ドンナイ氏は友好的な政府を築くことを決意

「管理型政府」から「サービス型政府」へ。ドンナイ省が積極的に推進する「フレンドリーな政府」モデルの有効性は、組織、企業、そして住民の満足度によって測られます。最も明確な証拠は、電子環境における行政手続きや公共サービスの実施における、住民と企業への指導、管理、サービス品質評価の指標において、ドンナイ省が引き続き全国トップ3の地位を堅持していることです。

Báo Đại biểu Nhân dân•12/10/2025

「管理型政府」から「サービス型政府」へ

ドンナイ省は、二層制地方自治モデルを実施し、人民に近く、人民に奉仕する政府を目指し、「管理型政府」から「奉仕型政府」への転換という精神に基づき、友好的な政府の構築を推進しています。具体的には、「4つのお願い」（こんにちは、申し訳ありません、ありがとうございます、許可）を厳格に実施します。「4つの常」（常に笑顔で、常に優しく、常に耳を傾け、常に助け合う）、「5つのノー」（権威主義、傲慢、困難やトラブルの誘発、官僚主義、無神経さ、無責任、汚職、浪費、集団利益の追求、おべっか、ロビー活動、欺瞞、公務遂行における地位や権力の不当利用）を厳格に実施します。

ドンナイ省内務省の代表団がビンロン区の行政改革と友好的な政府の構築を視察した。写真：ガン・ハ

同時に、省は「行政境界に依存しないモデル」、記録のデジタル化とオンライン公共サービスの普及率向上のための30日間キャンペーン、公共投資資金の配分のための30昼夜キャンペーンなど、多くの独創的なキャンペーンやモデルを積極的に展開してきました。これらの不断の努力により、2025年の最初の9ヶ月間にドンナイ省の期限前に正しく記録が処理された割合は98.97%にまで上昇しました。住民と企業の満足度指数は、34省市の中で3位にランクインしました。

各部局、支局、地方自治体は、多くのキャンペーンや革新的なモデルを積極的に展開するとともに、行政改革の役割と重要性を明確に認識し、任務を遂行できる幹部と公務員のチームを構築し、国民と企業への奉仕という期待に応えています。指令型行政から国民奉仕型行政への転換は、ドンナイ省が新たな状況に適応するための行政改革の施策と捉えられています。

情報の透明性を確保するために土地データをデジタル化する

典型的には、当該地域のコミューンレベルの土地分野の行政手続きの処理において、2レベル地方政府モデルの運用開始から3か月以上を経て、各部署はテクノロジーの活用、土地データのデジタル化による情報透明化など、多くの創意工夫を凝らした解決策により、組織、企業、個人への土地使用権証明書の発行プロセスを柔軟に加速してきました。

依然として住民にとって困難な行政手続きを迅速に解決するため、農業環境省は省内95の区・町の公共行政サービスセンターに約300名の職員を派遣し、国家管理業務の実施調整にあたらせました。特に、多くの地域で「ホット」な分野となっている土地分野が重点です。省土地登記所も、「土地データベースの整理・充実と国家土地データベースとの同期に向けた90日間キャンペーン」の実施に重点的に資源を投入しています。

これは、「正確で、十分で、クリーンで、生き生きとした」データシステムを標準化し構築するためのプロセスの第一歩です。標準化、拡充、そしてクリーン化が進むと、それぞれの土地に識別コードが付与されます。人々が情報を検索する際には、透明性と完全性を備えた情報が得られるだけでなく、紙の記録を削減し、行政手続きの迅速化を目指します。

人々と企業へのサービス提供指標で上位3位を維持

内務省によると、ドンナイ省は2025年9月末時点で、電子環境における行政手続きおよび公共サービスの実施における住民および企業へのサービス品質の指導、管理、評価に関する指数（指数766）において、全国トップ3の地位を堅持しました。この素晴らしい結果は、デジタル環境における住民および企業へのサービス品質の向上を目指し、行政改革においてあらゆるレベルおよびセクターが多大な努力を払ってきたことの証です。

2025年9月第4週までの最新結果によると、ドンナイ省のスコアは88.5/100点でした。前週と比較して、省のスコアはわずかに向上し、記録のデジタル化、行政手続きの進捗状況、オンライン公共サービスの指標グループが引き続き成長を記録しました。オンライン決済、住民と企業の満足度、広報と透明性の基準は、いずれも非常に高い水準を維持しました。部局、支部、セクターレベルでは、教育訓練局、科学技術局、文化スポーツ観光局など、ほとんどの部局が質を維持または向上させており、スコアが低下した部局はありませんでした。

しかし、部門・支局レベルでの記録のデジタル化とオンライン公共サービスの普及率は、依然として全省平均を下回っています。また、社区レベルでは、新規記録によるオンライン公共サービスの普及率は約10％にとどまり、この指標グループ全体のスコアは高くありません。さらに、記録のオンライン処理は依然として遅い状況にあり、一部の地域ではデジタルシステムの効用を効果的に活用できていません。省は、部門、支局、支局、地域に対し、行政手続きの処理品質の向上、オンライン公共サービスの推進、記録のデジタル化の促進、未処理記録と滞留記録の徹底的な処理に引き続き重点を置くよう求めています。同時に、人々が電子環境で公共サービスを利用できるように、引き続き普及・支援していきます。

ドンナイ省が精力的に実施している友好的な政府モデルの有効性は、組織、企業、国民の満足度によって測られ、それが政治システム全体が協力して国民に近い、国民のための政府を建設する動機となるだろう。

出典: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html