生命保険の「曖昧さ」を明確にするよう公安部に要請

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5月31日午前、国会は議場で、2022年の社会経済開発計画と国家予算の実施結果の追加評価、および2023年最初の数か月間の社会経済開発計画と国家予算の実施について議論した。

国会司法委員会の副委員長であるグエン・ティ・トゥイ代表（バクカン代表団）は、保険市場における最近の騒動に関連した問題について意見を述べた。

専門家は契約内容の 70% しか理解していません。

トゥイ代表によると、生命保険は非常に人道的なものであり、生命、健康、病気、疾患に関連するリスクによる損失や損害を最小限に抑えるのに役立ちます。しかしながら、最近多くの訴訟や顧客からの苦情が寄せられているため、世論は懐疑的になるのを免れません。

「多くの人が慌てて契約内容を確認し、混乱しました。保険会社に契約書を持って行って問い合わせたところ、コンサルタントが提供した情報とは全く異なる情報しか返ってこなかったという人も少なくありません。生命保険に加入する予定だった多くの人が、強い警戒感から購入を一時保留にしてしまったのです」とトゥイ氏は述べた。

対話 - 生命保険の「曖昧さ」を公安部に明らかにするよう要請 — グエン・ティ・トゥイ代表が5月31日の朝、ホールで演説する（写真：Quochoi.vn）。

女性代表によると、生命保険の人間的価値が個人的な利益のために故意に侵害する者によって損なわれないよう、この問題を真剣に検討すべき時が来ているという。

第二に、生命保険契約についてですが、契約書は通常70～100ページ程度で、専門用語が多く含まれる複雑な金融商品です。しかし、バクカン代表団によると、ここでの主なデメリットは、悪質なコンサルタントに遭遇した場合の購入者側にあります。多くの専門家は、契約内容の約70%しか理解していないと述べています。

さらに、最近の生命保険契約は投資型になっていることが多く、顧客の資金の一部が保険会社によって証券や債券ファンドに投資されることを意味し、さらに複雑になっています。

「どれだけ注意深く読んでも、保険パッケージの柔軟性が理解できないという声が多く聞かれます。3年、5年、あるいは10年後に契約を解除した場合、どれだけの金額が戻ってくるのか理解できないのです」とトゥイ氏は述べた。

曖昧で誤解を招くアドバイス

第三に、コンサルタントチームについて、トゥイ代表は、これが近年多くの訴訟につながる重要なステップであると述べました。多くのコンサルタントは保険契約の性質を明確に理解しているにもかかわらず、契約を迅速に締結するために、意図的に曖昧な、あるいは誤ったアドバイスをしています。

規制によると、コンサルタントが受け取る手数料の最大額は契約初年度の40%です。現在、保険会社は30～40%の間で変動しています。

「例えば、契約に年間1億円の支払いがある場合、顧客が支払った直後、コンサルタントは初年度に3000万～4000万を受け取ることになります」とトゥイ氏は説明した。

多くのコンサルタントは、意図的に誤解を招くようなアドバイスをし、顧客に健康を守り、万が一の事態が発生した場合には補償してくれる、非常に利益率の高い商品に加入していると思わせます。そして契約終了時には、支払った金額の全額に加えて利益も受け取るのです。

しかし現実には、一部の投資契約では、利益は市場動向に完全に左右される期待値に過ぎません。顧客の資金を運用する保険会社でさえ、その投資が利益を生み出すと確信することはできません。

「多くのコンサルタントは、顧客には受けられるメリットのみを伝え、拘束力のある条件や早期解約のデメリットを明確に説明していません。早期解約は支払った金額のほぼ全額を失う結果になることもあります。これが、コンサルティングにおける透明性の欠如であり、これまで多くの不満の原因となってきました」とトゥイ氏は述べた。