• カマウ省は行政改革指数で34位にランクインしている。
  • 蔡諾区における行政改革の取り組みを視察する。
  • フータン地区における行政改革の取り組みを視察する。
  • ワンストップサービス部門を「点検」する。

州全体では、9つの地区レベルの単位のうち9つ、101のコミューンレベルの単位のうち101が、政令第61/2018/ND-CP号に従ってワンストップサービスセンターを設置しています。地区レベルのワンストップサービスセンターは、規定どおり管轄下のすべての行政手続きを受けることに加えて、垂直機関（警察と社会保険）から14の追加行政手続き、カマウ電力会社とカマウ水道株式会社から28の手続きを受け、コミューンレベルのワンストップサービスセンターは、国​​防分野から14の追加垂直行政手続きを受けています。

州内のワンストップサービスセンターに共通する特徴は、広々とした快適な作業スペースと最新の設備が整っていることです。すべての行政手続きは迅速に更新され、 QRコード形式で公開されるほか、情報デスクでは冊子にまとめられて市民が閲覧できるようになっています。これにより、統一性があり、便利で、洗練された、現代的な職場環境が実現されています。

カイヌオック地区のワンストップサービスセンターは、2016年から近代的なワンストップサービスモデルを導入している省内3つのパイロットユニット（カマウ市、ナムカン地区と並ぶ）の1つであり、17億5000万ベトナムドンの予算が投じられています。このモデルに基づき、同地区は職務に適した役職に公務員を配置し、行政手続きの監視と管理を行う担当官を任命しています。

カイヌオック区は、2016年から現代的なワンストップサービスモデルを導入している省内の3つのパイロット地区の1つである。

地区人民委員会事務局のキエウ・ティ・ドゥア副局長は、「当部署は高性能コンピューターを備えており、行政手続きを迅速かつ便利に処理するのに役立っています。今年初めから現在までに、地区ワンストップサービス部は1,854件の申請を受け付け、申請の100%がオンラインで処理され、100%が期限内または期限前に解決されました。現在までに、当地区は地区人民委員会が承認した行政改革計画に基づき、2024年の行政改革課題22項目のうち18項目（達成率81.82%）を完了しました」と述べました。

ワンストップサービスセンターの改革において、人的要素は業務の質と効率を左右する重要な要素とみなされている。経験上、ワンストップサービスセンターの公務員の多くは若く、より意欲的で、職務遂行において柔軟性に富んでいる。さらに、地方自治体は、専門能力の向上と、人々に奉仕する精神と姿勢の育成のために、研修と能力開発を優先的に行っている。