人々の満足を目指して

二層制地方自治制度の導入以来、コミューンレベルと区レベルは国家管理機構における重要な連結点となり、地方分権化と権限委譲によって1,060もの職務と権限を直接管理するようになりました。業務量の増加に伴い、コミューンレベルの幹部は、職務を円滑に遂行し、人民に効果的に奉仕するために、能力と責任感を絶えず向上させる必要があります。

ファンディンフン区行政サービスセンターの職員と専門家は、行政手続きを迅速かつ効果的に解決するよう常に努めています。

素早く適応する

実施から約2か月が経過し、多くの困難にもかかわらず、 タイグエン省のコミューンおよび区レベルの幹部チームは国民に奉仕する努力を続け、政府機構の円滑で効果的な運営の確保に貢献してきました。

ファンディン・フン区行政サービスセンターには、毎日数百人が行政手続きのために来訪します。現在、すべての手続きはセンターの7人の専門職員が主に受理・処理しています。膨大な業務量にもかかわらず、職員は住民の皆様により効果的なサービスを提供するため、新たな規制の調査と更新に尽力しています。

ファンディン・フン区行政サービスセンターの司法部門を担当する専門家、フォン・ヴァン・クアン氏は次のように語った。「合併後、センターは通常の業務に加えて、外国人との結婚登録、子供の民族構成の変更など、地区および省レベルから移管された多くの手続きも受けるようになりました。」

新たな要件を満たすには、すべての職員が積極的に規制を調査し、知識を向上させて、人々のファイルを遅らせることなく、法律に従って迅速に処理されるようにする必要があります。

ファンディンフン区行政サービスセンターの情報によると、7月1日から8月19日までの間に、同センターは4,116件の行政手続き書類を受理・処理し、すべて期限内に正しく処理された。ファンディンフン区の住民であるルオン・ティ・ホン・ラムさんは、「区が合併して以来、センターでの書類処理は迅速かつ便利になり、非常に満足しています」と語った。

ドゥック・スアン区行政サービスセンターには現在、副センター長1名と専門職員5名を含む6名の職員が勤務しています。行政手続き受付を担当する専門職員5名のうち、合併前に区レベルで勤務していたのは1名のみで、残りの4名は旧コミューンレベルの公務員です。そのため、センターでの業務遂行において、専門職員は多くの新しい手続きや業務に初めて触れることになり、業務を円滑に遂行するために多大な努力を要します。

ドゥック・スアン区行政サービスセンター副所長 グエン・ディン・クオン氏：ドゥック・スアン区行政サービスセンターの専門家は常に高い責任感を持ち、積極的に新しい規制を学習・研究し、行政手続きの受付・処理における国家規制の適切な実施を確保しています。「一日の終わりまでではなく、仕事が終わるまで働く」という精神で、困難を乗り越え、任務を完遂するために尽力しています。

統計によると、7月1日から8月22日までの間に、ドゥック・スアン区行政サービスセンターは1,039件の行政手続き書類を受け取り、所管官庁に処理を依頼しました。このうち、971件は期限内または期限内に処理され、68件は規定時間内に処理中です。

現在、センターでは、土曜日と日曜日に職員を配置し、速やかに案内を行ったり、緊急の行政手続きを受け付けて専門機関に引き継いだりして、迅速かつ効果的なサービスの提供に努めています。

ドンフック村人民委員会のチュウ・クアン・フン委員長は、戦争傷病者殉教者の日を記念してハトラン村の戦争傷病者の家族を訪問し、激励した。

困難を克服し、ミッションの要件を満たす

仕事量と課題は何倍にも増え、初めて取り組む分野もありますが、コミューンレベルの幹部チームは常に人々への奉仕を一層充実させるよう努めています。

ドンフック村では、二層地方自治モデルが施行された直後、地域はすぐに組織的取り決めを完了し、行政活動の中断を防ぎ、管理の空白を回避し、住民により効果的にサービスを提供できるようになりました。

現在、ドンフック村には党と政府から派遣された幹部、公務員、公務員が67名おり、そのうち28名は他地域からの異動者です。内訳は、省レベルから7名、バーベー郡（再編前）から8名、他村から13名です。ドンフック村は設立以来、832件の行政手続き案件を受理しており、全て期限内に処理されています。

ドンフック村人民委員会委員長 チュウ・クアン・フン氏：現在、ドンフック村には20人の幹部と専門家がおり、毎日自宅から村の本部まで通勤しています。そのうち12人は1日80km以上を通勤しています。村の本部付近に留まっている幹部もいますが、生活や食事の状況は依然として厳しい状況です。しかし、私たちは常に互いに励まし合い、家族の仕事を調整し、あらゆる困難を乗り越えて与えられた仕事をきちんとこなしています。

ドンフック村の職員は、新たな課題への取り組みや対応に苦慮するだけでなく、省、郡、そして他の村から多くの人が転勤してきたため、移動や生活の困難も乗り越えなければなりませんでした。労働環境や生活環境は依然として限られていましたが、人々への奉仕という責任感と献身的な姿勢が、職員一人ひとりにとって困難を乗り越える原動力となりました。

タンティン村人民評議会の党書記兼議長であるホアン・グエン・ベト氏が状況把握のために訪問し、バンチャン村の仮設住宅や老朽化した住宅の撤去における困難を取り除くよう指示した。

省内の多くの山岳地帯のコミューンでは、人々の生活は依然として多くの困難に直面しており、オンラインの公共サービスへのアクセスも限られています。そのため、コミューンレベルの職員は、業務を遂行する上で常に住民と緊密に連携し、直接的にコミュニケーションを取る必要があります。

例えば、カオミンは省の中心部から最も遠い高原地帯のコミューンです。コンバン、コーリン、カオタンの各コミューンが合併して設立され、33の村、2,576世帯、12,208人が居住しています。そのうち1,338世帯が貧困世帯、450世帯が準貧困世帯です。モン族が人口の51%以上を占めています。

カオミン村人民委員会のグエン・アイン・トゥアン副委員長は、多くの貧困層や貧困に近い世帯はスマートフォンを持っておらず、多くの村では電話の電波や4Gの電波が届かず、行政手続きをオンラインで行うことは困難だと述べた。

現在、カオミン村行政サービスセンターの敷地は狭く、スキャナー、キオスク、自動番号発行機などの設備が不足しています。そのため、村の職員は、手続きに来た人々が何度も行き来する必要がないように、サポートに努めています。

公社はまた、6人の少数民族職員を配置し、住民がそれぞれの言語で手続きを行えるよう支援しました。多くの困難にもかかわらず、7月1日から8月22日までの間に、公社は711件の申請を受け付けました。そのうち429件はオンライン申請、281件は窓口申請でした。684件は期限内に処理され、期限超過の申請はなく、27件は現在処理中です。

フートンコミューン行政サービスセンターは、円滑かつ効果的な運営を保証します。

現実には、行政単位の統合後、コミューンレベルの幹部の業務量は以前と比べて何倍にも増加しました。これは、新たな状況における任務の要求に応えるために、草の根幹部が自らの能力と資質を磨き、学習し、向上させるための挑戦であると同時に、機会でもあります。

人民委員会副委員長、ファンディンフン区行政サービスセンター所長のトラン・ディン・ティン氏は次のように述べた。「組織が安定したら、各職務に関連した専門的・技術的な研修コースをさらに開催し、職員が自分の仕事を素早く理解し、人々へのサービス提供の効率を向上できるようにしたいと考えています。」

合併後のコミューンレベルの幹部、公務員、公務員の努力は、人民に寄り添い、人民のために機能する強固な草の根の政府機構を築くための基盤となっている。この現実から、団結、創造、不屈の精神をもって、草の根の幹部がますます成熟し、国家管理の有効性と効率性の向上に貢献し、人民の信頼と満足を強めていくと確信できる。

出典: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/