ANTD.VN - 国家競争委員会によると、小売企業がインフルエンサー（KOL、KOC）と協力してマーケティングや製品プロモーション活動に参加することはますます普及し、多様化しているため、消費者の権利を確保するための対策を講じる必要がある。
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ますます多くのKOLとKOCが製品のプロモーションのために協力しています。 |
国家競争委員会によると、インフルエンサーは政令第55/2024/ND-CP号で規制された新しい概念です。現在、小売企業がインフルエンサー（KOL、KOC）と連携してマーケティングや商品プロモーション活動に参加するケースは、ますます増加し、多様化しています。
「インフルエンサーを使って製品、物品、サービスを紹介する場合、企業は、インフルエンサーが自分の画像、アドバイス、推奨事項を使用して取引を促進したり、消費者に製品、物品、サービスの購入や使用を促したりするあらゆる形態のスポンサーシップについて、消費者に事前に公に通知する責任がある」と国家競争委員会は発表した。
この注記に加えて、消費者の権利を確保するために、国家競争委員会は、企業が消費者権利保護法2023の規定の遵守を向上させるよう注意を払う必要があるとも述べています。したがって、消費者権利保護法2010と比較して、法律2023では、脆弱な消費者の権利の保護など、小売業の運営に直接関連するいくつかの新しい規定が追加されています。
高齢者、障害者、子供、少数民族などの脆弱な消費者グループ...
企業は、この消費者グループと取引を行う場合、関連法および消費者の権利を保護する法律の規定に従って、各主体グループの完全かつ適切な権利を確保する責任があります。
さらに、消費者保護法では、企業は各脆弱な消費者に適切な法律の規定に従って苦情や紛争を解決するためのメカニズムを適用しなければならないこと、言語、表記、習慣、慣行などの違いを理由に脆弱な消費者からの保護要求の解決を拒否してはならないことが規定されています。特に、企業は脆弱な消費者を保護するためのポリシーを策定、公布、宣伝する必要があります。
また、事業者は、消費者情報保護の責任のうち、消費者が提供することに同意する情報の範囲について消費者に通知し同意を得るための仕組みや方法、事業者が情報を共有、開示、第三者に譲渡したり、消費者情報を広告、製品、商品、サービスの紹介、その他の商業活動に利用することを許可するかどうかの選択に対する責任にも留意する必要があります。
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出典: https://www.anninhthudo.vn/doanh-nghiep-phai-thong-bao-truoc-khi-kols-kocs-phoi-hop-quang-cao-san-pham-post601329.antd
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