4,500人を超えるお客様をお迎えし、旅行、食事、宿泊、エンターテイメントのサービスを提供することは、国内旅行会社にとって大きな課題です。観光客にご満足いただけるサービスを提供することが、 Vietravelとその共同主催団体の使命であり、私たちが実行すべきことです。
なお、これは世界第4位の製薬グループであるサン・ファーマシューティカル・インダストリーズ社のオーナーであるインドの億万長者の代表団です。
ベトナムの観光業界は、これをベトナムの観光を世界にアピールする絶好の機会と捉えるべきです。4,500人のインド人観光客を満足させることは、外国人観光客にとって国内観光にとって良いメッセージとなります。逆に、彼らの好意を失えば、大きな代償を払うことになります。
2024年には、インド人観光客が海外旅行に費やす金額は約420億米ドルになると推定されています。ベトナムの観光業界にとっての課題は、この巨大なパイをどれだけ「分け合えるか」ということです。
そのため、ホテル、レストラン、観光スポットに至るまで、インド人ゲストの皆様をどんな犠牲を払ってでも最高のサービスでケアし、おもてなししなければなりません。お客様の満足とは、美しい部屋での快適な睡眠や豪華なレストランでの美味しい食事だけでなく、運転手からマネージャーまで、サービススタッフの姿勢や振る舞いにも表れるものです。
インド人観光客グループが訪れた目的地は、いずれも世界的に有名な景観でした。ニンビンは、2024年にトリップアドバイザーが発表した世界で最も魅力的な観光体験トップ25にランクインし、大ヒット映画『キングコング：髑髏島の巨神』のロケ地となりました。ハロン湾は、世界中を旅する多くの人々が一度は訪れてみたいと願う自然遺産です。
しかし、景観をより魅力的で、より魅惑的で、より印象的なものにするためには、環境にゴミを一つも排出しない、清潔で文明的な空間を人々が作り出さなければなりません。
団体旅行のルートでは、安全と利便性を最優先に考えなければなりません。目的地では、地元の人々が観光客とフレンドリーで明るい雰囲気で交流します。
ビジネスはビジネスのためであり、海外からの観光客の誘致に成功することは公共の利益のためであり、そのため地方自治体と住民が協力してゲストの歓迎の成功を支援します。
インド市場への開放により、ベトナムの観光は間違いなく他の多くの市場からの観光客を引き付けることになるでしょう。
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