5月4日、Facebook傘下のMetaが所有するメッセージングアプリ「Messenger」の多くのユーザーが、会話に参加していたメンバー間で共有されたデータに関連するコンテンツが、原因不明の理由で消失していることに気付きました。わずか2日前、このソフトウェアは世界中でクラッシュし、約30分後に復旧しましたが、Metaはそれ以上の情報を提供していません。
現在、会話内で共有されたデータ（写真、 動画、ファイル、リンクなど）の履歴を確認すると、この領域が空になっています。4月末から現在までに送信された画像の一部は引き続き表示されますが、それ以前のコンテンツは表示されなくなりました。ファイルとリンクのセクションは完全に空になっています。
共有メディアは、プログラミングエラーにより「非表示」になっているようですが、メッセンジャーのストレージサーバーからは削除されていません。
ただし、ユーザーはコンピューターのMessengerアプリケーションで会話を開き、マウスをスクロールして前の時点まで戻すことで、現在の画像と動画（メディア）セクションを再表示できます（ファイルとリンクではまだ利用できません）。画像や動画を共有した時点に戻るたびに、そのコンテンツが自動的に右側に表示され、会話中に交換されたメディアが表示されます。
これは、この問題がMessengerの履歴の表示と「スキャン」に関係しており、前述のコンテンツ形式をホストするサーバーには関係していないことを示唆しています。また、一部のFacebookグループで共有されているような、原因不明の出来事で古い写真や動画が「削除」されたという話は存在しません。
これはプラットフォームにとって異例かつ前例のない事態です。2014年にFacebookから分離して独立したアプリケーションになって以来、Messengerは主に接続エラーに悩まされてきました。2023年3月初旬、Facebookの経営陣は、ユーザーがニュースをフォローしたり、友人や親戚とコンテンツを共有したりする際のエクスペリエンスを向上させるため、メッセージングアプリケーションをソーシャルネットワーキングプラットフォームに再び統合する意向を明らかにしました。
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