おそらく「偽造品」という言葉は、消費者にとって最大の懸念事項となっているでしょう。わずか数ヶ月の間に、当局が摘発した一連の事例は、食品の生産と取引における詐欺と欺瞞行為を露呈しました。これらの行為は、オンラインショッピングをするインターネットユーザーの80%以上を標的とし、抜け穴を悪用して偽造品、出所不明の商品、商業詐欺を消費させています。
したがって、検査と管理の決意に加えて、電子商取引に関連する制度を整備し、法律を改正することが、信頼を取り戻し、サイバー空間におけるゲームを形成するための前提条件です。
ダークサイドを明らかにする
グエン・トゥック・トゥイ・ティエン氏が刑法第198条第2項に定める「顧客を欺く行為」の疑いで起訴・拘留されたというニュースは、ここ数日、全国の世論に衝撃を与えています。この事件は、違反者の評判を落としたことで世論に衝撃を与えただけでなく、機能性食品市場の闇の一面、そして誇大広告や詐欺広告の現状を露呈しました。
ケラキャンディー事件が「最後の一撃」とみなされているのは偶然ではない。なぜなら、 ハノイの偽ミルク売り場、タインホア省の偽薬、フート省の偽機能性食品、ホーチミン市の出所不明の化粧品など、多くの深刻な事件が発覚し、偽造品の蔓延と企業倫理の崩壊を示しているからだ。
ベトナム電子商取引協会（VECOM）人材育成部長のグエン・ビン・ミン氏は、「偽造牛乳、偽造医薬品、偽造食品の事例を見ると、偽造品や粗悪品が喫緊の課題であるにもかかわらず、事後検査が適切に行われていないことが分かります。偽造品、模造品、粗悪品が電子環境において公然と自由に販売されているという事実は、販売業者を特定し、商品の原産地を完全に追跡するという課題を突きつけています」と述べました。
ベトナム電子商取引協会によると、ライブストリーミング販売は月平均250万回行われ、5万人以上の販売者が参加している。「オンラインビジネス活動の拡大に伴い、VECOMは機能性食品や健康関連食品のトレーサビリティ規制の義務化の必要性を繰り返し提言してきました。さらに、虚偽広告を回避するための販売者の倫理的責任に関する規制を制定する必要がある」とグエン・ビン・ミン氏は指摘した。
ARCハノイ法律事務所（HNLAW）の所長であるホアン・ヴァン・ハ弁護士によると、厳格な執行の欠如、抑止力の欠如、事後検査とトレーサビリティの緩さが、多くの人々が法律を無視する原因となっている弱点です。さらに、特にソーシャルネットワークにおける広告コンテンツの検閲は依然として緩く、有害な製品が市場に浸透する条件を作り出しています。
この問題についてコメントした商工省電子商取引・デジタル経済部電子商取引管理部長のレ・ティ・ハ氏は、ウェブサイトやアプリケーションを運営するためにアカウントを開設した個人、トレーダー、組織の数は、毎日、毎年増加し続けていると述べた。
2024年、電子商取引・デジタル経済局は、事業者、組織、個人から9,000件以上のアカウントを記録しました。これらのアカウントに基づき、商工省は電子商取引ウェブサイトのライセンスを付与しました。2024年にライセンスを付与されたウェブサイトの数は5,729を超えました。電子商取引アプリケーション数は約195件（直販ウェブサイト、仲介・非仲介プラットフォームを含む）で、引き続き着実に増加しました。
特筆すべき点として、商工省は、電子商取引取引に関するウェブサイト120件とアプリケーション48件を削除しました。これらのウェブサイトとアプリケーションは、現在は活動を停止していますが、電子商取引・デジタル経済局のonline.gov.vnシステムにはまだデータが残っています。さらに、商工省は公安省と連携し、仮想環境下でも商品や物品が販売者の住所を認証できるよう、奨励と認証に関する業務を実施しています。
商工省は、政府機関だけでなく、電子商取引事業者（5万5000社以上の電子商取引事業者と1000以上の電子商取引場）とも連携し、違法行為の兆候が見られる商品を迅速かつ効果的に排除しています。その中で、商工省は電子商取引プラットフォームを運営する機関とも連携し、機能性食品や牛乳など約1000種類の商品を排除しました。
「しかし、現状では、ソーシャルネットワーキングプラットフォームにおけるKOLやKOCの販売、広告、製品品質の管理に関する具体的かつ詳細な規制が法律にはまだありません。さらに、越境ECプラットフォームの管理も難しい問題であり、特に税関をはじめとする国家管理機関間の連携強化が求められています」と、レ・ティ・ハ氏はさらに分析した。
信頼を再構築する
こうした現実に直面し、首相は過去1ヶ月にわたり、模倣品の製造・取引に関する事案への対応に関する指示を継続的に発出するとともに、関係機関による迅速な予防・対処の必要性を強調しました。特に、首相は5月15日から6月15日まで、模倣品、模造品、貿易詐欺、知的財産権侵害の取り締まりを強化するための全国キャンペーンを開始するよう指示しました。
アナリストによると、密輸と偽造品の取り締まりキャンペーンを真剣に、そして同時に実施すれば、一連の違反行為を根絶するだけでなく、さらに重要な点として、市場と法への信頼を回復できるだろう。これは、国が新たな時代を迎えるために緊急に必要としているものだ。
このピークを実行するために、市場管理部のグエン・タン・ビン副部長は、5月17日から6月17日まで、特に電子商取引プラットフォームとソーシャルネットワークでの違反行為を中心に、偽造品、模造品、密輸品の全国的な取り締まり、捜索、取り締まりのピーク期間を実行する計画を国全体で同時に展開したと述べた。
公布された計画では、国内市場管理開発部は、各部署に対し、管理において情報化とデジタル化を徹底的に活用し、市場管理部隊全体で共通に利用できるデータと市場情報を収集・共有するシステムを構築し、他の機能機関と連携して、特に電子商取引の分野における密輸や貿易詐欺のリスクを迅速に把握し、予測することを要求している。
グエン・タン・ビン氏によると、当局はこれまでShopee、Tiki、Lazadaといった大手ECプラットフォームとの連携を強化し、情報共有、販売者の検証、商品の原産地追跡に努めてきた。現在、一部のプラットフォームは当局の要請に応じて迅速な対応体制を構築し、商品コンテンツの検閲や販売投稿における違反の特定を行うツールを導入している。
しかし、販売者データが完全に共有されておらず、公式の要請を受けて初めて提供されるケースが多いため、調整効率は依然として「初期支援」レベルにとどまっています。また、業界間の情報連携システムも整備されておらず、手作業による時間を要する処理が求められています。多くの違反行為は、小規模な個人を巧妙に装っており、プラットフォームから完全なデータが得られなければ、迅速な追跡は困難です。
さらに、公安部安全産業局と連携し、スマートステッカー技術（RFID技術）や電子追跡技術を応用したソリューションを展開し、原産地の検証、原産地の確認、偽造品の防止に役立てています。さらに、電子商取引プラットフォームと連携し、画像や商品説明から偽造品を検出するAI技術の研究・応用や、ブロックチェーン技術の応用を通じて、サプライチェーンと商品流通の透明性確保に取り組んでいます。
商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、「実務上の要件を満たすため、商工省は電子商取引法の改正を急いで完成させています。最新の草案によると、電子商取引の取引フロアは、商品の原産地管理、販売者情報の公開、消費者からの苦情処理メカニズムの強化において、より大きな責任を負うことになります」と強調しました。
「電子商取引に関する専門法の制定は、現在の問題を解決するだけでなく、電子商取引分野の将来を形作り、国家管理、消費者の権利、企業の利益のバランスの取れた発展を確保することになるだろう」とレ・ホアン・オアン氏は述べた。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189
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