目的地の変更
10年以上ぶりにキエップバック寺院（ハイズオン省チリン市）を訪れ、ドンチュウ町（クアンニン省）のダン・ティ・ホアさんは、寺院の変化に驚きました。以前は、寺院の門の周辺には、みすぼらしい店が2列に並んでいました。今では、すべての店が堤防沿いのエリアに移転し、寺院の門の景観はより開放的で荘厳で美しいものになっています。ホアさんによると、コンソン遺跡とキエップバック遺跡はどちらも、もはや観光客を誘致していないとのことです。「コンソン遺跡とキエップバック遺跡は、外観もサービスの質も変わり、親しみやすく安全で、とても洗練された観光地になりました」とホアさんは語りました。
近年の秋の祭りでは、コンソン＝キエップバック遺跡では、組織委員会がプラスチック製のランタンの代わりに何万個もの紙製のランタンを使用し、生分解性のビニール袋を使用して廃棄物を収集することで環境汚染を抑えたことで、観光客の心を掴みました...
ホアさんと同様に、 ハノイ市ジャーラムのグエン・ティ・ビンさんも、カオアンフー寺院遺跡（キンモン）を訪れた際、入口で職員から温かく迎えられたと語った。遺跡の文化的・歴史的価値についての説明を聞く前に、ビンさんはガイドから見学時のルールについても説明を受けた。「おかげで、ほとんどの観光客はきちんとした服装をし、落書きやゴミを捨てず、コインを散らかさず、規則に従って線香を焚いています」とビンさんは付け加えた。
チランナム村（タンミエン）のストーク島観光エリアでは、最近、目立った変化として、乗船する観光客の100%がライフジャケットを着用しているという点が挙げられます。「ライフジャケットを着用していない観光客がいれば、船は出港しません」と、チランナム村人民委員会委員長、ストーク島観光エリア管理委員会委員長のグエン・ドゥック・ミン氏は述べました。
ストーク島は、省内で初めて電子チケットを販売する観光地でもあり、サービスの専門性が向上しています。「私たちは定期的に職員を配置し、巡回、案内、そして観光客にコウノトリの生息地に侵入しないよう注意喚起を行っています」とミン氏は付け加えました。
コンソン - キエップバック、カオアンフー寺院、ストーク島などの観光地の変更は、友好的で安全かつプロフェッショナルな観光環境の構築を目指して、2017年以来文化スポーツ観光省が発行した「文明的な観光のための行動規範」の実施と適用によるところが大きい。
同期展開
「文明的な観光行動規範」には、観光活動に参加する組織や個人の行動と文明的な行為を導く規範規制が含まれています。
観光客にとって、文明的な行動とは、整列すること、適切な服装をすること、文化の違いを尊重すること、ゴミを捨てないこと、他人の物を取らないことなど、20 の行動を通じて示されます...
観光、ホテル、交通、販売サービスを提供する組織および個人の場合: 顧客を勧誘しない、価格を上げない、価格を強制しない、低品質の製品を販売しない、他社のブランドを使用しない、価格を記載しない...
近年、ハイズオン省文化スポーツ観光局は、観光経済活動の連鎖に参加するすべての主体に対し、行動規範の実施に注力しています。同時に、会議や研修会の開催、文書やガイダンス資料の送付、主体へのパンフレットやリーフレットの配布、同局のウェブサイトへの行動規範コンテンツの掲載、コミュニティツーリズムと環境保護に関する研修プログラムの導入など、様々な形でこの行動規範の広報・普及活動を行っています。文化スポーツ観光局はまた、観光地、地域、地方自治体に対し、それぞれの実情に応じて行動規範を適用するよう奨励しています。
コンソン＝キエップバック遺跡管理委員会副委員長のレ・ズイ・マン氏は、管理委員会が最近、遺跡に標識や規則を設置することで規則を具体化したと述べた。拡声器による宣伝や、来場者へのチラシ配布、料金掲示の定期的な確認などを行っている。
チランナム村人民委員会は、2024年までの地域における画期的な課題として、体験型観光の発展に伴うクリーン生産、有機生産、循環型生産、そして観光地へ続く道路沿いの景観を彩る植樹を挙げています。コミュニティツーリズムの発展、持続可能な生計の創出、高い付加価値と安定した収入の確保は、地域が目指す解決策の一つです。「観光客に対する礼儀正しい行動を人々に身につけさせることは、この地域におけるコミュニティツーリズムの発展目標の実現に貢献するでしょう」と、チランナム村党書記兼人民委員会委員長のグエン・ドゥック・ミン氏は述べています。
最近では、行動規範の適用により、各個人の意識と行動に前向きな変化が生まれ、ハイズオンの観光地の質の向上に貢献しています。
2023年には、ハイズオン省は180万人以上の観光客を迎え、2022年比46.3%増となりました。観光収入は8,613億5,000万ドン（46.6%増）に達しました。2024年第1四半期には、ハイズオン省は120万人近くの観光客を迎え、2023年同時期比62%増、観光収入は458兆4,660億ドン（57%増）に達すると予想されています。
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