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新たなデータによると、89%のユーザーが依然として、携帯電話を買い替える際に別のiPhoneを購入している。写真：ブルームバーグ |
Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) は、iPhone ユーザーが依然として同ブランドに対して並外れた忠誠心を持っていることを示すデータを発表しました。
具体的には、新たなデータによると、89%のユーザーが機種変更時にiPhoneをもう一台購入していることが明らかになりました。この数値はロイヤルティ率と呼ばれ、顧客が同じブランドをどれだけ頻繁に使い続けているかを示す指標です。
アップグレード後もユーザーの89%がApple製品に忠実であり続けたものの、この数字は2021年の94%から減少している。
一方、サムスンは徐々に市場シェアを拡大し、少なくともユーザーを維持している。CIRPの最新レポートによると、この韓国大手企業の顧客維持率は約77%に上昇したとされている。
Apple Insiderは、LGが2021年に米国スマートフォン市場から撤退したことと、Androidの競合機種の縮小により、Samsungは大きな恩恵を受けていると指摘しています。乗り換えの選択肢が減ったことで、Samsungは必ずしも最も人気のあるブランドではないものの、Androidを使い続けたい多くのユーザーにとってデフォルトの選択肢となっています。
以前、2024年4月の別のCIRPレポートでは、米国での新規販売台数の割合で測定された、アクティブ化されたスマートフォン全体におけるiPhoneの市場シェアが6年間で最低レベルに達したことが示されていました。
その結果、Apple製品は現在、新規販売のわずか33%を占めるにとどまり、この割合は2018年以来見られなかった。比較のために言うと、2023年初頭から中頃にかけて、iPhoneは米国におけるスマートフォンアクティベーション市場シェアの最大40%を占めていた。しかし、この数字は2023年末までに36%に低下した。
出典: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html
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