BVBankは7月1日夜、同日中に顧客の30%以上が生体認証を導入し、取引の利便性を高めたと発表しました。残りの顧客は現在も生体認証データのインストールと更新作業を進めています。
「インストールプロセス中に身分証明書情報の変更が必要なお客様は、24時間365日対応のサポート部門にビデオ通話で連絡し、情報の変換や生体認証の設定開始に関するサポートを受けることができます。NFCスキャンに関するその他の問題がある場合は、取引窓口までお越しいただきサポートを受けることができます」とBVBankの担当者は説明しました。
銀行業界が、個人顧客による1,000万ドン以上の送金や1日の総取引額が2,000万ドンを超える送金など、一部のオンライン取引に生体認証を義務付ける国立銀行の新しい規制を適用した初日に、いくつかの問題が発生した。
7月1日の夕方、一部の顧客から生体認証データの更新がまだ続いているとの報告がありました。認証の本質は、口座保有者の情報がCCCDまたは国民人口データベースの情報と一致するかどうかを確認し、偽造、不正、違法なアカウントを排除することです。
よくある問題は、チップが埋め込まれた CCCD のデータが顧客の以前の口座開設情報と一致しないこと、顧客の電話が NFC 経由で CCCD チップ情報を読み取ることができないことです... iPhone 15 などの最新の電話を使用している一部の顧客からも、生体認証データを更新できなかったという報告があります。
銀行によれば、新しい規制を実施してから最初の数日間は、いくつかの不具合は避けられないという。
しかし、驚くべきことに、統計によると、7月1日には1,000万ドン以上の取引が1日の総取引額の8.8%を占めていました。この数字は6月の平均（8%）よりも高いものの、それほど高くはありません。1,000万ドンを超える取引で問題やトラブルが発生した件数は、1日のシステム総取引額と比較するとそれほど多くありませんでした。
国家銀行の以前のデータによると、ベトナムの個人顧客の決済取引件数のうち、約70%は100万VND未満の取引でした。1,000万VNDを超える取引は全体の約11%に過ぎず、1日あたり2,000万VNDを超える取引を行う人も1%未満でした。したがって、生体認証はユーザーの取引や決済に大きな影響を与えません。
統計によると、 公安部は2023年末までに8,470万枚以上のICチップ内蔵IDカードと7,020万件のVneIDアカウントを発行しました。これらは重要な入力データ源であり、銀行業界が顧客を正確に識別・検証するのに役立っています。
「今後、公安部が電子身分証明・認証サービスを提供する際には、銀行はモバイルバンキングとインターネットバンキングのアプリケーションを電子身分証明・認証システムに統合する。これにより、顧客は公安部が発行する電子身分証明アカウントを通じて生体認証情報を登録できるようになる」と国立銀行の担当者は述べた。
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出典: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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