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6月28日から正式に運用が開始され、8月1日現在、ハノイは、iHanoiでの現場からのフィードバックと推奨事項（PAKN）の受信と処理に参加するために、61/61の機関と部署（30の地区、町、31の部、支部、セクター、関連部署）の公務員と公務員向けのアカウントの発行と作成を組織しました。

これまでに、オンサイトPAKNは2,350件、処理率は70.4%に達しています。行政手続PAKNは247件、処理移管率は40.1%です。PAKN処理に対する住民の満足度は約65.6%で安定しています。

2024年8月上旬、市に処理を委託された苦情件数が急増しました。平均して1日あたり約40件の苦情が受理・処理され、関係部署、機関、部門に転送されたり、適切な場所に返送されて処理されたりしました。関係機関・部署は真剣に対応し、期限内に処理を完了しました。具体的には、7月には延滞苦情はわずか11.07%にとどまり、8月の最初の8日間は延滞苦情はありませんでした。

ハノイ市は、iHanoiアプリに40カ所の交通カメラポイントを追加したことが分かっています。来週には、CCCDカードのQRコード読み取りと、資本政策の受付機能が完了する予定です。同時に、オンライン決済用の電子ウォレットが導入され、拒否事例用のテンプレートも作成されます。

情報発信と宣伝活動に関しては、ファンページ「首都ハノイ - ベトナム」やYouTubeなどのソーシャルネットワークで、iHanoiに関するレポート、説明ビデオ、インフォグラフィックを定期的に公開しています。さらに、一部の人々はFacebookグループ「首都の人々とiHanoi」を作成し、アプリの活用方法を共有、紹介、支援しています。

今後、iHanoi は人々にとって役立つその他のユーティリティを統合していきます: 人々の意見の調査、有権者の提案の受信、駐車場の検索と事前予約、支払い、バス路線サービスの検索、電子連絡帳や小学校入学の検索、電気料金支払いサービス、電話のトップアップ、ハノイのニュース機能のアップグレードなど...

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出典: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html