海外からの観光客がベトナムに集まる

今年第1四半期にベトナムを訪れた外国人観光客数は、新型コロナウイルス感染拡大前の観光の黄金期と考えられていた2019年の同時期を初めて上回った。

ヨーロッパとアジアの観光客はともに「大幅に」増加した

ベトナム統計総局によると、3月のベトナムへの外国人観光客数は約160万人に達し、前月比4.4%増、前年同期比78.6%増となった。第1四半期の外国人観光客数は推定460万人を超え、前年同期比72%増、ベトナム観光の黄金期とされる2019年の同時期比3.2%増となった。新型コロナウイルス感染症の「闇」から現在に至るまで、ベトナムが2019年を上回る外国人観光客数を迎えたのは、今四半期が初めてとなる。

2024年2月、ホイアン古都で外国人観光客が料理を楽しく楽しむ

バオ・ズイ

この回復と成長の主な原動力は、引き続き伝統的な北東アジア市場です。その中でも、韓国は今年最初の3か月間で120万人以上がベトナムを訪れ、昨年同時期比150%、2019年の同時期比10%増となり、引き続き訪日外国人旅行者数が最も多い国となっています。最も印象的なのは中国市場です。今年最初の3か月間でベトナムを訪れた中国人旅行者数はわずか89万人（2019年の同時期は約130万人）でしたが、昨年比の増加率は534.5%と6.4倍に達しました。台湾と日本の市場もそれぞれ127.3%と52.7%増加しました。東南アジアの近隣市場も好調に成長しました。さらに、フランスが29.3%増、イタリアが27.1%増、イギリスが15%増、ドイツが15.8%増など、ヨーロッパの観光市場はすべて力強く成長しました。これらは、最大45日間の一時滞在でベトナムに入国するための一方的ビザ免除政策を享受している市場です。 ベトナムへの外国人観光客の急増は、これらの観光地にたちまち活気をもたらした。3月30日（土）の午後11時過ぎ、ホーチミン市1区ブイビエン通りは、デタム通りから歩行者天国まで、多くの客で賑わっていた。ほとんどの店は満席で、ほとんどが外国人客だった。ジェニス・オプラーサートさんは5人の友人グループと乾杯しながら、音楽に合わせて踊っていた。23歳のタイ人女性がホーチミン市を訪れるのは初めてだった。 「パンデミックが始まる前、両親とベトナムのサパへ旅行に行きました。その後、家族は祖父母の元に暮らすためフランスに移住しました。今回はフランスからタイの故郷に友達を連れて帰り、みんなでベトナムへ、そしてラオスへ遊びに行こうと誘い合いました。ホーチミン市はとても楽しくて、活気に溢れています。この通りはパタヤの通りと同じくらい活気があります。バスで市内を巡りましたが、とても美しく、バンコクよりも渋滞が少ないです」とジェニスさんは嬉しそうに語りました。ファングーラオ通りとチャンフンダオ通りへと続く小さなフィッシュボーンロードは、バンコクと同じように賑やかな雰囲気を醸し出しています。ビンタン区の「第二のブイビエン」として知られるファムヴィエットチャン地区も、平日はビールショップや小さなパブに西洋人観光客で賑わっています。

2024年2月、外国人観光客がニンビン省トランアンを訪問

ヴー・フオン

国家観光局のグエン・チュン・カイン局長は、パンデミック後の再開から2年以上を経て、ベトナムの観光業は多くの顕著な成果を上げ、回復と発展の道を歩んでいると評価した。特に、ベトナムは2023年8月15日から、すべての国と地域の国民に対し、最長90日間の滞在で複数回の入国が可能な電子ビザを適用するとともに、ベトナムが一方的にビザを免除する国の一時滞在期間を45日に延長する。この政策は国際社会から歓迎されており、ベトナムへの外国人観光客の増加を促進する重要なてことなっている。2023年末からの勢いを継続し、年初からの活発な観光活動は、観光産業が2024年に力強く回復することを示唆している。

ビジネスはまだ「安定していない」？

ヴィナ・フーコック観光有限公司のグエン・ヴー・カック・フイ総裁は、国内外の数百の観光事業者と提携し、継続的にプロモーションイベントを開催することで、フーコック（キエンザン省）の観光状況は好転し始めていると述べた。各社は4月30日から5月1日の連休と、これから訪れる夏のピークに向けた計画策定に注力しており、特に中国市場からの観光客需要が徐々に「増加」していると指摘した。今シーズン、欧州や韓国市場からのフーコックへの観光客は若干減少する可能性があるものの、ロシア、中国、台湾からの観光客の流入は堅調に増加すると予測されている。しかし、観光エコシステムにおける事業の健全性は、観光客の増加に追いついていない。フイ総裁は、海外からの観光客数は概ね順調に増加しているものの、国内からの観光客の流入は非常に厳しい状況にあると説明した。パンデミック以前は、フーコックへの国内外からの観光客数は同程度だった。海外からの観光客は現在順調に増加しているものの、昨年と比べるとパンデミック以前ほどではない上、国内市場からの観光客不足も重くのしかかっています。そのため、レストランやホテルのシステムは依然として困難に直面しています。旅行会社にとっては、個人旅行者の増加に加え、高額な航空運賃が戦略や事業計画に大きな影響を与えているため、状況はさらに厳しくなっています。現在、ヴィナ・フーコック社は、柔軟な対応、陸路・海路ツアーの推進、そしてハティエンからフーコック島までのルートで中部高原、南東部、南西部からの観光客、そしてカンボジア、ラオス、タイからの海外からの観光客の誘致に注力しています。「海外からの観光客数は目標達成、あるいは目標を上回ると楽観視できる十分な根拠がありますが、事業がパンデミック以前の水準にいつ回復するかは分かりません。依然として多くの影響要因と課題が残っています」とフイ氏は述べています。

2024年3月末にホーチミン市ヴァンタン観光地区で開催されるサイゴンツーリストグループ2024食文化フェスティバルに観光客が参加します。

ナット・ティン

サイゴンツーリスト旅行サービス社の国際観光部長、ヴォ・ヴィエット・ホア氏は、サイゴンツーリスト旅行社が2019年と同様の事業回復目標の達成に依然として苦戦していることを認めた。ベトナムへの外国人観光客数は力強く増加しているものの、旅行会社は依然として顧客獲得に「飢えている」。多くの外国人観光客がベトナムにやって来る一方で、純粋な観光客の流入は期待に届いていないからだ。北東アジア地域におけるベトナムの3つの伝統的市場の現状を分析し、ホア氏は次のように指摘した。「最近、韓国人観光客はベトナムに多く訪れているものの、国内旅行会社は彼らのエコシステムに「参入」するのに苦労しており、フルパッケージのサービスを提供できず、小規模で「骨組み」のようなサービスしか提供できていない。日本人観光客は、日本人の消費抑制により、それほど増加していない。しかし、日本からベトナムへの航空便は常に混雑している。これは、ターゲット層の大部分が仕事やビジネスのためにベトナムに来る日本人ビジネスマンであり、観光客の数はそれほど多くないことを示しています。」特に中国市場において、サイゴンツーリスト・トラベルは主に中級・高級セグメントとクルーズ客をターゲットとしています。2年間の待機期間を経ても、この市場は期待通りの急成長には至っていません。今年、中国が規制を緩和し、旅行を奨励する政策をとったことで、ようやくより良い発展への期待が高まっています。「一般的に、北東アジアはベトナムの観光にとって最も魅力的な市場ですが、依然として厳しい状況です。言うまでもなく、国内および一部の国では、経済不況の影響で人々の支出が逼迫しています。そのため、観光客数は多いものの、どのように経済に『浸透』させ、エコシステム内の企業に吸収させるかが、慎重に検討すべき喫緊の課題です」とホア氏は認めました。航空業界では、ベトナム航空の担当者が、パンデミック以前の主要市場からの顧客不足を補うため、新たな顧客基盤の開拓に苦戦していると述べました。ベトナム航空のベトナムへの国際観光客数は、2019年の90%にとどまっています。これは、中国とロシアという主要市場が未開拓であるためです。日本人観光客も減少しています。これは、ベトナムが海外旅行を奨励するよりも、より多くの観光客を誘致することを重視する政策を取っているためです。ベトナム航空は、来年6月にフィリピン行き、10月にはドイツのミュンヘン行きの便を増便し、新たな顧客獲得を目指しています。

訪問者の滞在時間を延ばし、消費額を増やす

サングループ代表のファン・ティ・トゥイ・ズン氏は、海外からの来訪者数は増加しているものの期待には達していないことが最大の明るい兆候だと評価した。ダナンでは、サングループのバナ観光エリアが海外からの来訪者の約84％を迎えている。フーコック島のニューワールドリゾートは韓国からの来訪者の約85％と、ロシアやカザフスタンなどの新しい市場からの来訪者を迎えているが、フーコックに到着する前に乗り継ぎ便に乗る必要がある。実際、現時点でベトナムを訪れる多くの海外からの来訪者は、依然としてビザや航空の障壁に直面している。そのため、新たな国際観光市場の魅力を高め、中国やロシアなどの伝統的な大規模市場の喪失を補うために、サングループは依然としてビザ政策が引き続き改善され、さらに緩和されることを切に望んでいる。 「近い将来、中国、インド、台湾といった潜在的かつ大規模な市場からの観光客に対し、短期ビザ（6ヶ月から1年）の免除を提案することを検討できます。同時に、米国、オーストラリア、韓国といったターゲット市場からのハイエンドな観光客や退職者層を誘致するために、長期ビザ（3年、5年）の発給についても調査・試行する必要があります。観光客を国内に誘致した後、次に重要なのは、観光客を定着させ、再訪を促す方法を見つけることです。そのためには多くの要素が必要ですが、重要なのは、地域文化を反映した観光商品への投資です。文化は、それぞれの目的地で異なる感情をもたらし、持続可能な観光発展を牽引する中核的な価値だからです」とトゥイ・ドゥン氏は提案しました。観光客の支出も、企業や地域が特に注力する課題の一つです。ベトナム統計局のデータを見ると、第1四半期のベトナムへの外国人観光客数は2023年同時期比で78.6%増加したものの、観光収入はわずか28.3%の増加にとどまり、観光客の「財布の紐を緩める」傾向が弱まっていることが分かります。Vietravelのグエン・クオック・キー取締役会長は率直にこう語りました。「ベトナムはビザ政策を拡大し、より多くの観光客の入国と滞在期間の延長を可能にしましたが、彼らがどこに長く滞在し、何をし、どのように「財布の紐を緩めて」、帰国後に再び訪れたくなるようにするかという点に焦点を当てていません。計画さえも非常に曖昧です。タイはどの市場にどれだけの観光客を誘致したいのか、そしてその目標を達成するために何をすべきかを明確に定義しています。ビザを開放することで中国人観光客を歓迎し、観光客に多くの消費を促したいのであれば、滞在時間を延長します。ベトナムはそれができていません。一方、各市場や各地域における計画が明確化されなければ、投資は分散し、コストも増大するでしょう。」計画なしに計画を立てることは不可能です。地域間の連携を構築し、互いに支え合う観光商品を再構築するための「スポーク」計画が存在しません。現在の観光商品は依然として「魚の骨」のような形をしており、観光客は北から南へ、あるいはその逆の単一のルートを移動しています。観光を連携させて商品を作ることの限界は、その浅く緩やかなつながりにあります。観光客を惹きつける要素がベトナムには非常に限られていることは言うまでもありません。さらに、プロモーションやコミュニケーション活動にも重点が置かれていません。現在、ほとんど航空会社と旅行会社だけが自費でプロモーションを企画し、市場にアプローチし、市場を開拓しています。「これまでの観光政策は非常に緩やかで、残念ながら多くの機会を逃してきました。観光を主要産業と位置付けている以上、観光産業向けの政策、インセンティブ、そして政策への強力な投資が不可欠です」と、グエン・クオック・キー氏はこの問題を提起しました。

ホーチミン市は顧客の量よりも質を重視している

新型コロナウイルス感染症の流行後、特に様々な市場における海外からの観光客の流入が不安定な状況下において、ホーチミン市の観光産業は観光客数への依存度が低く、収益貢献を重視しています。ホーチミン市は2024年までに、海外からの観光客約600万人、国内からの観光客約3,800万人、そして2019年を上回る約190兆ドンの総収益を目指しています。この目標達成のため、ホーチミン市の観光産業はナイトエコノミーへの投資を継続し、より魅力的なナイトツアーを企画・提供しています。同時に、全国の他の観光地と連携したプログラムを構築し、企業が新しいツアーを企画するための環境を整えることで、ツアーの質の向上と価格の引き下げの両方を実現しています。文化祭やスポーツフェスティバルと組み合わせた観光イベントや、魅力的なプロモーションプログラムを継続的に開催し、観光成長の安定化と安定化を目指しています。ホーチミン市観光局副局長 レ・チュオン・ヒエン・ホア氏

ベトナムの観光産業は、2024年までに1,700万～1,800万人の海外観光客を受け入れ、新型コロナウイルス感染症以前の水準に回復し、国内観光客を1億1,000万人に増やし、総観光収入を約340億米ドルにすることを目標としています。この目標を達成するために、観光産業は国内外のパートナーとの協力を優先し、ショッピング観光商品を含む魅力的で競争力の高い商品を開発し、消費力の高い質の高い観光客を誘致していきます。国内外の観光客を惹きつけ、リピーター率を高めるために、潜在的なメリットに基づいた観光商品を開発していきます。重要なのは、適切な商品で観光客をつなぎとめることです。国家観光局長グエン・チュン・カイン

出典：総合統計局 - グラフィック：バオ・グエン

タンニエン.vn

ソース: https://thanhnien.vn/khach-quoc-te-don-dap-den-viet-nam-185240401214800388.htm