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| ベトナムの観光産業は、超富裕層顧客を確保するために、エコシステムと高級サービスを構築する必要がある。（イラスト写真 - 出典：シンカフェツアー） |
(PLVN) - 観光産業は、常に革新、創造、そして市場トレンドの最新化を必要とする産業です。特に富裕層は、新しく魅力的な体験のために数千万、数億ドンものお金を惜しみません。ラグジュアリー観光客をつなぎとめるためには、ベトナムの観光産業は同期的に発展し、この5つ星ホテルのためのエコシステムを構築する必要があります。
ハイエンドセグメントの転換点を創出
2024年初頭から、ベトナムは次々と高級観光客を迎え入れています。3月には、アメリカ人億万長者夫婦がベトナムでの休暇先として、バックブー山（ ハザン）の山頂にひっそりと佇むリゾートを選びました。彼らはここで3泊4日を過ごし、山と森の中でゆったりと過ごしながら、ジェットスキーでニョークエ川を眺めたり、ヘリコプターでハザンまで直行したりするなど、「超」高価なアクティビティを満喫しました。
1ヶ月後、アップルのCEOで有名な億万長者ティム・クック氏がベトナムを訪れました。短い出張中に、彼は観光客に変身し、千年の歴史を持つハノイを訪れました。ティム・クック氏自身も「ベトナムのような場所は他にない。活気に満ちた美しい国だ」と感嘆しました。さらに、ビル・ゲイツ氏とその恋人がダナンに1週間近く滞在するなど、2024年には他にも多くの億万長者がベトナムを訪れる予定で、世界中のコミュニティの注目を集めています。また、インドの億万長者の数千人の従業員がベトナムを訪れ、ベトナムの観光産業の力強い発展に「翼のある」賛辞を送りました。
超富裕層観光客の流入により、ベトナムの観光業はハイエンド観光セグメントに転換点をもたらしました。例えば、アメリカの億万長者夫婦がハザン省を訪れたことが挙げられます。地元の観光業者は旅行代理店と連携し、ラグジュアリーツアーを企画するための環境を整えました。ハイエンドの旅行者は、ヘリコプターを利用した移動手段を利用したツアーを予約したり、オフロードジープで観光したり、水上模型で川を滑走したりすることができます。
ダナン観光局は、2024年の観光客誘致促進策の草案において、3月に億万長者のビル・ゲイツ氏が訪れたことを受けて、ソンチャ半島のバン・コー・ピークでティーツアーを企画する計画があると発表した。ソンチャ半島とダナン観光ビーチ管理委員会は、一般の観光客へのサービス提供を確保するため、高級ゲスト向けに合理的な期間を設定し、特別ツアーを企画する予定だ。これは、ダナン市が超富裕層を誘致する既存の潜在力を活用するための、新しく必要な施策である。
高級製品とサービスのエコシステムを形成する
「ワールド・ウルトラ・ウェルス2024」によると、今後5年間で超富裕層は38%増加し、58万7,650人に達する見込みです。彼らの総資産も19兆米ドル増加すると予想されています。ベトナムへの高級観光客の誘致は、社会経済発展に大きく貢献します。2025年には、世界各国からさらに多くの高級代表団がベトナムを訪れることが予想されます。
実際、ベトナムは国内外の富裕層や超富裕層にとって新たな観光地となりつつあります。これはベトナムの観光産業にとってチャンスであると同時に課題でもあります。ベトナムの観光産業は、高級顧客を維持し続けるために、同時期に発展していく必要があります。
ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カイン局長によると、ハイエンド観光を発展させるには、企業と地域が商品を連携させ、プロセスと基準を改善し、観光客にハイエンドな商品とサービスを提供するためのエコシステムを構築する必要がある。特に、ユニークで独創的、個性的でパーソナライズされ、洗練され、文化と繋がりを持ち、自然や環境と調和した適切な商品の開発への投資に重点を置くべきだ。
ベトナムのハイエンド顧客層を惹きつけるには、常にユニークでパーソナライズされた商品やサービスが求められます。新しい観光商品に加え、5つ星の宿泊施設や、観光客の安全を確保する専門スタッフといった要素も重要です。ハイエンド顧客を引き付けるユニークな料理にも注目すべきです。
そのため、各省・地方の観光産業は、旅行代理店や宿泊施設と緊密に連携し、ハイエンドセグメントのエコシステムを構築する必要があります。例えば、クアンニン省は現在、ラグジュアリーツアーの開発に取り組んでいます。10月初旬、クアンニン省は世界人口の1%を占める超富裕層向けの新たな観光商品を開発するため、7つの手つかずの島嶼地域とビーチの探索を開始しました。富裕層向けツアーを数多く企画してきたオールアジアバケーション（AAV）のCEO、グエン・ドゥック・ハン氏は、ハロン湾で超富裕層向けのハイエンド観光商品を展開することを許可されたと述べています。同社は今後、来年第1四半期まで、毎月超富裕層を対象に新商品を体験するグループを編成する予定です。
ハロン湾の超富裕層向けツアーを体験する最初のゲストは、米国の億万長者で、多くの天然の砂浜、サンゴ礁、多様な水中生物が生息するチャサン・コンド地域で11月に2日と1泊を過ごす予定だ。
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出典: https://baophapluat.vn/du-lich-viet-nam-nam-bat-xu-huong-thu-hut-gioi-sieu-giau-post533068.html
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