4月7日、ハロン市( クアンニン省)人民委員会からの情報によると、タリヤクルーズのヨットが偽造品の広告や販売を行っていたという観光客グループからの情報を地元当局が確認したとのことだ。
タリヤクルーズはハイフォンの登録番号を持っていますが、ハロン市で運航しています。
写真:NH
4月6日午後10時頃、クアンニン省文化スポーツ観光局のホットラインに、約14名の観光客グループからの苦情が寄せられました。このグループは旅行代理店を通じて、1,350万ドンでクルーズ船のビュッフェディナーサービスを予約しました。しかし、乗船してみると、約束されていたサービスの一部しか受けられず、質が価格に見合っておらず、食事も少なく、サービスも遅いという状況でした。
クアンニン省文化スポーツ観光局の検査官は、検証の結果、タリヤクルーズ船がクアンニン省に登録されていないことを確認しました。4月7日付の文書番号561/SVHTTDL-QLLTがハロン市人民委員会に送付され、事件解決に向けた調整が行われました。
タリヤクルーズは偽造品を宣伝・販売しており、観光客に補償しなければならない
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4月7日朝、ハロン市の指導者たちは当局に対し、情報収集と観光客グループとの直接協議を行い、事件の真相究明にあたるよう指示しました。クアンニン港湾局との協議を通じて、当局はタリヤクルーズがトゥアンチャウ国際旅客港を通じて観光客を受け入れており、同船のサービスに関する旅行会社の広告および販売情報は事実に反すると判断しました。
会議中、タリヤクルーズの代表者は間違いを認め、顧客に謝罪し、要求に応じてサービス料金を返金することを約束した。
ハロン市当局は引き続き作業を進めており、船に対し、乗船客に関わる旅行会社との契約書をすべて提出し、規定に沿った対応策を講じるよう要請している。
出典: https://thanhnien.vn/du-thuyen-taliya-cruise-quang-cao-ban-hang-sai-su-that-tai-ha-long-185250407212003652.htm
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