政策信用管理におけるデジタル技術の活用促進

ドンヒ地区社会政策銀行の職員がソンカウ町の住民に、政策信用を管理するための VBSP スマートバンキング アプリケーションのインストールを指導しています。

現在までに、省社会政策銀行（SPB）は113,400人以上の顧客を管理しており、未払い債務総額は5兆3,610億ドンを超えている。

融資顧客は農村部、山岳部、遠隔地に多数存在するため、デジタル化を推進することは、部門の業務効率を向上させるだけでなく、人々に実際的な利益をもたらします。

タイグエン省人民信用基金は、「銀行業務を国民に近づける」という目標を掲げ、政策信用活動を近代化するための一連の技術的ソリューションを導入した。ローン申請はデジタル化され、オンラインで処理されます。利用者は、何度も出向くことなく、モバイルバンキングやインターネットバンキングを通じて、申請の進捗状況、返済スケジュール、取引を簡単に追跡できます。

ビッグデータと人工知能（AI）技術も、信用品質の評価、リスクのスクリーニング、融資決定のサポートに活用されています。特に、国家人口データベースとの接続により、人民信用基金は借り手の情報をより正確かつ透明に認証できるようになりました。

ジャンティエン町（フー・ルオン）のCo 2住宅グループに住むクオン・ティ・マオさんは次のように語った。「以前は、融資の申請を完了するために、コミューンの人民委員会本部に何度も行かなければなりませんでした。」今では、携帯電話だけで申請処理の進行状況を確認できるので、非常に便利で時間の節約になります。

さらに、省人民信用基金はブロックチェーン技術を適用してデータのセキュリティを確保し、取引の透明性を高め、詐欺やエラーを最小限に抑えています。そのおかげで、運用プロセスが最適化され、コストが削減され、効率が向上します。

しかしながら、業務におけるデジタル化を推進するプロセスには障害がないわけではありません。多くの困難を抱える山岳地帯や高地（ヴォーニャイ、ディンホアなど）では、インターネットインフラが安定しておらず、スマートデバイスも普及していないため、デジタルサービスへのアクセスが制限されています。

特に高齢者の中には、いまだに携帯電話のアプリケーションの使用に躊躇したり、使いこなせなかったりする人もいます。キム・フオン村（ディンホア省）ドンディン村のバン・ティ・ミンさんはこう語った。「間違えたらお金を失うかもしれないと怖いので、念のため村内の取引場所に行くようにしています。」

さらに、ネットワーク セキュリティとデータ セキュリティの課題も、特に詐欺や財産横領の方法がますます巧妙化するハイテク犯罪の状況において、省人民信用基金が最優先に取り組んでいる問題です。

タンロンコミューン（ドンヒ）のある世帯は、生産を発展させ、収入と生活水準を向上させるための政策融資を受けた。

デジタルトランスフォーメーションが真に各家庭に浸透していくためには、草の根レベルの貯蓄貸付組合の役割が極めて重要です。フー・トゥオン村（ヴォ・ニャイ）ドン・モイ村の貯蓄貸付組合長ノン・クイ・ホイ氏は次のように語った。「テクノロジーは業務時間を大幅に節約するのに役立ちますが、高齢の顧客には、より具体的でわかりやすい指示が必要です。」

省社会政策銀行理事長 グエン・クアン・ティン氏：デジタル変革の推進は、今日では避けられない傾向です。顧客サポート体制の拡充、コミュニケーション促進、協会・団体関係者・スタッフのデジタルスキル向上に取り組んでいます。同時に、借り手が安心して取引を行えるよう、情報セキュリティ インフラストラクチャに多額の投資を行います。

テクノロジーの活用は、省人民信用基金の運営をより効率的に管理するのに役立つだけでなく、最も重要なのは、貧困世帯や貧困に近い世帯、恵まれない地域の人々に、迅速で透明性が高く安全な資本へのアクセスの機会を提供することです。これは、デジタル時代における社会保障の確保と持続可能な貧困削減に貢献するための重要な一歩でもあります。

デジタル変革は単なるテクノロジーの話ではありません。これは、政策資本の1ドル1ドルが適切なターゲットに適切なタイミングで届き、生活に価値と効果をもたらすように、アプローチ、サービス提供の方法、そして生活様式を変える旅です。

政策信用分野のデジタル変革が真に国民に「響く」ためには、今後、地方自治体、銀行、国民の3者間の緊密な連携が求められます。特に、恵まれない地域におけるインターネットの普及を優先し、デジタルに対する意識を高め、人々の基本的なテクノロジースキルを訓練することが重要な「鍵」です。

出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202505/day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-quan-ly-tin-dung-chinh-sach-fb22456/