典型的な家族経営

ダラットの消費財小売業者から30年の歳月を経て、クアンタイ・カンパニー・リミテッドは強力な企業へと成長しました。ラムドン省全域に広がる消費財流通システム、全国約40店舗を展開するダラットの有名ブランド「ランファーム」、農場、レストラン、宿泊施設など、様々な生産・事業・サービス事業を展開しています。特に、家族全員が会社の主要役職に直接携わっています。2023年には、「典型的な家族経営企業」として表彰されました。

ディン・ティ・ミー・フオン氏は、2023年のファミリービジネス賞受賞を機に国会議長と面会した。

•努力をやめる…

この成果を達成するために、当社は持続可能な開発と従業員の雇用創出のため、人材育成、施設、パッケージデザイン、製品品質への投資に注力してきました。経済や感染症流行による課題に直面しても、当社は常に現地の商品源を学び活用するよう努め、事業効率を向上させるための新たなソリューションに投資してきました。現在、当社はISO 22000規格に準拠したディンアン工場の建設に投資しており、初期投資額は約500億ドンです。この工場には日本の技術を用いた吊り干しとソフト乾燥のラインシステムを備え、吊り干し柿、ソフト乾燥ラババナナ、ソフト乾燥サツマイモ、ソフト乾燥ミニトマト、アーティチョーク製品など、旬の地元農産物の生産に特化しています。当社はまた、積極的に原材料を調達し、将来的により良い品質を確保するために、アーティチョークや柿などの栽培エリアの建設も目指しています。

クアンタイ社には、仕事への情熱と会社への献身を誓う、献身的な主要スタッフからなるチームがあります。彼らは団結した労働力であり、特に、強力なブランド製品の製造、品質の確保、現地の原材料とベトナムの豊富な薬草資源の活用、輸出に向けた国内需要への対応、製品の差別化、そして会社の成長への貢献という共通の目標に注力しています。クアンタイ社社長のディン・ティ・ミー・フオン氏は、クアンタイ社は企業倫理とビジネス文化の構築を企業としての本質的な要件と捉えていると述べています。そのため、同社で働くすべての従業員は、製品の品質を維持し、ダラット独自の特産品の評判を守ることに貢献することで、ダラットへの共通の愛情を共有しています。

2020年から現在まで、感染症流行により、特に2021年と2022年にはクアンタイ株式会社の売上と利益が大幅に減少したにもかかわらず、同社は予算の全額支払いを維持しており、300人以上の従業員を雇用し、そのうち80%以上が女性従業員です。社会保険料の額と従業員の収入は毎年増加しています。同時に、休暇取得制度、病気休暇、産休、産後回復の適時化など、従業員向けのポリシーが規則に従って十分に確保されています。同社の草の根労働組合は、ダラット市人民委員会、ラムドン省労働連盟、および関連組織から多数の賞と功労賞を受賞しています。

•長期開発戦略と計画の決定

クアンタイ株式会社の取締役会長、トー・フン・ソ氏は次のように述べています。「家族は皆それぞれに仕事を持っています。もし一人が一日中それをこなさなければならないとしたら、考える時間などありません。彼は特定の仕事に直接携わってはいませんが、それぞれの仕事を深く理解し、次の仕事についても考えています。流通業務からスタートしたソ氏は市場経験が豊富です。しかし、流通事業に注力し続ければ、規模が小さく市場もダラット市内に限られている中で、『大手』に『追いつく』ことは難しいと考えています。だからこそ、独自の道を見つけなければならないのです！」

つまり、ダラットは観光都市であり、一定の観光客を抱え、発展を続けています。しかし、お土産や特産品を買いに来た観光客は、何を買えばいいのか、どの店で買えばいいのか、値段はいくらなのか…と悩むことがよくあります。中には、品質が悪く、使えない商品を買ってしまうこともあります。そこで彼は、観光客の嗜好を研究し、観光客が求めているが市場には届いていないものを把握し、高品質な商品を開発することで、顧客や観光客からの信頼を維持し、少しずつブランドを築いています。

地方外で店舗を構える際、彼はその地域の人々の嗜好に注目し、自分の店が他の店とどう違うべきかを考えた…そこで、観光客や人々がブランドを認識し、砂糖、牛乳、キャンディーではなく、地域、エリア、季節に関連した特別なお菓子やギフトを安心して購入できるように、棚の配置や店の装飾を独自に組み合わせたランファームストアの専門システムが誕生した…

持続可能な事業を構築し、ラムドン省の繁栄と国家の強固な統合に貢献することを目標に、クアンタイ・カンパニー・リミテッドは、製品とサービスの品質向上に常に革新と創造を追求しています。経営陣は生産と事業においてダイナミックかつ柔軟に対応し、地元産品の活用に注力することで高品質を確保し、果敢に考え、果敢に行動し、大胆な投資を行い、特に「L'ANGFARM - THAI BAO」というブランド名で提供する特産品の品質と独自性を重視しています。

•優れた家族経営の企業

ディン・ティ・ミー・フオン氏は次のように述べています。「多業種企業ではありますが、クアンタイの事業活動はすべて同じ目標を共有しています。それは、ダラット・ラムドン省を毎日少しずつ良くすることです。クアンタイは常に、顧客やパートナーとの評判と信頼の維持を重視しています。同時に、何世代にもわたって続く持続可能な発展への強い意欲を常に持っています。」

すべての家族メンバー（両親、息子、娘、嫁、婿を含む）は、取締役会長（父）、ゼネラルディレクター（母）、食品サービス担当エグゼクティブディレクター（息子）、L'angfarm 担当エグゼクティブディレクター（息子）、宿泊施設担当エグゼクティブディレクター（娘）、栽培担当エグゼクティブディレクター（婿）、サービスマネージャー（嫁）、L'angfarm マネージャー（婿）など、会社の事業開発および管理計画における重要な役職に直接関与しています。

トー・フン・ソ氏は次のように述べています。「私たちは、アイデアから会社の運営・管理に至るまで、情熱を子供たちに受け継ぐことができ、大変嬉しく満足しています。子供たちは事業を継続するだけでなく、より積極的に活動し、成長しています。今、クアン・タイのビジネスモデルは非常に体系的でプロフェッショナルであると断言できます。息子や娘が両親と共に会社を継承し、発展させているだけでなく、娘婿や婿たちも協力し、家業の伝統を育んでいます。」

私たちが築いてきたもの、例えば視点、アイデア、文化、伝統、資本、家などはツールであり手段です。重要なのは、私たちの子供たちがそれらのツールを情熱と熱意を持って使い、会社の活動のあらゆる分野に参加し、知識、能力、若い洞察力、創造力で貢献し、自分のキャリアを築き、家族経営の会社の発展に貢献していることです。

Quang Thai Company Limitedは、COVID-19パンデミックの状況下でも、フラワーフェスティバルのスポンサー、防犯カメラの設置、貧困層や子供への旧正月の贈り物、芸術プログラムの支援、歓迎ゲートの建設、疫病と戦う最前線や困難に直面している医療スタッフへの物資支援など、地域の慈善活動や社会保障活動にも積極的に取り組んでいます。また、清潔で緑豊かな都市のための基金、「貧困者のための基金」、愛の家の建設などの社会活動基金に寄付し、年間総額数億ドンを寄付しています。

経営陣と従業員の継続的な努力により、クアンタイ株式会社は中央から地方レベルまでの機関、部門、支社から認められ、三等労働勲章（2021年）を授与されたほか、数多くの表彰状、功労賞などを受賞しました。2023年だけでも、クアンタイ株式会社は、2021年と2022年（COVID-19パンデミックが最も複雑だった時期）の社会保険および健康保険政策の実施調整における優れた業績により、ベトナム社会保障局長から功労賞を授与され、「傑出した家族経営企業」として表彰されました。ディン・ティ・ミー・フオン氏は「ベトナム人女性」賞、2018年から2023年までのダラットの典型的なモデルトップ130を受賞しました。

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