企業は組織内で導入するためのデジタルトランスフォーメーションソリューションを模索している。

積極的な企業

最近、トゥアティエンフエ水道公社（HueWACO）の「HueWACOにおけるエンタープライズ4.0管理ソリューション」が、イノベーション・デジタル変革研究所がベトナム自動化協会と共同で開催した第3回「ベトナム産業4.0トップアワード – I4アワード」授賞式（2024年）において、「スマートデジタル製品と産業4.0技術ソリューションを有するトップ企業」賞を受賞しました。

「HueWACO Enterprise 4.0管理ソリューション」は、HueWACOにおけるすべての管理および業務プロセスのデジタル化に基づいて構築されており、文書管理、生産および事業計画の監視と報告、顧客管理、給水システム管理などの機能を完全に統合しています。これにより、情報が一元的に最適化され、情報システム間の容易な共有が可能になります。今回の受賞は、HueWACOが情報技術（IT）の活用とデジタルトランスフォーメーションの推進に継続的に取り組んできたこと、そしてそれによって生産および事業運営の効率性を向上させ、トゥアティエンフエ省のスマートシティ構築という目標に貢献してきたことを証明するものです。

HueWACOのゼネラルディレクターであるDuong Quy Duong氏は、「デジタル変革は当社の経営と業務に影響を与え、事業の急速かつ持続的な発展を支えています」と述べました。HueWACOは、水の生産、処理、配水から顧客サービスに至るまで、あらゆるプロセスにおいて積極的にデジタル化を進めてきました。「生産および事業活動における自動化とITの活用は、デジタルプラットフォーム上で業務プロセス全体を最適化し、大きな改善をもたらしました」とDuong氏は強調しました。

HueWACOだけでなく、Doan Trang Embroidery and Garment Trading & Service Company Limitedのような多くの小規模企業も積極的にデジタル変革に取り組んでいます。同社は、トゥアティエンフエ情報技術センターの支援を受け、業務と日々のデータ記録のデジタル化に成功し、eコマースプラットフォームにも接続しました。同社のディレクターであるグエン・ティ・ドアン・トラン氏は、「デジタル変革ソリューションは、製品のプロモーションと販売チャネルを拡大するだけでなく、より便利で効率的な管理にも役立っています」と述べています。

同行および支援

省ビジネス協会会長のズオン・トゥアン・アイン氏によると、同省には現在6,000社以上の企業が営業している。多くの企業が積極的にeコマースプラットフォームに取り組み、デジタル変革プラットフォームを活用して収益を増やしている。大多数の企業は、オンライン販売管理、マーケティング、顧客関係管理にソフトウェアやソリューションを導入している。TikTok、Sendo、Tiki、Lazada、Shopeeなどのeコマースプラットフォームの出現は、企業にとって多くの機会を生み出している。

しかし、すべての企業がデジタル変革に成功するわけではありません。ズオン・トゥアン・アイン氏は、多くの企業がデジタル変革の位置づけと価値を明確に定義できていないため、必要なリソースの準備が不十分になっていると指摘しました。「多くの企業はデジタル変革を実施しようとしますが、実施段階で困難に直面し、効果が低いままです」とズオン・トゥアン・アイン氏は述べています。

省人民委員会と関係部署は、企業のデジタル変革を支援するため、多くの実践的な解決策を実施してきました。2023年初頭から現在までに、省は数百の企業に電子署名と電子請求書を提供し、総予算は10億ベトナムドンを超えています。同時に、家内工業から法人化に移行した数十の企業に対しても、会計費用の支援を行っています。さらに、省は電子商取引に関する専門研修コースを開催し、参加者にオンライン販売やChatGPTの利用といった必要なスキルを習得させ、数百の企業が参加しています。

省人民委員会はまた、中小企業、家計経営企業、協同組合のデジタル変革を2025年まで支援する計画を発表した。この計画は、デジタル変革能力を高めるための研修、技術ソリューションの提供、およびこれらの事業グループのデジタル変革能力の評価に重点を置いている。

企業の積極的な取り組みと政府の支援により、トゥアティエンフエ省のデジタル経済は明るい未来を切り開くでしょう。こうした状況において、企業は機会を捉えるだけでなく、競争の激しい市場で自社の地位を確立するために、革新と創造に積極的に取り組む必要があります。

デジタル経済は未来であると同時に現在でもあり、その成功は各企業の継続的な努力と政府の支援にかかっている。

文・写真：ハイ・トゥアン