。多様化するニーズを満たすために多様なタイプのサービスを提供し、顧客に革新の余地を与えるプラットフォームとツールを作成します。
さらに、完全なエコシステムは、時間とコストの節約、悪影響の最小化、企業の業務効率の向上に役立ちます。同時に、利便性の向上、顧客エクスペリエンスの向上、そしてMobiFoneの個人および法人顧客全員のデジタルな未来への前進につながります。
MobiFoneはホーチミン市に基地局を設置。
MobiFoneは、伝統的な通信企業からテクノロジー企業へと変革する過程で、各段階に適切な中期・長期目標を継続的に設定し、中期計画、モデルプロジェクト、組織、人事、管理のあらゆる側面における再構築を実行し、ビジネス、テクノロジー、投資分野の発展に勢いを生み出しながら、深く幅広いデジタルトランスフォーメーションを継続的に実行しています。
MobiFone は、通信インフラの提供、デジタルインフラの開発の促進、テクノロジーの力の完全な活用、リソースの最適化、そして迅速かつ効率的で競争力を生み出すビジネスモデルの実装という中核的な強みを活かし、今後は新技術プラットフォームの開発と事業への投資に注力し、テクノロジーをサービスとして活用して生活の質を向上させ、ユーザーエクスペリエンスを豊かにしていきます。
バオ・アン
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