BVバンクは7月1日の夜、その日の終わりまでにBVバンクの顧客の30％以上が便利な取引のために生体認証を実施したと発表した。残りの顧客は、生体認証データのインストールと更新を現在も継続しています。
「インストールプロセス中に身分証明書情報の変更が必要なお客様は、24時間365日対応のサポート部門にビデオ通話で連絡し、情報の変換や生体認証の設定開始に関するサポートを受けることができます。NFCスキャンに関するその他の問題がある場合は、取引窓口までお越しいただきサポートを受けることができます」とBVBankの担当者は説明しました。
銀行業界が、個人顧客による1,000万ドン以上の送金や1日の総取引額が2,000万ドンを超える送金など、一部のオンライン取引に生体認証を義務付ける国立銀行の新しい規制を適用した初日に、いくつかの問題が発生した。
7月1日の夕方、一部の顧客は生体認証データをまだ更新中だと言っていた。認証の本質は、アカウント所有者の情報が CCCD または国家人口データベースの情報と一致しているかどうかを確認し、偽造、不正、違法なアカウントを排除することです。
よくある問題としては、チップが埋め込まれた CCCD のデータが顧客の以前の口座開設情報と一致しないことなどが挙げられます。顧客の携帯電話はNFC経由でCCCDチップ情報を読み取ることができません... iPhone 15などの最新の携帯電話を使用している一部の顧客からも、生体認証データを更新できないという報告がありました。
銀行によれば、新しい規制を実施してから最初の数日間は、いくつかの不具合は避けられないという。
しかし驚くべきことに、統計によると、7月1日には1,000万VNDを超える取引の割合が、その日の総取引額の8.8%を占めました。この数字は6月の平均（8％）より高いですが、極端に高い率ではありません。 1,000 万 VND を超える取引で困難や問題が発生するケースは、システムの 1 日の取引総額と比較するとそれほど多くありません。
以前、ベトナム国家銀行のデータによれば、ベトナムの個人顧客による支払い取引の約70%は100万ベトナムドン未満であった。 1,000万VNDを超える取引は総取引量の約11％に過ぎず、1日あたり2,000万VNDを超える取引を行う人の数も1％未満です。そのため、生体認証はユーザーの取引や支払いに大きな影響を与えません。
統計によると、2023年末までに公安部は8,470万枚以上のチップ内蔵IDカードと7,020万のVneIDアカウントを発行した。これは重要な入力データソースであり、銀行業界が顧客を正確に識別および検証するのに役立ちます。
「今後、公安部が電子身分証明・認証サービスを提供する際には、銀行はモバイルバンキングとインターネットバンキングのアプリケーションを電子身分証明・認証システムに統合する。これにより、顧客は公安部が発行する電子身分証明アカウントを通じて生体認証情報を登録できるようになる」と国立銀行の担当者は述べた。
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出典: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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